La guía definitiva de certificaciones de Salesforce para gerentes de proyectos

Desde finalizar el cronograma hasta asegurarse de que se cumpla, desde obtener los requisitos comerciales hasta manejar el descontento del cliente, desde la hoja de ruta del proyecto hasta los problemas diarios, los gerentes de proyecto son la columna vertebral para la entrega de cualquier proyecto. Y en proyectos que involucran plataformas de CRM como Salesforce, los gerentes de proyecto tienen que usar más de un sombrero. Aparte de […]

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Aprenda MOAR en Winter '23 con DevOps Center ☁️

Siga y complete un trailmix de Learn MOAR Winter '23 para administradores o desarrolladores antes del 30 de noviembre de 2022 a las 11:59 p. Se aplican restricciones. Aprende cómo participar y revisa las Reglas Oficiales visitando el […]

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Cómo aprobar el examen de certificación de desarrollador de la plataforma Salesforce I

Última actualización el 16 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado siete años desde que aprobé el examen de Desarrollador de plataformas I. En los últimos meses, muchas personas se pusieron en contacto conmigo para pedirme orientación y un camino para convertirme en un desarrollador de plataforma I profesional certificado. eso me da

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5 formas de potenciar las interacciones de sus clientes con una aplicación de programación de citas

Última actualización el 16 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta En el mundo actual, el compromiso del cliente se encuentra a la vanguardia de la innovación empresarial. Las principales empresas del mundo están aprovechando la automatización de la programación y el poder de los datos y el análisis para maximizar las interacciones con los clientes; tener un motor de datos sólido que potencia las conexiones entre empresas

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Revisión de la aplicación

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Cómo aprobar el examen de certificación

Última actualización el 16 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Con un inmenso placer, me gustaría compartir que aprobé el examen de certificación Platform App Builder hace un mes. Me tomó 50 minutos revisar todas las preguntas antes de presionar el botón de enviar. Después de un clic más del

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Cómo aprobar el examen de certificación de asociado certificado de Salesforce

Última actualización el 13 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Como asociado certificado de Salesforce recién nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el próximo en hacerlo. ¡Así que prepárate y sumérgete! 👉 Ya que estás aquí, es posible que desees

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Por qué la personalización del sitio web es su mejor amigo en una economía difícil

Su sitio web es uno de los primeros lugares donde los clientes forman impresiones sobre su marca. Esperan experiencias personalizadas y quieren que se haga bien.

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Aceleración de registros de actualización masiva mediante Data Action Platform

Última actualización el 6 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Como administradores de Salesforce, a menudo creamos, actualizamos, eliminamos o convertimos registros; estas son actividades que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, tiene un caso de uso empresarial para crear tareas para oportunidades abiertas para las que la fecha de cierre es inferior a una semana. Su

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La guía para desarrolladores de Dreamforce 2022 ☁️

¡Llamando a todos los desarrolladores! ¡Bienvenido de nuevo a Dreamforce! El equipo de relaciones con los desarrolladores está ansioso por compartir lo que le espera en Dreamforce 2022. Todos están trabajando arduamente para brindarle un programa de sesiones y experiencias atractivas, ya sea que asista en persona o lo vea en Salesforce+. Hemos elaborado esta práctica guía para […]

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Cómo Competir En Un Mundo Con Una Nueva Modalidad de Trabajo

La pandemia ha cambiado el modo en el que trabajamos y vivimos para siempre. En los años venideros habrá recuperación y renovación, pero las cosas no volverán hacia atrás en el mismo modo en el que estábamos antes. Los meses y los años por delante nos brindarán una única oportunidad en la vida para refabricar nuestras empresas y nuestras relaciones con ellas pero solo si tomamos un paso para ver esto como un punto de inflexión para una reinvención verdadera. Este artículo te ofrece un camino hacia adelante para construir un estilo de liderazgo sostenido y estrategia que te guiará a través de una marea baja en la que estamos ahora, el futuro y cualquier nueva sorpresa que habrá en el camino.

Disfruta de este artículo que te llevará por un nuevo mundo de adaptabilidad radical.

Adaptabilidad Radical

Lo que se necesita para luchar en este nuevo mundo de trabajo son siete cambios en los cuales trabajaremos. Cuando juntas a todos ellos, obtienes lo que Ferrazzi denomina, lo que lleva al éxito a corto y largo plazo de tus empresas. 

