¿Quieres Tener Una Mente Como Einstein? Aprende Como Funciona

¿Alguna vez te has preguntado por qué se enamora la gente? O ¿porque las personas ven al mundo de diferentes formas? Desde EGA Futura, te presentamos el resumen del libro How the Mind Works, de Steven Pinker en donde se combina una nueva investigación en los trabajos de la mente desde diversas disciplinas. El observa porque el cerebro y la mente desarrollaron lo que hicieron y cómo trabajan. Desde la visión a la emoción, la inteligencia a estructuras sociales, prepárate para descubrir cómo funciona tu mente. 

La Mente

Imagina que se te pide que programes como actúa un robot y que piense como humano, ¿Cómo lo harías? Incluso el hacer que el robot vea con los ojos humanos se enfrentará con inmensurables barreras. Incluso si podrías hacerlo, sin embargo ¿cómo harías que un robot piense? O ¿la razón? ¿Deja el amor de lado?

Para comprender cómo esta funcionaria necesitamos:

  • Mirar a la mente humana, y
  • Observar el lugar donde está situada: el cerebro.

La mente es lo que el cerebro hace. Pero, ¿como? Pinker sugiere que la teoría de la mente informática:

La mente es un sistema de órganos de computación, diseñada por selección natural para solucionar los tipos de problemas que nuestros ancestros enfrentaban en sus viajes de vida, comprendiendo y superando objetos, animales, plantas y a otras personas.

En aquel sentido, la mente humana es muy similar a la de un robot.

Procesa información a través de conexiones entre las neuronas.

La mente ve información como una configuración de símbolos conectando estos a otros símbolos en la mente o a aquellas neuronas que controlan los músculos, se crea el comportamiento. 

Si piensas en esto, es realmente increíble lo que la mente humana puede hacer. Solo toma una llamada telefónica, por ejemplo:

  • El mensaje permanece igual incluso te deja la boca abierta como aire vibrando,
  • Es luego transformado físicamente en electricidad en un cable que se carga en silicona,
  • Para irradiar luz en un cable de fibra óptica, y finalmente a ondas electromagnéticas y luego nuevamente en orden reverso
  • El cerebro de la otra persona luego procesa esta información en forma de químicos difundiendo a través de sinapsis y encendiendo neuronas.

Además, todas las cosas que pensamos, sentimos y hacemos en este punto en la historia fueron creadas a través de la evolución. A través de la ingeniería reversa es posible trazar porque la mente funciona en el modo que lo hace ahora. 

Visión

Nuestra visión es un gran ejemplo de este milagro de la mente humana. Comencemos con las bases:

  • Cuando miras un objeto, el ojo discierne entre las parches de luz oscura y clara,
  • De alguna manera, nuestro cerebro computa estos parches de luz de manera que podamos verlos en formas, arreglados en el espacio y en diferente colores. 
Sabes  que tan lejos está un objeto y lo que es. Esto es muy sorprendente ya que la visión retinal es doble dimensión, pero nuevamente de alguna manera el cerebro se las arregla para transferir esta información a la imagen tridimensional. 

Sin embargo, nuestra mente, no es solo una super computadora gigante, está compuesta de muchos módulos.

Solo como los órganos físicos todos tienen una tarea propia específica que cumplir, tales como el corazón bombear sangre, como también nuestros órganos mentales tienen una tarea específica que ellos se le pide hacer.

En el campo de la visión por ejemplo, tenemos el módulo de la percepción de la superficie que percibe las propiedades de las superficies:

  • Imagina una pieza de carbón y una bola de nieve,
  • Pensarías que la pieza de carbón luciría negra al ojo humano, mientras que la bola de nieve luciría blanca,
  • De hecho, no lo son, dependiendo de la luz que las rodea.  

El hecho de que siempre luzca negro o blanco a nosotros sin importar que tan brillante sean los entornos, proviene de la información complementada por el cerebro.

El módulo de percepción de la superficie:

  • Visualiza el brillo de los entornos, y
  • Basado en eso determina la bola de nieve blanca y la pieza de carbón negra,

Nuestros cerebros son utilizados para ver todo en términos de condiciones visuales terrestres. 

Si fuéramos transportados a un planeta diferente, sin embargo donde la luz no sea distribuida de manera pareja pero astutamente organizada como un patchwork, veríamos a los objetos que no están allí.

