Las estad铆sticas de servicio al cliente m谩s importantes para 2022

驴Busca puntos de referencia de la industria y estad铆sticas de la industria de soporte y servicio al cliente? Te tenemos cubierto.

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Licencia de paquete de asignaci贸n autom谩tica a nuevos usuarios

脷ltima actualizaci贸n el 17 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo puede asignar autom谩ticamente una licencia de paquete administrado a nuevos usuarios? Objetivos: despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Usar Flow para agregar autom谩ticamente una licencia de paquete a nuevos usuarios Usar obtener

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C贸mo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

Desde el momento en que WhatsApp introdujo la capacidad de que las empresas lo usen para conectarse con sus clientes, cada vez m谩s empresas aprovechan WhatsApp para sus comunicaciones proactivas y reactivas. Y dado que Salesforce es el sistema de CRM l铆der en el mundo, la integraci贸n de Salesforce y WhatsApp fue muy esperada. Con WhatsApp siendo utilizado por 2 mil millones de personas [鈥

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C贸mo el aumento de la ciberseguridad hace posible la modernizaci贸n de la tecnolog铆a gubernamental

Un exejecutivo del gobierno federal explica c贸mo una mayor seguridad cibern茅tica y el cumplimiento de Government Cloud Plus pueden ayudar a que la transformaci贸n digital sea posible para el gobierno de EE. UU.

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Omitir flujo programado los fines de semana y d铆as festivos

脷ltima actualizaci贸n el 23 de febrero de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: no queremos trabajar los fines de semana o d铆as festivos, 隆todos lo entendemos! Si es as铆, 驴cree que nuestros clientes o prospectos lo hacen? Si tiene dudas, intente enviar un correo electr贸nico a

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C贸mo un pionero de los bocadillos B2B abord贸 los canales D2C y gan贸

Conozca c贸mo la compa帽铆a de alimentos saludables KIND Snacks dise帽贸 su servicio de suscripci贸n y ventas directas al consumidor para crear conexiones m谩s profundas con los clientes, aumentar su conocimiento del cliente y crear un canal de comercio electr贸nico innovador (y exitoso).

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Divisi贸n autom谩tica de ingresos en Oportunidades

驴C贸mo divide autom谩ticamente los ingresos con Lightning Flow o Process Builder?

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Asignar autom谩ticamente el libro de precios seg煤n el tipo de registro de oportunidad

脷ltima actualizaci贸n el 10 de febrero de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: un libro de precios es un libro en el que se enumeran los precios de los productos. Actualmente, los usuarios comerciales deben seleccionar un libro de precios tan pronto como se crea una oportunidad. En este art铆culo, veamos un

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Rompimos ganchos de despliegue/recuperaci贸n 鈽侊笍

La CLI de Salesforce ha realizado, y seguir谩 realizando, algunos cambios importantes en el funcionamiento de los ganchos de implementaci贸n y recuperaci贸n. Si crea o usa complementos personalizados que usan enlaces previos a la implementaci贸n, posteriores a la implementaci贸n, previos a la recuperaci贸n, posteriores a la recuperaci贸n o posteriores a la actualizaci贸n del origen, hay cambios tanto en la carga 煤til como en el comportamiento de esos enlaces que podr铆an afectarlo. En este blog [鈥

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4 formas de generar confianza en el equipo en inteligencia artificial (IA)

Utilice estas mejores pr谩cticas para ayudar a sus equipos a transformar y confiar en la tecnolog铆a de IA con nuevas habilidades y confianza.

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3 pasos para la preparaci贸n de datos para inteligencia artificial (IA)

Realice estas acciones para preparar sus datos y ayudar a obtener todos los beneficios de la IA.

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Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 86 (隆Mejore la productividad con notificaciones push para escritorio o dispositivos m贸viles!)

脷ltima actualizaci贸n el 25 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Quiz谩s est茅 pensando, 驴por qu茅 estoy tan entusiasmado con el lanzamiento reciente de Salesforce? Bueno, 隆d茅jame contarte las razones! Sin embargo, una de las razones que m谩s destaca son las mejoras relacionadas con Process Builder: 隆oh, s铆! lo tienes

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C贸mo TI puede medir el retorno de la experiencia (ROX) de manera efectiva

Los l铆deres de TI deben ofrecer experiencias digitales a tiempo y dentro del presupuesto. La medici贸n y el an谩lisis precisos del retorno de la experiencia (ROX) pueden mantener los proyectos en marcha.

