Dentro de una aplicación móvil React Native con Tableau Embedded ☁️

Como se discutió en una publicación de blog anterior, los desarrolladores buscan cada vez más opciones nativas para ampliar y personalizar sus aplicaciones de línea de negocio. Al mismo tiempo, los enfoques basados en datos son clave para la toma de decisiones efectiva y el impulso de las empresas. En esta publicación, compartiremos cómo desarrollamos una aplicación móvil React Native + Expo utilizando herramientas de código abierto con […]

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Generar automáticamente tareas en contratos de renovación

Última actualización el 12 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se generan tareas si los contratos se renuevan en 30 días? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Crear un flujo optimizado activado por programación Usar fórmulas (fecha, concatenación) en el flujo de Salesforce Usar un flujo activado por programación

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Fórmula de flujo para estandarizar el nombre de oportunidad

Última actualización el 16 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo estandariza el nombre de la oportunidad para seguir la convención de nomenclatura definida por el negocio? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender cuándo usar el flujo antes de guardar Usar la fórmula para concatenar campos en el

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¿Que dice? ¿Enviar una solicitud de aprobación de oportunidad a una cola? ¿En serio?

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envía una solicitud de oportunidad/cotización/aprobación de cuenta a una cola? Objetivos: Después de leer este blog, podrá: Comprender qué es una cola. Utilice filtros y condiciones para diseñar un proceso.

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¿Cómo aparecerán las marcas en el metaverso? Nuestras Predicciones

Las experiencias digitales van más allá de los juegos. Vea cómo las marcas ya están apostando sus reclamos en un vasto mundo virtual.

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Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido

Última actualización el 26 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten automáticamente los eventos de un calendario compartido cuando WhatId y WhoId son nulos? Los calendarios pueden hacer mucho más que asegurarse de que llegue a tiempo a las reuniones. Pueden ser una ubicación central para

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Contar valores seleccionados en una lista de selección múltiple

Última actualización el 26 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo contar la cantidad de selecciones en una lista de selección múltiple? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Contar la cantidad de selecciones en una lista de selección múltiple comprender cómo funciona la fórmula PICKLISTCOUNT y mucho más

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Presentamos ShadowRealm ☁️

El equipo de estándares y plataforma web de Salesforce está defendiendo la creación de nuevas funciones que se ejecutan de forma nativa en los navegadores web. Esta publicación describirá cómo la nueva API ShadowRealm de EcmaScript mejorará los mecanismos de seguridad e integridad de Salesforce, y cómo se puede usar como un bloque de construcción para marcos de virtualización, como Lightning Web […]

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Buscar todos los flujos activados por registros para un objeto

Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo encontrar todos los flujos activados por registro y activados por programación para un objeto? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Descubrir todos los flujos activados por registro para un objeto Descubrir todos los flujos activados programados para un objeto y mucho más Negocio Caso de uso Arda Turan es

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Cómo obtener la URL base de la organización de Salesforce en Flow

Última actualización el 25 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta persistente: ¿Cómo obtiene la URL base de su organización de Salesforce (incluida la comunidad) y la URL completa de registro en Flow? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Obtener la URL base de su organización de Salesforce en el flujo

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Eliminar el formato de texto enriquecido con Flow

Última actualización el 23 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se elimina automáticamente el marcado HTML del campo de área de texto enriquecido y se devuelve texto sin formato? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender cómo usar el método de picadura de stripHtmlTags Comprender cómo verificar

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Las 24 mejores aplicaciones de atención al cliente de Shopify

Con más de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deberías considerar.

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¡Agregue automáticamente miembros del grupo de Chatter al grupo público!

Última actualización el 17 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agregan automáticamente miembros del grupo de chat a un grupo público o cola? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Comprender qué es un grupo público Comprender los errores DML mixtos y las soluciones a

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Cómo reparar el error de operación DML MIXTO

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo resuelve MIXED_DML_OPERATION: la operación DML en el objeto de configuración no está permitida después de haber actualizado un error de objeto que no es de configuración (o viceversa)? El flujo activado por registros es una forma de automatizar los procesos comerciales. El flujo activado por registro es un

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Las 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce

BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?

