Captación de clientes: Una guía completa

La adquisición de clientes es el alma de cualquier negocio. Es el proceso de atraer nuevos clientes y hacer crecer su negocio. Sin un flujo constante de nuevos clientes, su negocio acabará por estancarse y…

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Conecta con tus clientes y mejora tu negocio con Salesforce Communities Cloud

Introducción

Salesforce Communities Cloud es una plataforma en línea que permite a las empresas crear comunidades virtuales para sus clientes. Estas comunidades son espacios donde los clientes pueden interactuar entre sí, compartir información y recibir soporte de la empresa. La creación de una comunidad en línea se ha vuelto cada vez más importante para las empresas, ya que les permite establecer relaciones más sólidas con sus clientes y brindarles un mejor servicio.

¿Qué es Salesforce Communities Cloud y cómo puede ayudar a tu negocio?

Salesforce Communities Cloud es una solución de software que permite a las empresas crear comunidades en línea para sus clientes. Estas comunidades son plataformas virtuales donde los clientes pueden interactuar entre sí, compartir información y recibir soporte de la empresa. Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de características y herramientas que facilitan la creación y gestión de comunidades en línea.

Una de las principales ventajas de utilizar Salesforce Communities Cloud es que permite a las empresas establecer relaciones más sólidas con sus clientes. Al crear una comunidad en línea, las empresas pueden fomentar la participación activa de sus clientes y brindarles un espacio donde puedan interactuar entre sí y con la empresa. Esto ayuda a fortalecer la lealtad de los clientes y a construir una base sólida de seguidores.

Crea una comunidad en línea para tus clientes con Salesforce Communities Cloud

Crear una comunidad en línea utilizando Salesforce Communities Cloud es un proceso sencillo que consta de varios pasos. En primer lugar, es necesario definir los objetivos y el propósito de la comunidad. ¿Qué tipo de interacciones quieres fomentar entre tus clientes? ¿Qué tipo de información quieres compartir con ellos? Una vez que hayas definido tus objetivos, puedes comenzar a construir tu comunidad.

Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de características y herramientas que facilitan la creación y gestión de comunidades en línea. Por ejemplo, puedes personalizar el diseño y la apariencia de tu comunidad para que se ajuste a la imagen de tu marca. También puedes agregar diferentes tipos de contenido, como publicaciones, documentos y videos, para compartir con tus clientes. Además, Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de colaboración que permiten a los clientes trabajar juntos en proyectos y compartir ideas.

Personaliza la experiencia del cliente con Salesforce Communities Cloud

La personalización es un aspecto clave en la experiencia del cliente. Los clientes esperan que las empresas les brinden un trato personalizado y relevante. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a personalizar la experiencia del cliente al proporcionarles información relevante y personalizada.

Salesforce Communities Cloud permite a las empresas recopilar datos sobre sus clientes, como sus preferencias y comportamientos de compra. Utilizando esta información, las empresas pueden ofrecer a sus clientes contenido y ofertas personalizadas que se ajusten a sus necesidades e intereses. Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes.

Aumenta la retención de clientes con Salesforce Communities Cloud

La retención de clientes es un aspecto clave para el éxito de cualquier negocio. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a retener clientes al proporcionarles un espacio donde puedan interactuar entre sí y con la empresa.

Al crear una comunidad en línea, las empresas pueden fomentar la participación activa de sus clientes y brindarles un espacio donde puedan compartir experiencias, hacer preguntas y recibir soporte. Esto ayuda a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes y a aumentar la retención de clientes.

Crea un espacio seguro para compartir información con Salesforce Communities Cloud

La seguridad de los datos es un aspecto crucial en las comunidades en línea. Salesforce Communities Cloud ofrece medidas de seguridad avanzadas para garantizar la protección de los datos de los clientes.

Salesforce Communities Cloud utiliza tecnología de encriptación y autenticación para proteger los datos de los clientes. Además, ofrece herramientas de control de acceso que permiten a las empresas controlar quién puede acceder a la información compartida en la comunidad. Esto ayuda a garantizar que la información confidencial se mantenga segura y protegida.

Mejora la colaboración entre tus clientes y tu empresa con Salesforce Communities Cloud

La colaboración entre los clientes y la empresa es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a mejorar la colaboración al proporcionar herramientas y características que facilitan la comunicación y el trabajo en equipo.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de colaboración, como foros de discusión y grupos de trabajo, que permiten a los clientes interactuar entre sí y con la empresa. Esto facilita la comunicación y el intercambio de ideas, lo que a su vez mejora la colaboración entre los clientes y la empresa.