Aquí es como el viejo mundo se compara con el nuevo mundo:

  1. El viejo mundo es la autoridad conducida, lo que significa que son más lentos y menos inovadores. El nuevo mundo requiere una co elevación, lo que genera más y mejores ideas,
  2. El viejo mundo es jerárquico lo que significa que están limitados por estructura. El nuevo mundo requiere agilidad, hacia la creación de un nuevo futuro,
  3. El viejo mundo depende de la resiliencia personal lo que lleva a equipos sobrepasados. El nuevo mundo requiere la resiliencia en equipo, lo que requiere y destaca el apoyo entre pares,
  4. El viejo mundo reacciona al cambio lo que lleva a la gente y a las organizaciones a estar en guardia. El nuevo mundo requiere gente que activamente anticipa el cambio, y que esté siempre lista a actuar cuando sea necesario,
  5. El viejo mundo prioriza negocios centrales que en definitiva hace que el riesgo sea adverso cuando se trata de cambio. El nuevo mundo requiere empresas que busquen de manera activa la reinvención constante, es decir descartar asunciones sobre lo que funciona y lo que no,
  6. El viejo mundo se focaliza en la gerencia de talento que conduce a la estandarización y a la flexibilidad limitada. El nuevo mundo busca que las organizaciones tengan que ser versátiles y fluidas, y
  7. Finalmente, el viejo mundo está focalizado en una misión, que no inspira a la acción. El nuevo mundo requiere empresas que sean conducidas por objetivos que dirigen cada decisión que es tomada. 

Colaborar A Través de La Inclusión

Colaborar a través de la inclusión se trata sobre adoptar las posibilidades del trabajo en equipo remotas, virtuales e híbridas que ayudan a manejar la innovación hacia adelante.  

Aquí hay cinco prácticas para hacerlo.

1. Práctica de La Co creación a través de la Co elevación

En los equipos de alto rendimiento del futuro necesitamos ir mas allá de la cooperación y crear una dinámica de concretación constante.

Esos significa miembros de equipos interdependientes compartiendo responsabilidad para cada resultados y teniendo en cuenta sus necesidades de todos

2. Romper Silos Agrupándose

Una vez que hayas instaurado la co -creación en tus equipos, es hora de expandirse fuera de tus equipos para atraer a otros a encontrar y concretar soluciones a nuestros más grandes problemas.

Tu equipo no es más quien te reporta en el cuadro de la organización. sino cualquier persona dentro o fuera de la empresa que pueda ser capaz de ayudar

Porque estas personas no necesitan trabajar contigo, necesitas adoptar un estilo de liderazgo de servicio cuidado y compartir.

3. Hibridiza el trabajo en equipo para la inclusión y el crowdsourcing (colaboración abierta distribuida).

Se terminaron los días de ejercicios de estrategias jerárquicas.

Ahora que todas las empresas están interconectadas y trabajando con herramientas de comunicación digital. puedes comenzar a implementar la colaboración colectiva (crowdsourcing) de grandes ideas sobre la innovación del producto y el desarrollo de políticas a través de redes de empleados.

4. Profundiza Sociedades Externas

No solo debes profundizar la colaboración en cualquier nivel en tu empresa, contactarse con otros cliente y los proveedores como socios en crecimiento nunca ha sido más fácil. 

5. Expande Tus Coaches Personales En un Mundo Remoto

Finalmente, para estar informado de lo que pasa en el mundo exterior y considerar el consejo sabio, nivela la redes de pares y los acuerdos formales de coaching con expertos en sus áreas. 

Lidera A Través de Una Empresa Agil

Liderar a través de la empresa ágil se refiere a mantener la idea de sprints corto plazo que nos mantiene en el camino durante la crisis como forma de trabajo a largo plazo.

¿Por qué deberíamos hacerlo? Porque el cambio es el nuevo normal, y nuestra habilidad de responder rápidamente a él es fundamental para nuestro éxito. 

A continuación les damos cinco practicas para conducir una empresa ágil.

1. Siempre prioriza el valor del cliente 

Priorizar las necesidades de los clientes y que sea prioridad en su experiencia, las ideas innovadoras pueden llegar al mercado mucho más rápido.

2. Dirige La Autonomía Del Equipo Hacia Abajo

Esta clase de velocidad y agilidad requiere que manejes la autonomía hacia abajo de la organización donde el trabajo realmente sucede. 

3, Conduce Sprints Dos Veces Por Semana Hacia Resultados Medibles

Existe un espíritu de experimentación y foco en los resultados medibles en Agile que conduce al liderazgo preguntando más preguntas que brindando respuestas. Las preguntas como ¿Qué vamos a obtener en las próximas dos semanas? o donde necesitamos pivotear se convierten en la norma. 

4. Analiza el Trabajo A Través Del Equipo

Asegúrate que estás recibiendo el feedback de tus equipos para que se resuelvan los problemas que pueden ser resueltos de la manera más rápida humanamente. Alienta los miembros de tu equipo para que les hagas preguntas como: ¿Qué desafíos de riesgo deben ser traído a la atención de grupos más grandes?  

