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Servicio al cliente

El mejor software de chat en vivo: 10 razones para ofrecer soporte de chat en vivo en 2021

Desglosamos los conceptos básicos del soporte de chat en vivo y cómo elegir el mejor software para su negocio.

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Estrategias para Empresas

🏆 El futuro del trabajo en una Era de Máquinas Inteligentes « EGA Futura Software

⭐️ En un mundo de cambios constantes y repentinos, Jay Richards en su libro The Human Advantage, revela lo que realmente está sucediendo en nuestra economía, destapando mitos sobre el capitalismo y la ambición. Conocerás cómo diferentes personas han comenzado a reconstruir una cultura de virtudes, capitalizando habilidades como la creatividad, resiliencia y empatía.

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Inteligencia Artificial

Cómo la inteligencia de relaciones está acelerando las ventas

¿Cómo pueden las organizaciones de ventas exitosas recopilar y aprovechar la inteligencia de relaciones de manera más eficiente?

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Estrategias para Empresas

🏆 Como Vender tu Empresa y encontrar una Estrategia de Salida « EGA Futura Software

⭐️ Si quieres descubrir las diferentes estrategias para transferir tu negocio a un nuevo propietario de manera exitosa, EGA Futura te presenta las características que atraen a las diferentes clases de compradores, y cómo apuntar a las empresas. También aprenderás herramientas simples que determinan el equilibrio de las prioridades entre un marco de retiro, objetivos financieros y tu deseo de preservar el legado que has construído. Es un excelente plan estratégico para retirarte con éxito y feliz.

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EGA Futura Software

Lleva tu empresa y tu vida profesional al éxito con coraje y creatividad

No necesitas tener un MBA para llevar adelante tu empresa, tampoco necesitas un título universitario. Todo lo que necesitas es inteligencia, acción, creatividad, coraje y The Cilantro Diaries. Desde EGA Futura, te presentamos los pasos que Lorenzo Gomez, autor del libro The Cilantro Diaries, siguió para llegar a la cima en sus negocios. Estos principios […]

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Developers Salesforce

Aumente la seguridad auditando a sus usuarios privilegiados con SOQL ☁️

Parte del desarrollo de aplicaciones seguras consiste en realizar auditorías periódicas de los permisos de los usuarios. Teniendo en cuenta el principio de privilegio mínimo, los desarrolladores y administradores deben monitorear constantemente los permisos clave en cada organización de Salesforce para asegurarse de que no hayan sobreaprovisionado privilegios especiales a sus usuarios finales. No hacerlo puede tener graves consecuencias y, si bien puede […]

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Salesforce

8 paneles e informes de Salesforce Labs para agregar a su organización

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … ¿Cuál es la mejor manera de analizar las tendencias y […]

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Developers Salesforce

Controle el acceso a registros confidenciales con reglas de restricción (ahora en versión Beta) ☁️

En Summer '21, le presentamos una forma completamente nueva de administrar el control de acceso de su organización. Presentamos reglas de restricción, una función de uso compartido fácil de administrar que le permite otorgar acceso a los registros de una manera segura y granular. Simplemente elija qué usuarios deben ver qué subconjunto de registros, ¡y listo! Sin reglas de restricción, los usuarios que tienen acceso a […]

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Inteligencia Artificial

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en telecomunicaciones? Captura de datos e IA

Un informe de Harvard Business Review Analytic Services arroja luz sobre cómo los CSP están reescribiendo sus modelos comerciales para centrarse en el cliente.

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Estrategias para Empresas

4 pasos para impulsar las ventas digitales para pymes y hacer crecer su negocio

A medida que las PYMES maduran, necesitan ampliar las funciones de misión crítica, como ventas, marketing y servicio. A continuación, le mostramos cómo comenzar con sus ventas digitales para pymes.