Genera ideas y retroalimentación de tus clientes con Salesforce Communities Cloud

La retroalimentación de los clientes es una fuente valiosa de información para las empresas. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a recopilar ideas y retroalimentación de sus clientes al proporcionarles un espacio donde puedan compartir sus opiniones y sugerencias.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas que permiten a las empresas recopilar comentarios y opiniones de sus clientes. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar encuestas y formularios de retroalimentación para recopilar información sobre la satisfacción del cliente y las áreas de mejora. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas y a mejorar la calidad de sus productos y servicios.

Facilita la resolución de problemas con Salesforce Communities Cloud

La resolución de problemas es un aspecto clave en la satisfacción del cliente. Salesforce Communities Cloud puede ayudar a las empresas a resolver problemas de manera más eficiente al proporcionar un espacio donde los clientes puedan plantear sus inquietudes y recibir soporte.

Salesforce Communities Cloud ofrece herramientas de soporte que permiten a los clientes plantear preguntas y recibir respuestas de la empresa. Además, las empresas pueden utilizar herramientas de seguimiento de problemas para realizar un seguimiento de los problemas planteados por los clientes y garantizar que se resuelvan de manera oportuna.

Aprovecha las herramientas de marketing de Salesforce Communities Cloud para impulsar tu negocio

Salesforce Communities Cloud ofrece una amplia gama de herramientas de marketing que las empresas pueden utilizar para promocionar sus productos y servicios. Estas herramientas incluyen funciones como el envío de correos electrónicos, la publicación en redes sociales y la creación de campañas publicitarias.

Las empresas pueden utilizar estas herramientas para llegar a su audiencia objetivo y promocionar sus productos y servicios. Por ejemplo, pueden enviar correos electrónicos personalizados con ofertas especiales a los miembros de la comunidad o publicar contenido relevante en las redes sociales para generar interés en sus productos.

¿Cómo implementar Salesforce Communities Cloud en tu empresa?

La implementación de Salesforce Communities Cloud en una empresa requiere seguir varios pasos. En primer lugar, es necesario evaluar las necesidades y objetivos de la empresa para determinar cómo utilizar Salesforce Communities Cloud de manera efectiva. A continuación, es necesario configurar la plataforma y personalizarla según las necesidades de la empresa.

Una vez que la plataforma esté configurada, es necesario capacitar a los empleados para que puedan utilizar Salesforce Communities Cloud de manera efectiva. Esto incluye enseñarles cómo interactuar con los clientes en la comunidad y cómo utilizar las herramientas y características disponibles.

Conclusión

Salesforce Communities Cloud es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a crear comunidades en línea para sus clientes. Al proporcionar un espacio donde los clientes pueden interactuar entre sí y con la empresa, Salesforce Communities Cloud ayuda a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes y a mejorar la experiencia del cliente.

Si estás buscando una manera de fortalecer la relación con tus clientes y mejorar su experiencia, considera implementar Salesforce Communities Cloud en tu empresa. Con sus características y herramientas avanzadas, Salesforce Communities Cloud puede ayudarte a crear una comunidad en línea exitosa y a aprovechar al máximo el potencial de tus clientes. No pierdas más tiempo y comienza a construir tu comunidad en línea hoy mismo.
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Confia En Mi Y En Mis Mentiras

Se, que ya pensaste que tan diferente sería tu vida si aparecieras en los shows de noticias. Si tienes una empresa, entonces puedes imaginar los pedidos que vienen luego de aparecer en los canales de noticias. Si, este libro explica cómo alcanzar esas hazañas, La mala noticia es que tendrás que cruzar territorios no tan convencionales. Desde EGA Futura te presentamos un resumen del libro Trust Me, I’m Lying, de Ryan Holiday en donde te ayudaremos a comprender cómo manejar los medios masivos a tu favor, en donde el autor cuenta como explotó la medios digitales especialmente los blogs para generar una cobertura de prensa, y en la segunda parte demostró más detalles de cómo estas actividades han ayudado a alcanzar grandes resultados. 

Comienza los rumores en los medios digitales

Según Ryan, no es difícil comenzar un rumor en un pequeño blog y luego hacerlo explotar en el portal de noticias o TV.

En una sociedad dominada por internet, la mayoría de nosotros consumimos más contenido online y los blogs son el boom del siglo 21:

  • Hoy en día más que los papeles tradicionales los blogs son siempre buscados por las noticias frescas,
  • Estos días significa que ellos observan lo que desparraman a través de redes sociales, y
  • Lo que está siendo posteado en blogs más pequeños para extraer sus líneas de acción.

