Etiqueta: Producto

Guía de administración de comentarios de Salesforce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 30, 2021

Vivimos en una era en la que la inmensa competencia y las oportunidades han llevado a un mercado en el que la personalización de la experiencia del usuario se ha convertido en la clave del éxito de las organizaciones. Y Salesforce Feedback Management es una herramienta que puede ayudarlo a personalizar las necesidades de los usuarios. Según el Informe sobre el estado del cliente conectado de Salesforce, “el 73% de los clientes esperan […]

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Developers Salesforce

Cómo consultar datos de audiencias de Customer 360 ☁️

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 30, 2021

Todos los días, los consumidores generan miles de millones de eventos cuando interactúan con empresas a través de canales en línea. Hacer uso de esta gran cantidad de datos es clave para todos los especialistas en marketing. Con Customer 360 Audiences, los especialistas en marketing y otros no solo tienen un almacén de datos al alcance de la mano, sino que también pueden consultar y digerir los datos más allá de lo integrado […]

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Servicio al cliente

Ejemplo de correo electrónico de disculpa empresarial: una plantilla de servicio al cliente para restaurar la lealtad

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 29, 2021

A pesar de las desafortunadas circunstancias, el correo electrónico de disculpa de su empresa puede salvar incluso los errores más aplastantes. Aquí hay una plantilla que se ha demostrado que funciona.

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Estrategias para Empresas

Los expertos anticipan que las pequeñas empresas se recuperarán en un futuro próximo

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 29, 2021

Muchas empresas que realizaron cambios durante la pandemia sabían que habían modernizado su tecnología comercial antes de que estallara la pandemia.

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Salesforce

Mejores recursos para la formación de Salesforce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 29, 2021

Independientemente de la experiencia que tenga, Salesforce Training puede cambiar su vida. Salesforce es una de las empresas de software más innovadoras del mundo. Ya es la plataforma de CRM líder con más de 150.000 clientes, pero sigue creciendo y generando más puestos de trabajo dentro del ecosistema de Salesforce. Solo en los Estados Unidos, más de 70.000 Salesforce […]

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Salesforce

Los constructores de negocios deben saber: el viaje de Oren Lesham hacia el éxito

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 29, 2021

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

Estrategias para Empresas

El Negocio Simplificado (creando una empresa sana y rentable)

Autor de la entrada Por Angie Cagliolo
Fecha de la entrada abril 27, 2021

Es difícil ser exitoso sin un claro entendimiento de cómo funcionan los negocios. Desde EGA Futura te presentamos este artículo donde aprenderás como lograr un buen liderazgo, ser exitoso en las ventas, creativo en el marketing, lograr un gran gerenciamiento, y obtener una excelente productividad. Donald Miller quiere que todos nos convirtamos en profesionales conducidos […]

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Inteligencia Artificial

Cómo una cadena de café en crecimiento impulsó su negocio en línea durante COVID-19

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 27, 2021

Hay empresas a las que les va bien. Y luego está Bitty & Beau's Coffee. Lo que comenzó como una cafetería única en Wilmington, NC para emplear a personas con discapacidades se ha convertido en una franquicia…

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Marketing

Robe nuestra plantilla de personal de marketing (y el proceso de investigación de clientes que la acompaña)

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 27, 2021

Una plantilla de personal de marketing y un proceso de investigación para ayudar a que su negocio crezca. Antes de llegar a Groove, trabajé como escritor independiente y consultor de marketing, principalmente en el espacio B2B. Muchas de las empresas con las que trabajé me enviaron sus personajes de marketing (a veces llamados "avatares de clientes") cuando comenzamos a trabajar juntos. La mayoría (casi […]

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Developers Salesforce

Transición de Lightning Enterprise

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 27, 2021

Recientemente, participé en una transición Lightning para un cliente de Salesforce de tamaño empresarial, ya que, lamentablemente, todavía escucho que algunas organizaciones empresariales aún no han hecho el cambio. Así que aquí va con algunos de los procesos y aprendizajes de mi reciente participación al hacerlo. Contexto Érase una vez… comenzó el 17 / Abr / 18 2:43 PM. Lea más sobre Lightning Enterprise Transition […]

Salesforce

Las mejores funciones de Salesforce Experience Cloud

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 27, 2021

Salesforce Experience Cloud es el cambio de marca de Salesforce Community Cloud que destaca características adicionales fuera de las comunidades, como portales de autoservicio, foros, aplicaciones móviles y métricas de participación. Hay muchos ejemplos del uso de Salesforce Experience Cloud para mejorar la colaboración entre empleados, empresas y socios, o empresas y clientes. Como un producto que se integra perfectamente con […]

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AppExchange Salesforce

Cómo crear un perfil de cliente objetivo para su aplicación AppExchange

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 27, 2021

Marketing

Nuestro proceso de incorporación de clientes: cómo personalizamos la incorporación para más de 10,000 clientes

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 26, 2021

Así es como optimizamos nuestro proceso de incorporación de clientes para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.