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Utilice el depurador Apex Replay para agilizar su flujo de trabajo de depuración ☁️

Anteriormente, los desarrolladores tenían que realizar varias tareas para ejecutar Apex Replay Debugger, lo que requería mucho tiempo y era laborioso. ¡Buenas noticias! A partir de febrero de 2022, optimizamos SFDX: Iniciar el depurador de reproducción de Apex con el comando Archivo actual, y ahora funciona sin necesidad de salir de Visual Studio Code. Esto significa que ya no necesita […]

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Como Criar A Un Adulto

Dicen que no es bueno ser demasiado protector de tus hijos.: Cuanto más cuidadosos sean los padres, menos preparados parecen estar los niños para el mundo real una vez que se convierten en adultos. Tristemente es solo una línea delgada que separa la buena crianza con la sobre protección, y esto se trata más de un arte que de una ciencia. How to Raise an Adult, escrito por Stanford Julie Lythcott-Haims parece ser el libro correcto de este tiempo, el cual trata sobre los padres que están sobre involucrados en las vidas de sus hijos, y observa el daño que causamos cuando hacemos demasiado, asimismo mira cómo podemos obtener mejores resultados a largo plazo y ayudar a nuestros hijos a alcanzar éxitos más grandes, educándolos de manera diferente. 

Los Cuatro Cambios De Crianza y El Nacimiento De La Crianza Helicóptero 

No fue hace mucho tiempo en los que los padres norteamericanos estaban pocos involucrados en la niñez, en particular en comparación con los padres modernos:

  • Ni siquiera escuchabas a estos últimos decir cosas como: Sal y juega y vuelve a casa para la cena, y
  • Para millones de personas de este lado del Atlántico, las niñeces enteras podrían estar envueltas de una sola oración. recuerda que estamos hablando de la era previa al celular, gps, cuando los padres no tenían ninguna herramienta para chequear donde se encontraban sus hijos o precisamente lo que estaban haciendo.

Y luego, en 1981, Adam Walsh de seis años fue raptado y asesinado por un asesino serial, Ottis Toole:

  • La trágica historia se convirtió en una película titulada Adam luego de la cual de acuerdo a Julie Lyncott-Haims, la crianza tuvo un giro equivocado,
  • Visto por casi 38 millones de personas la película que inducen temor inspiró a un cambio en el paradigma de la crianza a nivel nacional, los padres no podían estar sin saber dónde estaban sus hijos todo el tiempo,
  • Lo que provocó que se convirtieran en padres demasiados temerosos para permitir a sus hijos que corran libremente y que vayan sin cuidado por su vecindario. 

Aquel mismo año (1983), El Informe por La Comisión Nacional en Excelencia en Educación, Nación A en Riesgo reveló que los niños norteamericanos no eran igual de competentes que sus pares en el mundo:

  • Esto llevó a la veneración de las prácticas educativas fuera de moda tales como los exámenes y memorizaciones mecánicas, y
  • Tanto los niños como los padres comenzaron a pelear bajo el peso de más tarea y comenzaron a hacer lo que fuera para sobrevivir en la escuela

Un tercer cambio se produjo con la aparición del movimiento de la autoestima, un fenómeno únicamente norteamericano.

Ganando popularidad en los años 80, el movimiento continúa promoviendo hasta hoy la particularidad de cada niño, señalando que los padres deben valorar las personalidades de sus hijos en vez de sus resultados y ,evocando el refrán dañino y sin sentido que todos son ganadores

El último y cuarto cambio sucedió no muy lejano a esto se produjo con la aparición del calendario de juegos. Aunque no lo creas, antes del 1984, los padres no jugaban con sus niños porque su calendario así lo decía y los juegos de los niños eran bastante desestructurados, espontáneos y libres. 

Fueron estos cuatros cambios de crianza lo que llevaron a una nueva era de crianza que inspiraron a los investigadores del desarrollo del niño Fsoter Cline y Jim Fay a crear el término crianza helicóptero para describir el fenómeno en los 90. 