Si una noticia genera suficiente ruido a través de estos medios hay una buena oportunidad de que los blogs de mediana tamaño lo elijan y su historia sea pasada a una audiencia aún más grande

Si el ruido continúa desde ahí, la historia puede estar dirigida a las agencias de noticias mundiales tales como CNN o Reuters, ya que también ponen el ojo en los blogs que presentan historias prometedoras:

  • La muerte de Osama Bin Laden, por ejemplo, fue primero reportado por un usuario de Twitter antes que las agencias de noticias mayores, blogs o incluso el discurso del Presidente Obama,
  • Los blogs obtienen contenidos de otros blogs y redes sociales, y eso significa que incluso las historias mas triviales pueden llegar a los sitios de noticias más respetados e incluso la televisión.  

Tucker Max, Un Caso de Estudio

Un ejemplo de este comportamiento ocurre cuando Ryan estaba promocionando una película para Tucker Max:

  • Ryan se fue temprano por la mañana y vandalizó una cartelera al aire libre (por la cual Tucker tuvo que pagar con antelación) para parecer que alguien estaba molesto por el lanzamiento de la película,
  • Ryan tomó fotos de ese vandalismo y envió a un blogger en el área utilizando un mail falso,
  • Este blogger posteó las noticias y rápidamente aparecieron en el mayor canal de TV de los Estados Unidos.

Este tipo de acción premeditada funciona con casi cualquier tema, y es utilizada para vender libros, obtener donaciones para caridad e incluso lanzar grandes hits de música.

En el caso de Tuckker:

  1. Primero continuó con un blog local,
  2. Luego el Post de Huffinfton (una de los portales de Estados Unidos más grandes), y
  3. Finalizó en CBS . 

Para un Blogger, Ingresos = Publicidad x Trafico

Los Blogs son negocios, y su objetivo principal es hacer dinero a través de una venta por publicidad.

Cada blog vende espacio publicitario en diversos modos, pero el más común es el precio por impresión: un monto que el anunciante paga al dueño del blog cada vez que alguien abre una página de blog que contiene tu publicidad.

Es decir que los blogs hacen dinero cada vez que los visitas. Pero mientras la publicidad mantiene el blog, la mayoría de los bloggers sueñan en vender a una gran empresa de medios de comunicación.

AOL compró TechCrunch y the Huffington Post, algunos de los blogs más grandes en los Estados Unidos por ejemplo.

Para grupos más grandes, cada blog atrae una nueva audiencia, y eso significa más espacio publicitario

En general, estas empresas apuntan a blogs de alto tráfico con cientos de miles de visitantes por día y cuanto más trafico obtenga un blog, más venden:

  • El Huffington Post news aggregator vendió a AOL por más de $ 300 millones de dólares norteamericanos, y
  • TechCrunch, un blog de tecnología, vendió por $ 50 millones.

Los Bloggers Son Pobres: Toma la delantera

¿Cuántos bloggers hacen dinero real? No muchos. Los bloggers, especialmente los principiantes no son sanos:

  • El modo más fácil de hacer una carrera como blogger es creando un nombre conocido, una reputación y vivir como tal:
Cuando un blogger crea una marca, produciendo contenido viral y descubriendo noticias frescas, pueden comenzar a obtener mensajes infinitos de empresas y las empresas iniciantes se desesperan por su cobertura.

Ryan cita diversos ejemplos de los primeros bloggers que se convirtieron en grandes periodistas o editores influenciables.

El sugiere que si quieres que la prensa hable de ti y lean los bloggs, tienes que encararlos antes de que te hagas famoso y explotes

Si quieres cobertura, tienes que ayudarlos a convertirse en alguien famoso.

Ryan cita el ejemplo de un blogger que comenzó a promocionar a una marca cuando aún tenía solo miles de vistas:

  • Ryan estaba solo suministrando ropa de diseño al blogger que él publicaba,
  • Hoy este blogger tiene millones de vistas y un programa de televisión, y aún recuerda a Ryan.

Si inviertes temprano, puedes comprar tu influencia sin gastar mucho 

Aprende A Filtrar Con Clase

Es así, en el mundo del blog, dejar filtrar información es una estrategia de comunicación que funciona si quieres ser notado.