De hecho esto sucede cada vez que miras tv:

  • Estás mirando a pedazos de vidrio resplandecientes, y
  • Aún nuestro cerebro se ha adaptado tan bien a las condiciones de visión en la Tierra que pensamos que vemos gente y lugares reales
  • Esto se ha convertido en algo tan grabado en nuestro programa mental que incuso si estuvieras pasando tu vida entera en un sillón mirando televisión, tu cerebro no sería capaz de ver a través del truco

¿Qué es la Inteligencia?

Los seres humanos son diferentes de otras especies en la tierra porque son seres inteligentes. Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia? De acuerdo a Pinker es:

La capacidad de lograr objetivos de cara a obstáculos por medio de decisiones basadas en normas racionales (obedeciendo a la verdad).

La Inteligencia está basada en la información, y procesando información es la actividad fundamental del cerebro.

Por lo tanto ¿cómo los humanos tienen sentido del mundo a nuestro alrededor?

Un modo en el cual el cerebro almacena información es categorizando.

Organizar información en categorías trae orden al caos mental. Ordenando: Enero, Febrero y Diciembre en la categoría de meses u organizando Africa, Asia y Europa en continentes podemos tener sentido de la carga diaria de información al cual el cerebro esta confrontado.

Más importante categorizar nos permite inferir. No podemos saber todo sobre cada objeto, pero podemos predecir propiedades con la ayuda de categorías. Como ejemplo:

  • Mopsy tiene largas orejas, por lo tanto es un conejo,
  • Esto significa que le gustan las zanahorias y puede saltar,
  • Si solo conocemos que Mopsy es un mamífero podríamos hacer unas pocas predicciones de lo que Mopsy es o hace.

Las categorías en nuestro cerebro no son demasiado específicas o demasiado amplias:

  • Ni clasificamos a Mopsy en la categoría de mamífero,
  • Ni identificamos inmediatamente como un conejo con cola de algodón,
  • Similarmente vemos una silla y no un mueble,
  • Esto es lo que el psicólogo Eleanor Rosch denomina categorías de nivel básicas, la primera etiqueta mental que asignamos a los objetos. 

Todos los cerebros humanos funcionan de manera similar.

Por lo tanto, no eres tan diferente que las personas como Mozart o Einstein. De hecho, Pinker escribe:

El genio crea buenas ideas porque todos necesitamos buenas ideas que es para lo cual son nuestras mentes adaptadas combinatorias 

Emociones

Otra propiedad compleja y desconcertante de la mente humana son las emociones. Interesadamente el mundo de las emociones son los mismos en todos los humanos.

Solo como el cerebro funciona del mismo modo, sin importar de donde eres, por lo tanto todos experimentamos las mismas emociones:

  • Felicidad,
  • Tristeza,
  • Bronca,
  • Temor,
  • Disgusto, y
  • Sorpresa

Charles Darwin ya observó esto cuando dijo:

El mismo estado de la mente es expresado a través del mundo con una uniformidad notable, y este hecho es en sí mismo interesante como evidencia de la solidaridad cercana en la estructura corporal; y en la disposición mental de todas las razas de la humanidad

Sin embargo, incluso las expresiones faciales que corresponden a estados emocionales son las mismas en todo el mundo.

Esto fue demostrado en un experimento conducido por el psicólogo  Paul Ekman en los años 1960:

  • El demostró fotos de personas expresando diferentes emociones a las personas en todo el mundo, incluso los aislados recolectores de Papúa Nueva Guinea,
  • Todos reconocen las expresiones faciales que pertenecen a diferentes emociones.

Pero, ¿porque tenemos emociones en primer lugar?

Las emociones, tales como el temor, pueden ser fácilmente explicadas desde un punto evolucionario. Si nuestros ancestros se encontraban un animal peligroso tales como un oso el temor los haría correr.

Pero, ¿que tal emociones más complicadas como los celos o la envidia?

Las emociones han realmente evolucionado para ayudarnos a priorizar nuestras acciones.

Con las emociones:

  • El cerebro puede establecer sus objetivos más altos,
  • Una vez que estos son disparados, la emoción dispara sub objetivos, los cuales para nosotros,  incluyen pensamiento y actuación.

Como Pinker escribe:

Cada emoción humana moviliza la mente y el cuerpo para alcanzar uno de los desafíos de vivir y reproducirse en el nicho cognitivo

Otra opción interesante para ver es el disgusto.