Tan ilustrado como era el nombre, la crianza helicóptero es una que sobrevuela sobre un niño en un modo que contradice la responsabilidad de los padres para criar a un niño en base a la independencia.

Ya que los cuatro cambios que llevaron a la creación de la crianza helicóptero sucedieron a mediados de los 80, principalmente afectaron las visiones del mundo de los tardíos baby boomers. Ellos se convirtieron en los primeros padres helicópteros en la historia norteamericana. Sus niños: Los Millennials

Permite a tus hijos que crezcan, o porque debes detener la sobre protección

A diferencia de la crianza correcta, la cual se trata de preparar a tus hijos para la vida, la crianza helicóptero (o sobreprotección) es esencialmente protegerlos de la misma. 

Verdad, la vida puede ser una experiencia desalentadora de vez en cuando y aún más cierto existen desilusiones amorosas y otras a la vuelta de la esquina. Sin embargo, cuando los padres deciden proteger a sus hijos o hijas de las vicisitudes de la vida están básicamente construyendo una burbuja de plástico alrededor de su niñez, una clase de vientre subrogado y están evitando que se conviertan en adultos.

Como Lythcott-Haims demuestra en la segunda parte de su libro los efectos negativos de la crianza helicóptero son numerosos y a veces demasiado difíciles de corregir pasados cierta edad.

Habilidades Básicas de la Vida

Debido a la sobreprotección, los alumnos modernos no solo son financieramente dependientes de sus padres, sino que además no son entrenados en alguna de las habilidades de la vida básicas:

  • No saben como cocinar por sí mismos,
  • No saben como lavar sus vestimentas, y
  • Ni siquiera saben cómo desempacar sus cajas después de mudarse.

Los niños no adquieren las habilidades de la vida por magia en el medio de la medianoche en sus dieciocho años. La niñez está hecha para ser el piso de entrenamiento. Los padres pueden asistir saliendo del camino y permitiendo que los niños descubran las cosas por ellos mismos

El Daño Psicológico

La sobreprotección puede comenzar con frecuencia con algo muy inocuo: protegiendo a tu niños de sus propias luchas.

Parecer como una buena idea para ser un modelo inspirador para ellos y centrarse solamente en tus historias exitosas pero no decirle a tus niños qué has fallado tu exámen de conducir varias veces o que entristeces a tus padres cuando elegís una universidad diferente a la que ellos tenían en mente eventualmente resulta en una atmósfera de expectativas irrealistas.

Desafortunadamente, cuando tus niños inevitablemente se encuentran algunos problemas similares en sus vidas, su falsa creencia que nunca has experimentado tales temas será una doble carga para ellos. Tu niño solo pensará que no han vivido cumpliendo tus expectativas, sino también, como tú, preferirían sufrir solos. 

Estudia A Los Adictos De Drogas

Una investigación del 2013 realizada por la Asociación de Salud de la Universidad Norteamericana de casi cien mil alumnos de la universidad de 153 campos diferentes revelaron algunos hechos devastadores:

  • 4 de cada 5 alumnos norteamericanos se sentían psicológicamente exhaustos,
  • 2 de cada 3 estaban muy tristes y solos,
  • 1 de cada 2 se sentían sin esperanzas, y
  • casi 1 de cada 10 habían seriamente considerado el suicidio en cierto punto en sus vidas.

¿La razón? La carrera insoportable que es la educación moderna y la insistencia de los padres helicópteros que sus hijos deben destacarse en todo.

A pesar de esto esto, la mayoría de los padres desafortunadamente preferían ver a sus hijos depresivos en Yale en vez de felices en la Universidad de Arizona.

El resultado: Casi el 15% de los alumnos de la universidad eran medicados por depresión y al menos casi la misma cantidad habían abusado de las drogas prescritas tales como Ritalin o Adderall entre otras.

Potenciales puestos de trabajo

La sobre protección también ha provocado la aparición de una generación completa de empleados incompetentes y no preparados.

