Si está considerando Freshdesk, pero también está tratando de evaluar alternativas para el precio y el conjunto de funciones, hemos hecho el trabajo preliminar por usted. Echa un vistazo a esta evaluación gratuita con competencia y calificaciones.
La publicación Freshdesk Alternatives: The Complete List apareció primero en Groove Blog.
Seguir leyendo
Salesforce ofrece toneladas de nuevas funcionalidades a Pardot, como aplicar acciones de finalización a subconjuntos de clientes potenciales con lógica condicional. También puede compartir campañas en Lightning, informes de rebote de correo electrónico y mejoras en las páginas de destino mejoradas. Además, obtén actualizaciones de prospectos en tiempo real en Slack con la nueva aplicación Account Engagement para
La publicación Pardot Summer'22 Release: Top 10 Features apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendo
“A menos que nuestras palabras, conceptos e ideas estén enganchados a una imagen, entrarán por un oído, navegarán por el cerebro y saldrán por el otro oído. Las palabras son procesadas por nuestra memoria a corto plazo, donde solo podemos retener alrededor de siete bits de información… Las imágenes, por otro lado, van directamente a la memoria a largo plazo. Lea más sobre el superpoder de las imágenes[…]
Seguir leyendo
Si está leyendo este artículo, probablemente se esté preguntando qué software de mesa de ayuda es el adecuado para usted. Proporcionamos un criterio para elegir el software de la mesa de ayuda, así como 7 de nuestras mejores opciones.
La publicación El mejor software de soporte técnico de 2022: cómo elegir + muchas opciones apareció por primera vez en Groove Blog.
Seguir leyendo
En esta segunda publicación de nuestra serie de dos partes sobre TypeScript, analizaremos los distintos lugares en los que puede utilizar TypeScript dentro del ecosistema de Salesforce. Le recomendamos encarecidamente que lea la publicación anterior (Parte 1), antes de leer esta. En él explicamos qué es TypeScript y en qué se diferencia de JavaScript. Nosotros […]
La publicación Cómo usar TypeScript con Salesforce – Parte 2 apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 4 de abril de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta persistente: ¿Cómo @menciona usuarios relacionados en una acción Publicar en Chatter Salesforce Flow? Objetivos: después de leer este blog, podrá: Usar la acción de publicación para charlar en el flujo activado por registros Usar el elemento Obtener para
La publicación @Mention a Related User In a Post to Chatter Action apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendo¡Por primera vez en mucho tiempo, toda la comunidad se reunirá nuevamente en TrailblazerDX '22! Durante dos emocionantes días, administradores, desarrolladores, arquitectos, socios, empresarios y estudiantes se sumergirán en una experiencia de aprendizaje de primer nivel. Y, por primera vez, estamos reuniendo comunidades de desarrolladores de Salesforce, Slack, MuleSoft y Tableau. ¿Emocionado? […]
La publicación TrailblazerDX '22 para desarrolladores apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Así es como las empresas inteligentes utilizan la automatización para transformar el servicio al cliente de una tarea reactiva a una fuerza proactiva que mejora la experiencia del cliente.
Seguir leyendo
Esta es la cuarta publicación de blog de una serie de cinco partes. Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la cuarta publicación de blog de una serie en la que cubrimos […]
La publicación Creación de una aplicación de Slack que se integra con Salesforce: Parte 4: Desarrollo local y depuración apareció primero en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 6 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puede invitar automáticamente a los clientes a un grupo de Chatter? Objetivos: esta publicación de blog nos ayudará a comprender lo siguiente Crear un flujo para invitar automáticamente a los clientes a un grupo de chat. Usa el elemento get para evitar problemas
La publicación Invitación automática de clientes a un grupo de Chatter apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendo
Preguntamos a los líderes de todas las industrias sobre las acciones tangibles que impulsan la transformación digital de su empresa en solo una hora, un trimestre y un año. Si está pensando críticamente sobre su gente y sus procesos, estos primeros pasos le mostrarán el camino.
Seguir leyendo
Es más barato mantener a un cliente anterior que adquirir uno nuevo; con eso en mente, lo guiaremos a través de estrategias e ideas de retención de clientes.
La publicación Guía para la retención de clientes (definición, tarifas, estrategias y más) apareció primero en Groove Blog.
Seguir leyendo
¿Se pregunta qué es un verdadero negocio orientado al servicio al cliente? Lo desglosamos junto con los pros y los contras asociados con este enfoque.