Puede parecer muy inútil como una emoción hoy en día, pero:

  • En la Segunda Guerra Mundial, los Pilotos norteamericanos en el Pacifico se negaban a comer sapos e insectos que les decían que eran totalmente seguros y se morían de hambre,
  • Sin embargo, históricamente hablando, el disgusto era una emoción desarrollada para detener a los humanos de ingerir como animales peligrosos,

Enamorarse

Controversialmente, una de las más complicadas y atractivas emociones es el enamoramiento. Puede cambiar el pensamiento racional de los seres humanos en un un tontos irracionales. Parece sin sentido que la emoción del amor exista solamente con el objetivo de la procreación. 

Y de hecho, es un poco más complicado que eso.

Todos buscamos a las personas más amables, graciosas y mas lindas para pasar el resto de nuestras vidas y con las cuales tener hijos.

Pero obviamente, hay un montón de personas allá afuera y solo una es la pareja perfecta, Es como tratar de encontrar una aguja en un pajar. Por lo tanto, eventualmente la mayoría de las personas se quedan con la mejor opción que se les presenta. 

Años más tarde, sin embargo, pueden aún encontrar a la pareja perfecta. ¿Qué es lo que te detiene de dejar a tu pareja actual y correr hacia la puerta siguiente?

Eso es donde el amor romántico entra en juego de acuerdo al economista Robert Frank:

Después de todo el amor es una emoción que ninguno de nosotros puede controlar. Estamos con la persona que amamos debido a esta emoción, y es una emoción que no puede simplemente apagarse o encenderse. Es la protección contra ser dejado por una mejor opción

De acuerdo a Pinker, existen dos partes del amor romántico:

  1. Establecer un patrón mínimo para los candidatos en el mercado de las parejas, y
  2. Caprichosamente comprometer alma y cuerpo a uno de ellos. 

Por lo tanto, ¿que hay sobre el amor no romántico?

Probablemente hayas escuchado sobre la hermandad del hombre o la madre patria o la figura paterna. Estas frases implican que el amor entre familiares es más poderoso que el amor entre no familiares.

Los humanos están obsesivos con el parentesco y genealogía. Cuando encontramos a otros esto es una de las primeras cosas que tratamos de encontrar:

  • Con quienes crecieron,
  • A quienes se parecen, y
  • Cómo las personas en su familia interactúan entre sí. 
Una vez que sepamos que estamos relacionados a alguien, sentimos un vínculo con ellos y sentimos solidaridad, simpatía y se empieza a formar la confianza.

Esto puede ser también explicado en términos evolucionarios. Desde los gemelos que comparten genes similares el amor y la protección entre ellos, preservar estos genes en el acervo genético.

Notas Finales

La mente humana es como una computadora:

  • Añadiendo información de varias fuentes, y
  • Creando una imagen completa.

Entonces:

  • Combinar la información sobre la forma, el espacio y el brillo, crea nuestra visión, y
  • Categorizando objetos rápidamente a nuestro alrededor podemos inferir información sobre ellos. 

El modo en que nuestra mente funciona y las emociones y acciones que crea puede ser explicado en términos evolucionarios.

El categorizar información trae orden en el caos mental, mientras las emociones nos ayuda a movernos hacia nuestros objetivos. 

Consejo de 12 min 

Si piensas que no puedes alcanzar las mismas cosas que Eisntein o Mozart piénsalo nuevamente: tu cerebro funciona exactamente como el de ellos. Adelante.

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Incluso si no tienes el interés o los medios para obtener una educación universitaria puedes ser un éxito. Loreco Gomez lo hizo. Ahora tú puedes hacerlo también.

Lorenzo Gomez comenzó su carrera almacenando vegetales en una cadena de almacenes en el Sur de Texas. El camino entre donde comenzó y donde está hoy, el presidente del espacio más grande de Coworking en Texas y de la Fundación 80/20. 

Veremos en los próximos minutos las 12 principios fundamentales de Gomez aprendidos a lo largo del camino..

Sección 1: Crear Tu Directorio Personal 

Los primeros tres principios son sobre cómo ensamblar lo que Gomez llama su propio Directorio Personal.

Gomez aprendió el concepto de un directorio mientras estaba en la empresa Rackspace, una empresa de web hosting multimillonaria.

El estaba trabajando para gente increíblemente inteligente y comprometida, incluyendo el presidente de Rackspace Graham Weston. Cuando Gomez solo unos pocos años dejó el trabajo de apilar comidas, aprendió que incluso Weston reportaba a un directorio, el dice que era como desbloquear un nivel de bonos de un video juego. 

