Etiqueta: Respuestas

Conecte canales externos con bots de Einstein mediante el marco del conector de canales ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada agosto 1, 2022

La API de la plataforma Einstein Bots le permite agregar Einstein Bots a cualquier canal de conversación. Hemos creado un SDK de Java de código abierto y un conector de canal para brindarle las herramientas que necesita para integrar fácilmente Bots de Einstein en sus canales de conversación además de los canales de participación digital existentes compatibles con Service Cloud. En nuestro anterior […]

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Servicio al cliente

Comparando las mejores plataformas de comercio electrónico en 2022

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada julio 21, 2022

El debate continúa entre WooCommerce, Shopify, Magento y BigCommerce por la mejor plataforma económica: lo ayudaremos a encontrar la mejor para usted.

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Developers

Cómo aprobar el examen de certificación de diseñador de estrategias de Salesforce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada julio 17, 2022

Última actualización el 16 de julio de 2022 por Rakesh Gupta El diseño de la estrategia juega un papel crucial en la forma en que una empresa logra sus objetivos. El diseño de estrategias lo ayuda a transformar su visión y objetivos estratégicos en fases de implementación factibles a través de métodos de pensamiento de diseño. Cualquier estrategia de diseño debe abordar lo siguiente: Problemas existentes

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EGA Futura Software

Cómo Descubrir Lo Que Amas, Amar Lo Que Haces Y Hacerlo Por El Resto De Tu Vida

Autor de la entrada Por Angie Cagliolo
Fecha de la entrada julio 12, 2022

Según Marcus Buckingham en su nuevo libro llamado Love and Work, no hay lugar entre estas dos cosas. Mucha gente discutirá que no deben tratarse los problemas personales o tus amores en el trabajo. Por supuesto esto no es posible. Así como no es posible cómo pasas tus días de trabajo que impacten en el resto […]

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Estrategias para Empresas

¿Quiere ser más eficiente y productivo? Automatice más de su negocio

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada junio 29, 2022

Muchas personas pierden mucho tiempo haciendo cosas que no agregan valor a sus trabajos o al negocio. Te has sumergido en la automatización de algunos de ellos. Es hora de sumergirse y ver qué es posible.

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Servicio al cliente

Guía de plataforma de comercio electrónico 2022: WooCommerce vs BigCommerce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada junio 25, 2022

Comparar WooCommerce y BigCommerce significa comparar dos de las plataformas ecomm más grandes que existen: si está en WordPress, es una opción más fácil; de lo contrario, lo ayudaremos a clasificar las opciones.

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Estrategias para Empresas

Conozca cómo estas empresas de salud mejoraron las experiencias de los empleados durante la interrupción masiva

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada junio 21, 2022

SmileDirectClub y Deloitte Digital reconocieron que mejorar la experiencia humana impulsó la moral y condujo a una mayor productividad.

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Developers Salesforce

Seguimiento de Dreamforce 2022 para desarrolladores Convocatoria para presentaciones ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada junio 11, 2022

¡Queremos que USTED presente en Dreamforce! Se acerca Dreamforce '22, ¡y queremos que lo presentes! Developer Track en Dreamforce 2022 es la plataforma para que los desarrolladores entreguen y absorban contenido atractivo, procesable y memorable, así como para impulsar el éxito de su negocio y elevar sus carreras. Hoy, la convocatoria Dreamforce '22 para […]

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Servicio al cliente

Help Scout vs Freshdesk: una guía para las plataformas de atención al cliente

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada junio 3, 2022

Al considerar HelpScout y Freshdesk, sería ideal para leer esta revisión de características, precios, funcionalidad y más de Groove, un nuevo líder en el espacio de atención al cliente de comercio electrónico.

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Servicio al cliente

Zendesk vs Intercom: comparación de software de mesa de ayuda

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada junio 1, 2022

Zendesk o Intercom. El debate continúa. Groove ha elaborado una revisión informativa de ambas marcas para resaltar las similitudes y diferencias que le permitan tomar la decisión correcta.