Los empleados esperan madurez en sus trabajadores y los niños que han sido sobre protegidos no son lo suficientemente independientes para tomar riesgos por ellos mismos o perseverar pasada el primer o segundo fracaso.

Ser demasiados protectores de tus hijos, lastima los futuros puestos de trabajo y a largo pazo hace un mal al futuro de la nación entera

Las cuatro clases de crianza y porque solo una de ellas tiene sentido

En 1967, La Universidad de California, la psicología del desarrollo de Berkeley,  Diana Baumrind artículo tres clases diferentes de crianza: 

  1. Permisiva,
  2. Autoritaria
  3. Con Autoridad

Alrededor de dos décadas más tarde, en medio de los cambios de crianza, los psicólogos Eleanor Maccoby y John Martin modificaron su clasificación un poco y agregaron una cuarta: Negligente.  

Estos cuatro tipos de crianza hans sido considerados standard en el tema desde entonces, y nos cuentan sobre lo que los padres modernos están haciendo mal e incluso más sobre lo que los futuros padres deben hacer para no repetir sus errores.

Permisiva

Este tipo de padres son no demandantes y sensibles. Los padres permisivos tienden a ser más educados y más sanos que otros padres:

  • Satisfacen casi cada necesidad de sus hijos y raramente les dicen no a sus hijos,
  • Se niegan a establecer cualquier regla o expectativa, rara vez disciplinan a sus hijos a pesar de estar casi siempre a su alrededor,
  • Los padres deprimidos no desean respeto de sus hijos sino amor. Prefieren ser los amigos de sus hijos que sus madres o padres. 

Autoritarios

Esta clase de padres son demandantes e insensibles. Los padres autoritarios son en esencia la clase de padres Porque Yo lo Digo, Lo debes Hacer:

  • Son estrictos y esperan obediencia y respeto lo que es porque en general castigan a sus hijos de fallar en cumplir sus expectativas,
  • Sin embargo, nunca explican la razón de sus acciones,
  • Como resultado, los niños de los padres autoritarios tienen mucha responsabilidad en la casa y poca libertad fuera de ella,
  • Hoy esta clase de crianza está diseminada solo en familias de clase trabajadora y pobres. 

Negligentes

Esta clase de padres son no demandantes e insensibles. Los padres negligentes son padres de manos libres: son criminalmente negligentes:

  • Casi involucrados en la escuela y la vida hogareña de sus hijos estos padres son solo emocionalmente distantes, pero también ausentes psicológicamente,
  • Por lo general, mentalmente enfermos o (no diagnosticados), estos padres son pobres y no confiables a la hora de brindarle las necesidades de comida, refugio y vestimenta. 

Con Autoridad

Son padres demandantes, sensibles y emocionalmente cálidos:

  • Sensibles a las necesidades de sus hijos, padres autoritarios son capaces de delinear no sólo altos estándares y expectativas sino límites y consecuencias de transgredirlos,
  • La razón de los padres autoritarios con sus hijos, comprometerse a un dar y tomar por la mera razón de aprender,
  • Ellos dan a sus hijos libertad para explorar, fallar y elegir sus propias opciones

Una Síntesis de Los Padres Negligentes

Los padres helicópteros son por lo general autoritarios o permisivos. Incluso cuando son amigos no obtienen la mezcla correcta. los padres permisivos y alagadores de sus hijos por las cosas malas y dirigen sus vidas en todos las áreas de manera incorrecta.

Por otro lado, los padres con autoridad son capaces de equilibrar el cariño con rigor y dirección con libertad en el modo correcto. Por supuesto, a esto es lo que debes apuntar

Convertirse En Un Padre Con Autoridad 

Cultivar una crianza con autoridad no es fácil pero según Lyncott-Haims:

Ampliando nuestra definición de lo que es el éxito, y focalizándonos en como amar a nuestros hijos y a nosotros mismos de manera incondicional, podemos realmente actuar de manera correcta y lograrlo

Los siguientes son algunas de las numerosas estrategias señaladas en su libro que nos pueden ayudar a conseguirlo:  