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AppExchange Salesforce

Salesforce Accelerate ISV Partners en la cohorte 11 Comparta cómo llevar su negocio al siguiente nivel

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

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AppExchange Salesforce

Una inmersión en la serie Virtual Demo Jam de Salesforce Labs

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … Marianna torres 12 de mayo · 12 lectura mínima ¿Qué […]

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Salesforce

5 ideas simples de flujo de Salesforce con gran impacto

Salesforce Flow es una característica extremadamente poderosa, la más poderosa dentro del arsenal de cualquier administrador de Salesforce. Es una herramienta de configuración de apuntar y hacer clic que otorga a los administradores la capacidad de integrar lógica empresarial compleja en Salesforce sin tener que escribir una sola línea de código. En este artículo, analizaremos cinco ideas diferentes de Salesforce Flow que pueden […]

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EGA Futura Software

Tus Fortalezas al Máximo Potencial, Logrando Optimo Rendimiento

En su anterior libro, Marcus Buckingham escribió sobre cómo focalizarse en las fortalezas en vez de las debilidades y que ese es el mejor modo de obtener los mejores resultados de tu gente. Desde EGA Futura te presentamos un programa de mejora de seis pasos que tu y tu equipo pueden utilizar para obtener un […]

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Developers

¡Lanzamiento Spring'21 de las diez mejores gemas de Salesforce Lightning Experience!

Última actualización el 3 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Con cada nueva versión, Salesforce agrega toneladas de nuevas funcionalidades a Lightning Experience. Lo que lo hace más productivo y lo ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente. Actualmente, el lanzamiento de Spring'21 se encuentra en el programa de prelanzamiento. Los días 8 y 9 de enero… Continuar leyendo

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Estrategias para Empresas

🏆 Cómo los mejores Gerentes utilizan el Reconocimiento para involucrar a su Gente, retener el Talento y acelerar el Desempeño « EGA Futura Software

⭐️ ¿Quieres conocer la característica central de los gerentes u hombres de negocios más exitosos? Desde EGA Futura te presentamos, a través del los expertos en liderazgo Adrian Gostick y Chester Elton en The Carrot Principle, que lo más importante es el reconocimiento efectivo y frecuente a tus empleados, junto con otras estrategias para lograr mayor productividad, compromiso y permanencia en la empresa. Sigue estos pasos simples y te convertirás en un líder de alto rendimiento, y llevarás a tu equipo a un nuevo nivel de éxito.

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Servicio al cliente

Estos 8 Autorespondedores mejoraron las conversiones en un 250%

Nuestras campañas de correo electrónico de respuesta automática más exitosas, ahora las suyas para que las tome (y aprenda).

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AppExchange Salesforce

Reforzar y fortalecer la gestión de proyectos de TI para maximizar la eficiencia

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … (Esta es la Parte 8 de una serie de varias […]

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Developers

Los 3 tipos principales de automatización contable que su empresa necesita

Última actualización el 4 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Automation es un cambio de juego para cada industria y tipo de organización. Podría decirse que la automatización empresarial más impactante ha sido en los procesos contables. Del cliente potencial al libro mayor, el aspecto financiero del… Continuar leyendo

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Servicio al cliente

Cómo ahorramos 40.000 horas al salir de una bandeja de entrada compartida de Gmail

Pequeño y rudimentario no tiene por qué significar ineficiente. Descubra cómo y cuándo es el momento de pasar de Gmail a una bandeja de entrada compartida real.

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AppExchange Salesforce

Consejos de un pionero: el factor de autenticidad

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

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Developers Salesforce

Aprovecha al máximo tus supermensajes

¿Quién no disfruta desarrollando contratos comerciales de Salesforce? Uno de los elementos que me he encontrado tratando de descifrar recientemente es cómo se consumen exactamente los 'Supermensajes', algo que sería una parte de su contacto si usa Marketing Cloud. Los supermensajes son cualquier tipo de mensaje enviado a un cliente, incluido un correo electrónico, CloudPage. Obtenga más información sobre Aproveche al máximo sus supermensajes […]

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Salesforce

Los constructores de negocios deben saber: el viaje de Oren Lesham hacia el éxito

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

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Salesforce

10 preguntas que debe hacer al elegir una aplicación de gestión de proyectos de Salesforce

La última década ha visto a empresas líderes invertir exponencialmente en la mejora de sus procesos y sistemas de CRM. Los clientes de todo el mundo ahora tienen equipos dedicados que trabajan en la habilitación y automatización de procesos de CRM como ventas, marketing, cotizaciones, generación de contratos, servicio al cliente y más. Se prevé que los ingresos del mercado de CRM alcancen los 40,260 millones de dólares estadounidenses en […]

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