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Introducci贸n a Salesforce Flow – Parte 61 (Clonar un grupo p煤blico o una cola con miembros)

Clonar un grupo p煤blico o una cola con miembros en Salesforce usando Salesforce Flow

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4 tendencias en el escalado de la IA para el pr贸ximo a帽o

Conozca las cuatro 谩reas de enfoque que le dar谩n a su empresa una ventaja competitiva a medida que escala.

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Conc茅ntrese en las personas e invierta en tecnolog铆a, y m谩s predicciones para empresas en crecimiento

Casi el 95% de las peque帽as y medianas empresas en crecimiento movieron una parte de su negocio en l铆nea durante el a帽o pasado.

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C贸mo los asesores financieros pueden utilizar la inteligencia artificial para encontrar nuevos clientes m谩s r谩pido

驴No m谩s reuniones cara a cara? Encuentre conexiones, obtenga la informaci贸n correcta e inicie conversaciones importantes.

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32 citas inspiradoras sobre la inteligencia artificial

Lea citas sobre inteligencia artificial (IA) de algunos de los expertos m谩s destacados de la industria. Insp铆rese con sus pensamientos sobre tecnolog铆as emergentes, IA imparcial y el futuro del trabajo.

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El servicio de campo se est谩 volviendo de alta tecnolog铆a: c贸mo participar

Los gerentes de servicios de campo l铆deres se apoyan en el software que facilita la colaboraci贸n, la agilidad empresarial y la automatizaci贸n del flujo de trabajo.

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C贸mo la gesti贸n de pedidos omnicanal est谩 cambiando el panorama minorista

Pocas cosas son m谩s importantes para los consumidores que la comodidad. Mant茅ngalos contentos con una plataforma de comercio com煤n con un 煤nico sistema de gesti贸n de pedidos para una experiencia centrada en el cliente integral, en tiempo real y personalizada.

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Introducci贸n a Salesforce Flow – Parte 73 (Distribuir flujos o procesos mediante paquetes)

脷ltima actualizaci贸n el 14 de octubre de 2021 por Rakesh Gupta. Gran idea o pregunta duradera: 驴C贸mo se implementan los flujos o procesos con los paquetes? Objetivos: Despu茅s de leer esta publicaci贸n de blog, el lector podr谩: Comprender c贸mo usar paquetes para implementar flujos Comprender c贸mo usar paquetes para implementar procesos Implementar

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9,3 millones de empleos y 1,6 billones de d贸lares en ingresos: el ecosistema de socios comerciales de Salesforce 鈽侊笍

Nueve de cada 10 clientes conf铆an en nuestros expertos y aplicaciones de socios, y el 70% de las implementaciones de Salesforce est谩n dirigidas por uno de los 132.000 expertos de Salesforce acreditados. Siga leyendo para obtener m谩s informaci贸n sobre nuestro ecosistema de asociaciones econ贸micas y comerciales que, seg煤n se prev茅, generar谩 9,3 millones de puestos de trabajo y 1,6 billones de d贸lares en ingresos comerciales nuevos para 2026.

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Introducci贸n a Salesforce Flow – Parte 71 (隆Ahora, generar un PDF de cotizaci贸n es muy sencillo! 隆Aprenda c贸mo!)

Genere PDF de cotizaci贸n autom谩ticamente utilizando Salesforce Salesforce.

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Introducci贸n a Salesforce Flow – Parte 70 (Creaci贸n de una l贸gica de uso compartido de registros personalizada)

馃憠 Entender c贸mo resolver el mismo caso de uso empresarial utilizando Process Builder y Salesforce Flow. Consulte este art铆culo Introducci贸n a Process Builder – Parte 16 (Creaci贸n de una l贸gica personalizada para compartir registros). Gran idea o pregunta duradera: compartir registros autom谩ticamente sin compartir reglas o jerarqu铆a de roles con Apex

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