  • Brindarle a tus hijos un momento de juego desestructurado. El juego importa por lo tanto involucrarte en él como una necesidad del desarrollo. En la medida que puedas, fomenta el juego imaginativo y siempre permite a tu hijo decidir cómo y qué jugar. También trata de crear una cultura de este juego libre en el exterior, 
  • Enséñale a tus hijos las habilidades de la vida. En cuatro pasos simples:primero haz algo por ellos, luego hazlo con ellos, obsérvalos hacerlo y permitirles hacerlo completamente independientemente de ti, 
  • Enséñales a tus hijos como pensar: en vez de ser sobre protector y dirigir sus vidas por demás, permitirles a tus hijos a pensar de manera diferente a ti permitiendo hablar por ellos mismos y alentarlos a ponerse en los zapatos de los demás (ya sea haciendo juego de roles o actuando como el abogado del diablo),
  • Prepara a tus hijos para el trabajo difícil. Haz esto preguntando y esperando su ayuda (no sobre expliques no pidas disculpas por eso) y brindarles instrucciones claras y las gracias apropiadas y devolución cuando sea necesario,
  • Permite que tus hijos marquen su propio camino. No se trata de ti, se trata de ellos. Si no quieren ir a una universidad distinta a la que habías pensado, entonces déjalo! Permitirles hacerlo incluso aunque pienses que es un error,
  • Escucha a tus hijos. Debes estar siempre disponible. Permite a tus hijos saber que estás escuchando. Respóndeles en un modo que ellos oigan.

 Notas Finales

Todos deseamos que nuestros hijos se conviertan en adultos disciplinados y auto suficientes.

Conviértete entonces en un padre con autoridad: se estricto, pero también brinda razones por ese rigor y acepta los discusiones en contra de eso de tus propios hijos  

AMPscript para nuevos desarrolladores y administradores de Marketing Cloud ☁️

AMPscript es el lenguaje de secuencias de comandos patentado de Marketing Cloud que ayuda a los especialistas en marketing a mejorar la forma en que se comunican con los clientes. Se puede incrustar en correos electrónicos HTML, correos electrónicos de texto, páginas de destino, mensajes SMS y notificaciones automáticas de MobilePush. Puede usar AMPscript para recuperar datos, como información de producción o de clientes, desde extensiones de datos para usar en el cuerpo […]

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El Exito comienza Cuando Entiendes A Tus Clientes

De acuerdo a Steve Blank, el empresario, educador y autor de Silicon Valley de Four Steps to the Epiphany, la lección clave para iniciar un negocio desde la introducción de su registrada metodología empresarial Lean LaunchPad, puede ser sintetizada en cinco palabras simples: Sal del edificio! En un modo más amplio, conciso y accesible», Giff Constable te enseña cómo puedes hacer esto en un modo más óptimo. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo encontrar candidatos en entrevistas, conducir revisiones efectivas y cómo sintetizar tu aprendizaje de manera que puedas convertirte en el maestro del descubrimiento del cliente.

Salir Del Edificio y Convertirte En Un Detective

Si quieres ser un empresario e introducir algo nuevo al mundo, un proyecto poderoso y significativo, que esté por encima del tiempo es tan malo como que estés atrasado.

Es por eso que el arte de ser un gran empresario es encontrar el equilibrio justo entre la visión y la realidad

Por supuesto, esto es bastante riesgoso, invertir en algo que no sea lo suficientemente bueno y muy pocas personas estarían interesadas en algo demasiado nuevo y podría terminar en pobres. Por lo tanto, ¿cómo puedes vencer esto? 

La respuesta es muy obvia, comienzas a investigar.

Ya que cada nueva idea es necesariamente construida en base a una pila de asunciones y ya que desafiar lo más riesgoso entre ellos justo al inicio es fundamental para el éxito, uno de los aspectos más básicos de una empresa que recién inicia exitosa es ingresar al mercado o según el gurú de desarrollo del cliente Steve Blannk salir del edificio.