En el mismo modo que una empresa exitosa tiene un directorio en alerta respecto a sus mejores intereses, puedes tener un directorio personal prestando atención solo a ti

Principio 1: Tus Diputados Te Aman 

Existen muchas razones para que un directorio personal sea importante para tu éxito.

Primero y principal:

  • Quieres múltiples personas en tu directorio,
  • Porque una sola persona no puede cumplir todos los roles en tu vida,
  • Ni siquiera tu mujer, esposo o familiar favorito. 

Segundo:

  • Aspiramos a la comunidad y a la cercanía como seres humanos,
  • Teniendo gente que puedas abrirte para crear una estructura en tu vida que no podrías si no las tuvieras
  • La gente por lo general dice a los líderes que hay soledad en la cima,
  • Cuando comienzas tu carrera, vas a aprender que uno está solo en todos lados. 

Tercero:

  • Tu directorio estará allí para ayudarte a tomar mejores decisiones, y
  • Ver las cosas que de otra manera te perderías. 

¿Qué tipo de Gente Son los Mejores Miembros del Directorio?

Existen tres cosas que querrás considerar cuando eliges a tu miembros de directorio

Primero:

  • Quieres rodearte con gente que tenga en el fondo los mejores intereses,
  • Esto vale doble para los miembros de tu directorio.

Segundo:

  • Querrás elegir a gente que tenga la experiencia en el área en la que flaqueas,
  • Quieres personas que te puedan dar diferentes perspectivas que de otra manera tendrías solo tu. 

Tercero:

  • También querrás elegir a gente que acepte quien eres como persona,
  • Recuerda que necesitas el apoyo emocional social de tus miembros de directorio tanto como necesitas su experiencia. 

Principio 2: A Quien Recurres con Problemas

Probablemente hayas escuchado el dicho de Jim Rohn que:

Somos el promedio de las cinco personas con las que pasamos la mayor parte del tiempo. 

Por lo tanto, solo necesitas elegir tu directorio personal cuidadosamente, como también a tus amigos y mentores cuidadosamente. 

Lo más importante, no temas en romper relaciones con amigos que ya no son buenos influencers en tu vida y en tu carrera. 

Principio 3: Los Flechazos No Son Mentores

Otra tipo de persona importante que querrás en tu vida es un mentor.

Un mentor es alguien que:

  1. Tiene experiencia en lo que quieres desarrollar, 
  2. Quiere compartir aquella experiencia contigo, y
  3. Cree en tu potencial.
A medida que comiences tu carrera, necesitarás evitar la trampa de pensar en flechazos como mentores. Ser cool, popular o cualquiera otra característica que no esté relacionada con la experiencia en un campo que te ayudará en tu carrera, no cuenta.

Lo más importante, los mentores son gente que tienen experiencia considerable en sus campos y pueden enseñarte cosas que no serías capaz de aprender en un libro de texto

Sección 2: Comprender Cómo Funciona el Negocio

Ahora que hemos hablado de que tan importante es rodearte de buena gente, hablaremos sobre algunas verdades sobre el mundo de los negocios que no te enseñan en ningún lado. 

Principio 4: No es Lo Que Sabes, Sino Quien 

Gomez recuerda cuando obtuvo uno de sus primeros trabajos estrictamente haciendo negocios en la moneda social que su hermano había construido como un trabajador duro

Muchas veces en la vida tendrás oportunidades debido a personas que conoces y que te avalan. 

No es lo que sabes, sino quien sabes que importa. Esto es incluso más cierto estos días con alta inteligencia emocional y ética laboral, saber que alguien puede ser enseñada las habilidades técnicas requeridas para ser exitosos. 

Esto tiene algunas implicancias pero ninguna son más importantes que el comprender que necesitas construir una buena reputación. 

Uno de los modos más fáciles de hacer esto es asociandote con los jugadores A.

Cuando estés en un nuevo trabajo o rol:

  • Ten en cuenta quienes son los jugadores A, y
  • Luego aprende sus trucos y asóciate a ellos

Principio 5: Destácate de la Competencia

Si estás comenzando tu carrera, y no tienes una reputación aun, todo no está perdido. 

Según Steve Martin:

Necesitas ser tan bueno que ellos no puedan ignorarte

Existen algunas cosas con las que puedes comenzar a trabajar hoy para destacarte de la competencia. 

Primero:

  • Puedes especializarte en algunas habilidades,
  • Si pueden convertirte en la persona de autoridad en la oficina o en la red profesional por una habilidad en demanda.
  • Comenzarás a ganar reputación. 