5. Mantén La Innovación

Finalmente, como líder necesitas garantizarte que tu equipo de liderazgo sea verdadero bajo principios ágiles. Esto permitirá agilidad para encontrar tu lugar en cada equipo a través de la empresa.

Promueve la Resiliencia en Equipo

Promover la resiliencia en equipo se trata de garantizar que el equipo completo asume el desafío de apoyar a cada uno y darle apoyo que se requiere cuando algunos miembros están teniendo dificultades en comparación a otros que tratan con la adversidad.

Aquí tenemos prácticas de alto retorno para hacerlo.

1. Diagnostica la resiliencia de tu equipo

Los indicadores más confiables de la resiliencia en equipo son:

  • La sinceridad,
  • El ingenio,
  • La compasión,y la empatía,
  • La humildad y la vulnerabilidad,
  • La perseverancia productiva,
  • La generosidad,
  • La gratitud, y
  • El intento positivo.

Alimenta estos como si valorases cualquier cosa que consideres importante en tu éxito.

2. Emplea prácticas de alto retorno para apoyar la resiliencia en equipo

Existen muchas cosas que puedes hacer para apoyar la resiliencia en equipo como: 

  • Trabajar para construir la resiliencia de cada uno (hazlo una práctica en equipo) 
  • Brindar feedback positivo a tu equipo;
  • Comparte tus desafíos propios para que los demás sientan libre de compartir los suyos;
  • Demuestra que te importa; y
  • Implementa momentos de recreo.

3. Cocrea Soluciones Para Factores de Estrés Agudos

Durante la pandemia, existían factores de estrés específicos que necesitaban ser atendidos como el cansancio por la presión en el rendimiento, y falta de rutinas saludables.

Asegúrate de identificar factores de estrés específicos que sean críticos en tu empresa y diseña soluciones a todos ellos

4. Mantén salud Mental Para La Resilencia Sustentable

Estar mentalmente sano no se trata sobre falta de estrés o ansiedad en nuestras vidas. se trata de ser capaz de funcionar a pesar del estrés y la ansiedad

Garantiza que tus gerentes y equipo estén manejando bien el estrés. Por ejemplo, asegúrate que estés hablando abiertamente sobre los factores de estrés, respetando los períodos de receso en tu calendario y cualquier otro comportamiento que le demuestre a tu equipo que está bien cuidar de su salud mental.

Desarrolla La Previsión Activa

Los equipos radicalmente activos luchan en planear el futuro, incluso aunque el futuro sea desconocido. Esto lo hacen desarrollando la previsión que proactivamente toma en cuenta cada señal temprana de:

  • Cambio, y
  • Permite a la empresa responder a ellos de manera rápida. 

Aquí hay cuatro prácticas de alto retorno para hacerlo bien. 

1. Detecta amenazas y oportunidades

Ferrazzi sugiere que seleccionemos dos horizontes de tiempo para focalizarnos en:

  • Corto plazo (dentro de un año donde la mayoría de nuestro foco debe estar allí, y
  • Largo plazo (dentro de los cinco años, en donde deberíamos hacer cualquier proyección con un grano de sal).

Garantiza que te registres en tu equipo de manera total respecto a la detección de amenazas y que te concentres en los cinco fuerzas macro que importen más:

  1. Sociológica
  2. Tecnológica
  3. Económica,
  4. Medio ambiente, y 
  5. Política.

2. Evalúa y prioriza señales

Ahora que has encontrado las señales, necesitas priorizar la acción respecto a ellas:

  • Más atención a los temas más urgentes a resolver, y
  • Segundo lugar el resto.

Responder y planificar escenarios posibles

Creando plantas para escenarios posibles puedes ayudar a crear una inclinación a la acción.

Fomenta una cultura de aprendizaje continuo

Siguiendo el consejo en esta sección, estarás entrenando a tu empresa para que aprenda, desaprenda y aprenda en un círculo continuo.

Si haces esto consistentemente con el tiempo y no solo en situaciones de crisis, habrás creado una cultura de aprendizaje continuo. 

Verificación Futura de Tu Modelo De negocio 

Verificar en el futuro a tu modelos de negocio se trata de desarrollar el proceso continuo de la experimentación para tanto crear y luego darte cuenta de la visión de la empresa para el futuro. 

Aquí existen cuatro prácticas de alto retorno para hacer las cosas bien:

  1. Alejarse para visualizar a tu industria diez años en adelante

Los cambios que ves a corto plazo son por lo general un paso a paso y lineal. Los cambios que ves a largo plazo son por lo general inesperados y no lineales.