Puedes intentar examinar las asunciones desde la sala de reuniones, a menos que encuentres a tus potenciales clientes en carne y hueso, las chances son que puedes perderte algo importante sin mencionar los detalles 9 de 10.

Existen dos modos efectivos para salir del edificio:

  1. Puedes o hablar de manera directa a tus clientes y socios y observar su comportamiento, o
  2. Realizar experimentos en los cuales pongas a la gente a través de un acto o investigues lo que sucede. 

Talking to Humans es un libro que habla directamente a tus clientes y socios y observa tu comportamiento, por la simple razón que esto es una parte cualitativa del descubrimiento al cliente es muy difícil para la mayoría de las personas en parte porque hablar a extraños puede ser intimidante y parcialmente porque nuestros instintos en cómo hacerlo son por lo general equivocados.

Desafortunadamente, por más bueno que pueda ser tu producto, el éxito de tu empresa iniciante depende mucho más de si las personas comprenderán esto de manera intuitiva.  

Qué No Hacer: Aclarar El Descubrimiento Del Cliente

En cierto modo el descubrimiento del cliente puede ser mejor entendido por lo que no es que por lo que verdaderamente es. Y esto es debido a nuestros instintos: es la única tendencia natural para las personas con nuevas ideas tratar de venderles a otras personas. Ese no es tu trabajo.

Sin embargo, tu objetivo principal en el descubrimiento al cliente es aprender: esto significa que el descubrimiento al cliente no es también abdicar tu visión o pedirle a la gente que diseñe tu producto para ti.

Eres tú el de la idea, el que tiene las asunciones:

El descubrimiento al cliente no se trata sobre renunciar ni sobre imponer tus conceptos de otras personas, se trata sobre desafiar a tus asunciones para perfeccionar tu diseño. No eres ni un cobarde ni un representante de marketing eres o al menos deberías serlo un detective buscando pistas que te ayuden a confirmar o negar tus asunciones

Ya seas un pequeño que comienza o un equipo interpersonal de equipos dentro de una gran empresa, tu objetivo no es compilar respuestas estadísticamente importantes: sino buscar patrones que te ayuden a tomar mejores decisiones.

Aquellas decisiones deben conducir a una acción y esa acción inteligente es lo que necesitas para el éxito. Existen desafortunadamente numerosos modos en los que puedes aclarar este proceso. Algunos de los más comunes son: 

  1. Tratar a la especulación como confirmación. Las preguntas tales como: ¿usarías esto? o ¿pagarías por esto? son especulativas por definición. No las trates como confirmaciones de tus asunciones: desafialos en cambio a una vía de interacción focalizada en el comportamiento, como la siguiente: ¿Disfrutas el proceso de comprar entradas online? Cuéntame sobre la última vez que compraste entradas de este modo? ¿Qué tan frustrado te sentiste sobre este proceso? ¿Qué métodos o sistemas diferentes has probado?,
  2. Conducir el testigo. Los interrogatorios tales como: No creo que la mayoría de las personas realmente quieran reservar entradas online: ¿que piensas? No son realmente preguntas si no son conductores de respuestas. Pueden incitar a tus potenciales clientes a decir sí sin considerar sus sentimientos reales. Siempre realiza preguntas neutrales y con final abierto, 
  3. Constantemente hablando. Por supuesto vas a estar excitado sobre tu producto pero el punto del descubrimiento del cliente  no es proclamar esto en voz alta si las otras personas están excitadas como tu. Una vez más: no hay nada malo con pre vender pero ten en cuenta que esto no tiene nada que ver con el aprendizaje conductivo,
  4. Escuchar solo lo que quieres escuchar. Nuestros cerebros son increíbles filtros. Deja tu agenda en la puerta antes de comenzar una conversación,
  5. Tratar una simple conversación como la última verdad. Las opiniones  de un cliente cualquiera sean no necesitan significar nada en particular, 
  6. Estar sobrepasado por tu temor al rechazo,
  7. Hablarle a alguien con un pulso. No todos el mundo es tu potencial cliente por lo tanto no entrevistes todo lo que se mueva,
  8. Improvisar la conversación. Mientras estás entrevistando a las personas es necesario mantenerlas en conversación, pero no tomes esto al extremo: debes estar preparado de ante mando y tenerte en cuenta los riesgos y asunciones en los que estés preocupado. 
  9. Tratar de aprender todo en una sola reunión. Si tienes una gran cantidad de preguntas realizar más entrevistas y dividir las preguntas. 
  10. Creer que solo el diseñador realiza la investigación cualitativa. Para mejores resultados todos en el equipo deben salir del edificio y hablar con las personas. 
  11. Detenerse con el desarrollo del cliente después de una semana. Es necesario construir una cadencia cuantitativa regular en tu proceso del producto: es el único modo de comprender las razones de porque las cosas están sucediendo o no. 
  12. Pregúntele a tu cliente que diseñe tu producto para ti. Eso no es el trabajo de tus clientes. Un buen espíritu empresarial se trata de divisar soluciones y brindarlas por medio de feedback: el descubrimiento del clientes cubre este último.