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Salesforce

Más de 25 mejores blogs de Salesforce que debe seguir

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 26, 2021

Hay más de 570 millones de blogs que existían en 2020 en Internet. Los blogs también han sido calificados como la quinta fuente más confiable para recopilar información en línea según las estadísticas de OptinMonster. No es de extrañar que cuando se trata de capacitar a los profesionales de Salesforce con orientación relevante, los blogs de Salesforce siempre han sido uno de los […]

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Servicio al cliente

Software del centro de ayuda: 5 pasos para crear recursos de autoservicio para el soporte al cliente

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

Vengo de una gran familia. Todos vivimos en la misma ciudad y todos tenemos nuestros roles que desempeñar. Mi papá es a quien llamas si necesitas algún tipo de referencia (por ejemplo, mecánico, plomero, abogado, etc.). Si necesita una recomendación, él sabe a quién llamar. Mi hermano es el Sr. Fix-it. […]

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Inteligencia Artificial

IA responsable en marketing: incrustación de la ética mediante el diseño

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

Ser abierto y claro acerca de cómo desarrolló modelos de IA y dar a los clientes control sobre sus datos son dos formas de incorporar la ética en su automatización de marketing.

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Estrategias para Empresas

Devolver el servicio a la banca

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

Para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores, los bancos minoristas deben priorizar las mejoras en la experiencia del cliente con la ayuda de las finanzas autónomas.

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Marketing

Ejemplos de Google Data Studio: estos 5 informes me ahorran un día completo de trabajo cada mes

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

Los informes de KPI solían llevarme 2 horas a la semana para prepararlos. Ahora lo hago en 5 minutos. Estos ejemplos de Google Data Studio le mostrarán cómo hacerlo. No hace mucho, teníamos un proceso de informes de KPI manual, basado en hojas de cálculo. Cada semana, revisaba numerosas pestañas en un par de archivos de Hojas de cálculo de Google, compilaba […]

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Developers Salesforce

Preguntas de la entrevista en profundidad sobre los objetos y la relación de Salesforce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

P. ¿Podemos establecer el campo propietario en el objeto de detalle? El campo Propietario del objeto de detalle no está disponible y se establece automáticamente en el propietario de su … Leer más »

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Salesforce

Dreamforce 2020: su guía definitiva para el mayor evento de Salesforce

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

¿Qué es Dreamforce? Dreamforce es una de las conferencias tecnológicas más importantes del mundo. Es el evento masivo de Salesforce con más de 170,000 asistentes ocupando completamente San Francisco durante un período de 4 días en la segunda mitad de cada año. Más de 2.700 sesiones y talleres con conferencias magistrales impartidas por ponentes de élite de empresas de renombre participan en […]

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AppExchange Salesforce

Los constructores de negocios deben saber: el viaje de Doron Sitbon hacia el éxito

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

Estrategias para Empresas

🏆 Cómo convertir a Extraños en Amigos, y Amigos en Clientes « EGA Futura Software

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 25, 2021

⭐️ Aprende un modo diferente de promocionar tus productos y servicios, sin caer en la publicidad tradicional, que sólo interrumpe el bien más preciado de tus potenciales clientes: el tiempo, ofreciendoles incentivos para que acepten la publicidad de manera voluntaria y establezcan vínculos a largo plazo, basados en la confianza, en el conocimiento de tu marca, y en definitiva, que puedas lograr la venta. Desde EGA Futura, te mostraremos cómo con permiso puedes transformar a los extraños en amigos y amigos a los clientes.

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Inteligencia Artificial

Cómo la IA está ayudando a adidas a impulsar su juego de marketing por correo electrónico personalizado

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 24, 2021

Vea cómo adidas utiliza el marketing por correo electrónico personalizado para ayudar a millones de clientes globales a recibir contenido y ofertas que coincidan con sus intereses.

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Estrategias para Empresas

¿El secreto para procesos de servicio al cliente más eficientes? El 71% de los profesionales de servicios saben que es automatización

Autor de la entrada Por EGA Futura
Fecha de la entrada abril 24, 2021

Haga estas cinco preguntas esenciales para simplificar los flujos de trabajo de servicio al cliente de múltiples usuarios y pasos para clientes más felices y un lugar de trabajo más eficiente.