La publicación Qué significa ser un negocio orientado al servicio al cliente y por qué es importante apareció primero en Groove Blog.
Seguir leyendo
Crear una aplicación de Slack que se integre con Salesforce implica algunos desafíos, como conocer la capacidad de integración correcta para usar en cada caso, elegir el flujo de autorización correcto e implementarlo de forma segura. Esta es la primera publicación de blog de una serie en la que cubrimos todo el proceso de creación de una aplicación Slack que integra […]
La publicación Creación de una aplicación de Slack que se integra con Salesforce: Parte 1: Descripción general de la arquitectura apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Cuando desea automatizar procesos y eliminar silos al mismo tiempo, el desarrollo de aplicaciones de bajo código es la solución.
Seguir leyendo
Kickboard, una aplicación gratuita y de código abierto de Salesforce Labs, es un giro único en una aplicación de pizarra creada directamente en la plataforma de Salesforce. Kickboard es como Jamboard pero con una experiencia guiada para ayudarte a lograr un objetivo (es decir, te ayuda a nadar del punto A al B… porque es un kickboard). En esta entrada de blog, […]
La publicación Meet Kickboard: una aplicación de pizarra guiada para la transformación digital apareció por primera vez en el blog de desarrolladores de Salesforce .
Desarrollo de aplicaciones, distribución de aplicaciones, automatización, tutoriales Componentes, Ohana, Producto, Salesforce, Plataforma de Salesforce, Slack, Herramientas, trailhead, Salesforce.com, Desarrolladores
Última actualización el 12 de enero de 2022 por Rakesh Gupta Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. Actualmente, la versión Spring'22 está disponible en el programa de versión preliminar. el dia 07
La publicación ¡Lanzamiento Spring'22 de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience! apareció por primera vez en Automation Champion .
Seguir leyendo
Los líderes de TI deben ofrecer experiencias digitales a tiempo y dentro del presupuesto. La medición y el análisis precisos del retorno de la experiencia (ROX) pueden mantener los proyectos en marcha.
Seguir leyendo
Salesforce ofrece toneladas de nuevas funcionalidades a Pardot, como el control de las páginas de destino mejoradas, que ahora incluyen plantillas de diseño, soporte de código de encabezado y estilos de formulario en línea. También obtiene plantillas Lightning para Salesforce Engage y soporte de automatización ampliado y frecuencia de participación de Einstein para correos electrónicos mejorados. Obtenga más de Pardot
La publicación Pardot Spring'22 Release: Top 10 Features apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendo
Estoy emocionado de que Slack ahora sea parte de Salesforce. Esto se debe en parte a una avalancha diaria de correos electrónicos, a menudo abrumadora, y en parte a que mi primer contacto con Internet fue a través de IRC (o Internet Relay Chat). Por eso siempre he preferido las herramientas de comunicación asincrónicas, pero a menudo instantáneas. Ahora que Slack y Salesforce están completamente integrados, bueno, el […]
La publicación Slack y Salesforce: Building Better Together apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
Última actualización el 22 de noviembre de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: Chatter es una excelente manera de impulsar la colaboración en su organización. Los usuarios pueden publicar un estado, enlaces, archivos y comentarios en las publicaciones de otros. También podemos agregar usuarios a grupos de charla. Chatter puede enviarle un correo electrónico en todo momento
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 80 (Actualización automática de la configuración de correo electrónico de Chatter) apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendo
Última actualización el 9 de noviembre de 2021 por Rakesh Gupta Como programador declarativo, siempre desea crear flujos limpios donde los nombres deben ser apropiados para que a cualquier otro programador le resulte más fácil leer el flujo y comprenderlo. Ahora, esto puede parecerle insignificante, pero piense
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 79 (Convenciones de nomenclatura de Salesforce Flow) apareció primero en Automation Champion .
Seguir leyendo
¿Qué es Dreamforce? Dreamforce es una de las conferencias tecnológicas más importantes del mundo. Es el evento masivo de Salesforce con más de 170,000 asistentes que ocupan completamente San Francisco durante un período de 4 días en la segunda mitad de cada año. Más de 2.700 sesiones y talleres con conferencias magistrales impartidas por ponentes de élite de empresas de renombre participan en […]
La publicación Dreamforce 2021 – Your Ultimate Guide to the Biggest Salesforce Event apareció primero en Inspire Planner .
Seguir leyendo
Slack reúne a las personas adecuadas en un solo lugar en torno a un objetivo, proyecto o iniciativa compartida.
Seguir leyendo