Aquí hay dos preguntas que puedes utilizar para manejar este proceso: 

  1. ¿Cómo lucirá nuestra industria en 10 años?, y
  2. ¿Cuál es la posición deseada en aquella industria? 

2. Identifica las tecnologías expuestas para el crecimiento exponencial 

La tecnología siempre conducirá a la transformación. Unas pocas tecnologías para prestar atención hoy en día son:

  • IA como un servicio, 
  • Informática cuántica,
  • Sistemas avatar,
  • Blockchain, y
  • El espacio de la web.

Acércate a través de la rápida y ágil experimentación 

Una vez que hayas identificado lo que el futuro luzca, y uno o dos tecnologías que pienses son más probables para que interrumpan el estado futuro e identifiquen una o dos proyectos de alto impacto que puedes trabajar dentro de los próximos seis a doce meses. 

Crear comunidades de clientes lunáticos

El mejor momento de confiar en la comunidad es durante momentos inciertos que se están convirtiendo en la norma.

Si lo haces bien, te comprarán, innovarán para ti y te ayudarán a moldear el futuro

Construye un Lugar de Bloques Lego

Construir este espacio se refiere a rediseñar tu lugar de trabajo para apoyar un futuro creativo

Aquí tienes cuatro prácticas de alto retorno para hacer que las cosas se hagan.

Pregunta, ¿Qué trabajo necesita realizarse?

Existe un número de cosas que necesitas hacer como líder:

  • Comienza a focalizarte en  que roles tu equipo necesita ahora y en el futuro,
  • Luego disminuye los roles actuales y futuros en micro tareas,
  • Luego une todo utilizando las mejores herramientas posibles a disposición, incluyendo recursos externos. 

Pregunta, ¿Con qué fuerza de trabajo nos involucraremos?

Existen tres sincronizaciones a las que puedes unirte para determinar la fuerza de trabajo que creas para el futuro: 

  • Dial 1 – Incremento: de humano en un extremo a algoritmo en el otro;
  • Dial 2 – Empleo: de lo tradición en un extremo para actuar en el otro;
  • Dial 3 – Ecosistema: desde el interno en un extremo al externo en el otro.

Existen tres sintonías a las que puedes conectarte para determinar donde el trabajo se realizará realmente:

  • Dial 4 – Presencia: desde la persona en un extremo al remoto en el otro;
  • Dial 5 – Ubicación: desde local en un extremo al exterior en el otro;
  • Dial 6 – Entorno: desde el espacio abierto en uno al cerrado en el otro. 

Pregunta, ¿Dónde existirá la fuerza de trabajo?»

Ejecuta la transición

Una vez que hayas decidido cómo lucirá la fuerza futura, necesitas ejecutar la transición. Necesitarás focalizarte en tres cosas a medida que la hagas:

  1. Entrenar a tu trabajo de fuerza para hacer la transición,
  2. Decidir cómo evaluar su rendimiento, y
  3. Cómo restablecer tu fuerza corriente.

Rematar es una decisión hecha entre entrenar a alguien para que asuma roles cada vez más importantes (entrenamiento y sacarlos de un camino de la carrera y comenzar de cero en otro.

Supercarga Tu Objetivo

Sobrecargar tu objetivo se trata de construir un movimiento dentro de tu empresa para una adaptabilidad radical. y para descubrir y comunicar el objetivo a largo plazo. 

Existen tres prácticas de alto retorno para hacer esto.

Explora Tu Objetivo Institucional

Esto se trata de identificar el porqué detrás de tu cómo. Por ejemplo, el de Microsoft es el de facultar a cada persona y cada empresa en el planeta para que obtengan más.

Promueve La titularidad Del Propósito

El objetivo no puede ser solo un slogan en la pared. Tiene que ser vivido. En Best Buy, su objetivo es enriquecer las vidas de los clientes a través de la tecnología. Para descubrir cómo crear la titularidad de este propósito, se preguntaron lo siguiente: 

  • Si Best Buy fuese una persona, ¿cómo se comportaría?,
  • ¿Cómo lucimos cuando damos lo mejor de nosotros? 

Establece Un Propósito Dirigido Hacia la Adaptabilidad Radical

Considera hacerte estas cuatro preguntas para utilizar tu propósito para establecer un curso para los productos y servicios que creas en el futuro: 

  • ¿Encaja en el objetivo de la empresa?,
  • ¿Es bueno para nuestros clientes?,
  • ¿Podemos entregar esta promesa?,
  • Y, ¿podemos hacer dinero haciéndolo?

Conclusión

Como hemos dicho al comienzo, el futuro se está tornando más y más incierto cada día.

Estamos en un punto de inflexión donde solo tendrás éxitos a corto plazo, y a largo plazo tu empresa será radicalmente adaptable.

Anímate a hacer el cambio. 

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