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Servicio al cliente

Zendesk vs Freshdesk: la guía del comprador comercial

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 24, 2022

¿Está tratando de decidir entre Freshdesk y Zendesk para su solución de software de atención al cliente? Te tenemos cubierto. Desglosamos el precio, las características, los pros y los contras y más para ayudarlo a decidir. Mira lo que encontramos.

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Developers Salesforce

Aprenda MOAR en Summer '22 con servicios externos y actualizaciones de API ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 22, 2022

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Summer '22 para administradores o desarrolladores antes del 31 de julio de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende cómo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el […]

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Servicio al cliente

Las 13 mejores alternativas de Help Scout

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 18, 2022

Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos

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Developers Salesforce

Crear casos automáticamente a partir de preguntas de Chatter no resueltas

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 13, 2022

Última actualización el 5 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: a medida que crece su comunidad, las organizaciones deben asegurarse de que los clientes obtengan respuestas rápidas a sus preguntas. Pregunta a caso permite a los moderadores derivar preguntas de Chatter no resueltas a casos desde la página de Chatter. Puede automatizar este proceso de escalamiento

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Developers Salesforce

Pregúntame cualquier cosa con los desarrolladores de Salesforce: integración continua ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 12, 2022

El último miércoles de cada mes, Salesforce Developers organiza una sesión de "Ask Me Anything" (AMA) en nuestro canal de YouTube. Nos sumergimos profundamente en un tema mensual y respondemos preguntas en vivo publicadas en Twitter, nuestro grupo de la comunidad de desarrolladores y el chat en vivo de YouTube, además de compartir recursos relacionados con el tema. El mes pasado, las estrellas se alinearon cuando […]

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Servicio al cliente

Las 10 mejores alternativas de Gorgias

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 12, 2022

Al evaluar Gorgias, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde Zendesk hasta Kayako, GrooveHQ y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos

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Servicio al cliente

Una guía de comercio electrónico para cualquier persona en 2022

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada mayo 1, 2022

Todo lo que necesita saber sobre el comercio electrónico en un solo lugar. Definiciones y consejos y herramientas y más!

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Estrategias para Empresas

Cómo la tecnología puede mejorar la satisfacción del cliente de energía y servicios públicos

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 30, 2022

La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.

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Servicio al cliente

Alternativas de Freshdesk: la lista completa

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 29, 2022

Si está considerando Freshdesk, pero también está tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluación gratuita con competencia y calificaciones.

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Servicio al cliente

Las 24 mejores aplicaciones de atención al cliente de Shopify

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 23, 2022

Con más de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deberías considerar.

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Servicio al cliente

Las 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 21, 2022

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?

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Developers

Enviar encuesta de Salesforce sin código

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 21, 2022

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían invitaciones a encuestas mediante flujos? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender el modelo de datos de encuestas de Salesforce Usar el flujo para enviar invitaciones a encuestas a un contacto Asociar invitaciones a encuestas a la lista relacionada Invitaciones y respuestas a encuestas y mucho más Negocios

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EGA Futura Software

Lo Que La Tecnología Quiere En La Actualidad

Autor de la entrada Por Angie Cagliolo
Fecha de la entrada abril 20, 2022

Vemos el poder de la transformación de la tecnología en todos lados que miremos. Y aun no entendemos su esencia y naturaleza fundamental. La falta de comprensión de la tecnología crea confusión sobre cómo podemos realmente incorporarla. En este resumen del libro What Technology Wants, el autor Kevin Kelly intenta clarificar esta confusión incorporando un […]

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EGA Futura Software

El Exito comienza Cuando Entiendes A Tus Clientes

Autor de la entrada Por Angie Cagliolo
Fecha de la entrada abril 19, 2022

De acuerdo a Steve Blank, el empresario, educador y autor de Silicon Valley de Four Steps to the Epiphany, la lección clave para iniciar un negocio desde la introducción de su registrada metodología empresarial Lean LaunchPad, puede ser sintetizada en cinco palabras simples: Sal del edificio! En un modo más amplio, conciso y accesible», Giff […]