Segundo, puedes hacer cosas que te diferencien de la otra gente a tu alrededor.

Gomez nos cuenta la historia de cómo comenzó a amontonar lechuga como en una pirámide mientras trabajaba en un almacén.

La gente comenzó a notar que las pequeñas cosas que él hacia, iban más allá, y a veces son en las pequeñas cosas que hacemos la diferencia. 

Tercero:

  • Siempre busca un trabajo que esté cerca del cliente,
  • Es porque cuanto más lejos estés del cliente, más prescindible será tu trabajo,
  • En especial en tiempos difíciles. Si te ofrecen un trabajo que parezca demasiado divertido o demasiado bien para ser verdad encuentra un modo de rechazarlo.

Principio 6: Baila con el que Te Trajo

Cuando te unes a una empresa, aprenderás que en muchos modos no es como la secundaria. Elegir cual clique estás yendo a unirte a una empresa, aprenderás eso en muchos modos.

Es como la escuela secundaria. Elegir cual clique vas a unirte a ser en tu red de carrera siempre. 

Como señala Gomez:

La lealtad es el pegamento que mantiene las redes juntas, y puedan por lo general ser el catalista para abrir nuevas puertas en tu carrera. En resumen, la lealtad es una palabra que necesitas para estar cómodo si quieres una carrera larga y exitosa. 

Considera cuidadosamente el costo de tu lealtad:

¿Que necesita alguien hacer para ganarlo? Una vez que hayas determinado la respuesta, no comprometas. 

En cierto punto en tu carrera, tu lealtad será probablemente evaluada en una oferta de trabajo para dejar tu rol actual por más dinero.

A menos que necesites el ingreso extra debido a circunstancias extraordinarias en tu vida, el cambio de trabajo por más dinero no es un movimiento de carrera..Especialmente si tu jefe actual dedicó parte de su reputación para traerte a bordo. 

El momento exacto para dejar es cuando encuentres una oportunidad que te enseñará nuevas habilidades que no puedas adquirir en tu lugar actual de empleo. 

Principio 7: Ningún hombre es una Isla

Existe una mentira, según explica Gomez, que vemos en todas las historias de éxito de las empresas, que detrás de cada empresa exitosa épicamente, una persona hizo todo.

Eso no es  verdad. No para Apple o Facebook, y ciertamente tampoco para ti:

Para tener éxito en tu carrera, necesitas aprender cómo trabajar en un equipo

El primer trabajo que tienes cuando te unes a un nuevo equipo es:

  • Descubrir lo que traes a la mesa más allá de lo que está en tu descripción laboral,
  • Encuentra tantas posibilidades como sea posible para que seas útil a tu equipo y eventualmente seas aceptado. 

La próxima cosa que necesitas hacer cuando te unes a un equipo es:

  • Descubrir su contrato social,
  • Esas son las reglas no habladas que gobiernan la conducta del equipo.

Por ejemplo en Rackspace, Gomez rápidamente aprendió que si querías ayudar desde tu equipo de ingeniería necesitabas preguntar amablemente. 

El violar estos acuerdos no hablados causarán que seas rechazado como un ser humano rechaza un tranplante de organo. 

Sección 3: Vivir en el Mundo Real

El mundo real no opera como el mundo escolar y existen algunas cosas que tus maestros no te enseñarán. 

Lo que sigue son algunas de las cosas que aprenderás antes de aprenderlas en un modo más duro.

Principio 8: Ten un corazón Servicial

Tener un corazón servicial significa querer ayudar a la gente. En el contexto de tu carrera, esto significa ayudar a tus clientes.

Existen un par de bases para tener un corazón servicial:

  • Primero, siempre da al cliente por lo que ellos pagan,
  • Segundo, recuerda que no cuesta nada sonreír. Servir a tu cliente con una sonrisa en tu rostro es algo muy importante,
  • Tercero, muévete con un sentido de urgencia. Moverse velozmente con un sentido de propósito es el modo más rápido para demostrar a un cliente que tienes un corazón servicial. 

Principio 9: Todos están en Ventas

Gomez cuanta la historia de escuchar a Graham Weston dar un discurso en la clase de graduación en Texas A&M donde dijo:

Todos estamos en ventas. Aunque lo sepas o no, incluso si no estás vendiendo un producto, tienes que venderte a ti mismo y a tus ideas

Es un gran principio que es verdad en los negocios y en la vida.