Qué Hacer: Las Bases Del Descubrimiento Del Cliente

Ahora que sabemos lo que no es el descubrimiento al cliente es mucho más fácil describir lo que realmente es. 

Según lo define Constable, no es nada complicado:

El descubrimiento del cliente es el proceso de ganar una visión mucho más profunda en tu clientes o socios o tu mercado

Sin embargo, tan simple como pueda sonar, no es solo una pequeña dificultad de alcanzarlo es tremendamente importante hacerlo del modo justo. Y para hacerlo debes desarrollar una metodología de trabajo de alguna clase.

Después de todo, si tu objetivo es obtener las respuestas correctas es solo natural que debas:

  1. Primero diseñar las preguntas adecuadas,
  2. Para hacerlo debes primero comprender sus riesgos y asunciones.

Ahí es donde comienza todo: el descubrimiento de clientes debe ser a tu producto lo que un experimento es a una hipótesis científica un modo de ver si tu visión se alinea con la realidad.

Por lo tanto, tan espontáneo como se conviertan las conversaciones con tus potenciales clientes deben estar fundados en una guía de entrevista cuidadosamente preparada que se dirija a tus riesgos y asunciones de manera prioritaria. 

Luego, viene una parte fundamental:

  • Reclutar a la gente correcta para tu experimento,
  • Preguntarle a los miembros de tu familia y a tus amigos más cercanos lo que piensan de tu idea es una de las estrategias más comunes que las empresas iniciantes emplean y uno de los peores errores.

Tu familia y tus amigos están naturalmente influenciados por ti, y preferirán decirte lo que quieres escuchar y no herir tus sentimientos. Por supuesto, ya que tu producto deba competir en el mundo real, tus sentimientos eventualmente te lastimarán solo después te costarán mucho dinero. 

Reclutar a la gente correcta no es tarea fácil, pero teniendo en cuenta la importancia de este paso nunca debes rendirte: si no tienes éxito al principio se creativo e intenta algo nuevo. Y cuando finalmente los encuentres asegúrate de tomar nota especialmente respecto a tus riesgos fundamentales de manera que puedas calcular las métricas después.

Establecer tus metas propuestas por encima del tiempo es incluso mejor: sabrás cuáles respuestas importante y cuáles no. Ver el comportamiento que valida la voluntad del clientes en comprar es muy útil. 

El último paso es muy directo:

  • Una vez que juntes toda la información, devuélvela a tu equipo y comienza a analizar los patrones,
  • Luego debes comenzar a modificar tu producto. Es importante recordar que no debes dejar de hacer preguntas difíciles sobre tu empresa el descubrimiento del cliente no es solo un paso introductorio hacia la perfección del producto sino un proceso continuo que nunca finaliza. 

Comenzar Con El Descubrimiento Del Cliente: Las 5 Preguntas Centrales

El descubrimiento cualitativo, es decir hablar con humanos comienza con un conjunto central de preguntas simples:

  • ¿De quién quieres aprender?,
  • Si tu producto está apuntado a adolescentes, ¿porqué quieres hablar con sus abuelos?

Es por eso que el primer paso en tratar de aprender del mercado es tener una opinión de quien es realmente tu mercado.

Siempre ten en cuenta estas tres categorías: 

a. Clientes típicos (aquellos a los que imaginas cuando aceptarán tu idea,

b. Los usuarios pioneros (aquellos que puedan tener la oportunidad de probar tu producto antes que los demás, y

c. Los socios críticos (para la distribución, compromiso u otras partes de tu negocio);

¿Qué quieres aprender?

En esencia, cómo tratar con tus asunciones mas importantes y más riesgosas. Algunas de las preguntas más importantes para ser respondidas durante el descubrimiento del cliente son: 

a. ¿Cuál será tu cliente objetivo?, 

b. ¿Cómo harás dinero con tu producto?,

c. ¿Cómo le ganarás a tus competidores?,

d. ¿Cuál es tu riesgo de ingeniería y tecnológico más grande?,

e. ¿Cómo llegarás a ellos? Por supuesto preguntándole a las personas correctas. Existen tres reglas generales cuando reclutes candidatos con los que hablas:

a. Tratar de obtener un grado de separación (por lo tanto, ni madres, ni tíos, ni mejores amigos, 

b. creativo (no esperes a las personas que vengan a ti: encuentra modos innovadores para llegar a ellos), y

c. Pesca donde está los pescados.

¿Cómo puedes asegurar una sesión efectiva?

Existen diversos modos de alcanzar esto. Algunos de ellos son: 

a. Realiza tus entrevistas en persona.

b. Habla a una persona a la vez.

c. Trae a una persona que tome nota.

d. Atiende a cada sesión preparado para escuchar cosas que quizás no quieras.

e. Haz que tus entrevistados cuenten una historia, no especules. 

f. Comprende las prioridades.

g. Busca trucos de solución

h. Escucha no hables.

¿Cómo darle sentido a lo que aprendes?

Tu objetivo no es aprender por el hecho de aprender, sino tomar mejores decisiones que aumenten el éxito.

Por lo tanto, una vez que las juntas busca el sentido de las respuestas de tus potenciales clientes categorizarlas en una hoja de Excel previamente diseñada y busca patrones. Las métricas se trata de convertir lo cualitativo en cuantitativo. 

Notas Finales

Si quieres ser un empresario exitoso, entonces probablemente nada sea más importante que manejar el descubrimiento del cliente antes de involucrarse en el proceso de venta. 

Dijo el famoso Henry Ford un siglo atrás:

Si le hubiera preguntado a las personas lo que querían, hubieran respondido caballos más rápidos

Por lo tanto, no preguntes a las personas lo que quién: pregúntales en cambio si les gusta tu solución a un problema que pueden incluso no saber que lo tienen.

Ese es el espíritu empresarial.

Agregar automáticamente un invitado a un evento

Última actualización el 16 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se comparten eventos automáticamente con un invitado cuando las actividades compartidas están habilitadas? Esta es una continuación de mi último artículo Compartir eventos automáticamente desde un calendario compartido. En mi artículo anterior, había discutido un uso

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Asignar automáticamente un tema a un registro

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Cómo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 ☁️

En esta segunda publicación de nuestra serie de dos partes sobre TypeScript, analizaremos los distintos lugares en los que puede utilizar TypeScript dentro del ecosistema de Salesforce. Le recomendamos encarecidamente que lea la publicación anterior (Parte 1), antes de leer esta. En él explicamos qué es TypeScript y en qué se diferencia de JavaScript. Nosotros […]

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Prepárese para el retiro de la API heredada en el verano de 22 ☁️

Este artículo es una actualización de Hacer que los retiros de versiones de API no sean operativos a partir de agosto de 2021. En Summer '22 (junio), Salesforce retirará las API SOAP, REST y Bulk heredadas que van desde las versiones 7.0 a 20.0. Como consecuencia, estas API heredadas y las integraciones personalizadas que dependen de ellas dejarán de funcionar después del lanzamiento. […]

La publicación Prepare for Legacy API Retirement in Summer '22 apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .

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