Existen unas claves para hacer que este trabajo sea para ti en tu carrera

Primero:

  • Piensa en el servicio primero y en las ventas segundo, y
  • Siempre serás mejor en vender tus productos, ideas y a ti mismo haciéndolo de este modo. 

Segundo:

  • Nunca vendas una idea con Yo Pienso,
  • El modo más seguro de matar todo tus poderes persuasivos es transmitir cualquier duda en tu discurso. 

Tercero:

  • Comprende el poder de la historia,
  • Como seres humanos estamos diseñados a escuchar, y
  • Responder a historias. siempre utiliza una historia para establecer tu discurso. 

Principio 10: No Gastes lo que Ganas

La última cosa que quieres preocuparte es a medida que construyes tu carrera o negocio es tus finanzas personales. 

Existen un par de modos para crear este estrés innecesario en tu vida

El primero es gastar todo lo que ganas:

  • Cuando comienzas a hacer tu primer sueldo real te tentarás a comenzar a gastarlo,
  • Gomez recuerda la historia de salir y comprar un auto deportivo después de su primer gran aumento en Rackspace,
  • No lo hagas

Lo segundo es:

  • Prestar dinero a gente que esté cerca tuyo,
  • Si vas a dar dinero a a amigos y familia siempre hazlo sin lazos,
  • Casi nunca te lo devolverán y el estrés que te causara en tus relaciones no vale la pena. 

Evita aquellas dos cosas como la plaga y tendrás un buen comienzo. 

Principio 9: Puedes solo Controlar Tu Actitud

Las cosas irán mal en tu empresa y familia. No hay manera de evitarlo. Pero lo que puedes hacer es controlar tu actitud cuando suceda

Gomez hace esta aclaración que él ha fallado en este principio mucho más de lo que ha tenido éxito pero las veces que el triunfo ha sido algunas de las mejores veces en su vida laboral. Cuando el falló ellos han sido algunas de sus peores.

Un modo específico de controlar tu actitud es a través de la práctica de la humildad.

La esencia de la humildad, Gomez dice es de interés genuino en otros. Tomar un interés genuino en otras personas es una opción que puedes obtener de hacerlo de manera diaria. 

Principio 8: Cuando Ser el Jefe

Habrá un momento en tu carrera donde hayas desarrollado suficientes habilidades y experiencias que comenzarás a pensar sobre comenzar tu propia empresa.

El hecho de que existan altos y bajos importantes en cada carrera solo amplifican estos pensamientos. 

Esta es una opción increíblemente difícil.

A veces la opción correcta es:

  • Enfrentar la situación, y
  • Aferrarse al trabajo.

El destino parece volverse contra tu nuevo éxito, incluso cuando los que tienen éxito luchan mucho más que lo que tu alguna vez sepas desde afuera. 

Pero sabes muy profundamente que no serás capaz de mirarte a ti mismo en el espejo si no lo intentas es la hora dejar tu trabajo y convertirte en tu propio jefe.

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🏆 10 Razones que demuestran que estamos Equivocados, y por qué las cosas Son Mejores de lo que pensamos « EGA Futura Software

⭐️ El mundo, a pesar de sus imperfecciones, se encuentra en un estado mucho mejor de lo que puedas pensar. A través de este libro, Factfulness de Hans Rosling, aprenderás a cambiar el modo al que ves al mundo y capacitarte para responder a las crisis y a las oportunidades, descubriendo diez instintos humanos que causan el pensamiento erróneo, y cómo podemos aprender a separar el hecho de la ficción cuando formamos opiniones.

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Ejemplo de correo electrónico de disculpa empresarial: una plantilla de servicio al cliente para restaurar la lealtad

A pesar de las desafortunadas circunstancias, el correo electrónico de disculpa de su empresa puede salvar incluso los errores más aplastantes. Aquí hay una plantilla que se ha demostrado que funciona.

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🏆 Estrategia: Cómo Pensar con Claridad en la Era de la Sobrecarga de Información « EGA Futura Software

⭐️ Si quieres tener una mente organizada para permitirte realizar más cosas, y tener más éxito en el mundo que está construido para la distracción, este artículo es para ti. Un lugar para todo, y todo en su lugar, es un un principio que Daniel Devitin desarrolla en su libro The Organized Mind que durante siglos ha permitido que mantengamos nuestro mundo físico en orden para focalizarnos en la tarea que tengamos a mano, y de este modo progresar.

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