Ryan cita una historia:

  • Durante un proceso legal, necesitaba poner algo de información en la prensa, , y
  • Por eso creó un memo confidencial falso, lo imprimió y lo envió a una serie de blogs como si fuese un empleado descontento, filtrando información que recibió de su jefe,
  • Los mismos bloggers que anteriormente estaban interesados en el tema publicaron con títulos como «EXCLUSIVO» e «Infiltrado.» y contaron el lado de Ryan de las noticias pero tenía que obtener su atención de manera inusual,
  • Luego, los mismos bloggers querían entrevistas con él para escuchar su historia,

Otra táctica común es hacer cambios para el contenido de entrada de Wikipedia para exagerar una verdad o plantar un hecho. Luego desde los blogs escribe sobre el tema investigando Wikipedia, lo plantado se convierte en realidad en el mundo digital.

Ellos Publican Primero y Luego Corroboran

Los blogs se involucran en el periodismo: el acto de publicar primero, luego chequear los hechos y actualizar más tarde si fuese necesario.

En la primera fase de tipo de periodismo, el blogger publica un artículo basado en las repercusiones de las redes sociales que no eran necesariamente verdaderas, sin hacer alguna verificación de cualquier hecho.

Este mecanismo, mientras permita a los blogs generar el contenido rápidamente, también permite métricas para ser contadas como noticias y esto puede tener consecuencias desastrosas.

Si tu Lees Un Posteo de Blog, No lees La Versión Final 

Probablemente, has leído un artículo en un blog con palabras cómo «actualizado» o «errata» en los titulares.

Probablemente, actualizarán el puesto porque el primer blogger responsable de publicar la historia hizo algo mal o posteó antes de finalizar los chequeos, en un apuro por ser el primero en publicarlo.

Pero incluso con arreglos hechos, aún causando un problema para las personas que leyeron la versión previa del artículo.

Pueden por ejemplo, contar la noticia errónea a amigos o tomar una decisión  basada en información inexacta.

La tendencia de los blogs de alterar su contenido significa que pueden ser los comerciantes de la desinformación

Todo Se Trata De Los Títulos…

Así como cualquier negocio necesita clientes, los blogs necesitan tráfico de la web: desde la gente que navega y consume su contenido.

Su objetivo es atraer tantos visitantes como sea posible, y confían en la variedad de los métodos para atraer atención.

Cuando piensas sobre cómo sugerir un tema o hacer una filtración deliberada, piensa primero sobre qué título o tweet el blogger compartirá. Con frecuencia no necesitan establecer lo que el artículo dice solo cita clicks curiosos para leer el contenido. 

Es muy importante esto a la hora de pensar en el contenido.

Dale Tráfico A Los Bloggers Que Te Promocionan

Es necesario entonces que recuerdes:

  • Si quieres asegurarte que tu negocio cubre los blogs, necesitas probarlos que puedes entrar trafico, sí que puedes llevar muchos lectores a tu blog,
  • Si tu noticia sale en la prensa, una de los mejores modos de convertirte en un tema recurrente en un blog es aclararle al blogger que la gente quiere leer sobre ti.

Por lo tanto, para asegurar un éxito continuo:

  1. Necesitas ser creativo y promocionar contenido sobre ti mismo,
  2. Es importante compartir las noticias en tu página de Facebook, Twitter, tu blog, y otros,
  3. Si no tienes demasiados hits en tus canales, puedes dejar comentarios contoversiales en el post y crear debates honestos sobre el tema,
  4. También vale enviar correos falsos para los periodistas, tanto positivos como negativos, de manera que el blogger sienta que este artículo ha sido leído.

Finalmente, si ninguno de esto funciona:

  • Puedes promover el artículo con trafico pago o redes como Outbrain o Taboola: Estas redes promocionan contenido en links esponsoreados en grandes portales, y
  • Con pequeña inversión, es posible llegar a grandes audiencias y el blogger con frecuencia no se dá cuenta que el tráfico de tu artículo ha sido comprado.  

Los Blogs Quieren Despertar Tu Lado Emocional

¿Has leído alguna de las historias online que te hayan hecho enojar? Esta reacción no era probablemente una coincidencia: Los blogs tratan de provocar nuestras emociones para involucrarnos.

Por ejemplo: saben que cuando leemos una historia que se refiere a una injusticia como el rapto de un niño, nos enojamos,

Este enojo entonces hace que interactuemos con la historia, y sea compartiéndola con otras personas o posteando nuestros pensamientos en su sección de comentarios

Este buzz alrededor de la historia genera más ingreso publicitario para el blog.

El enojo es una de las emociones primarias a lo que los blogs apuntan. Otras emociones potentes incluyen el miedo (por ejemplo noticias de ataques terroristas), excitación (por ejemplo, la fecha de lanzamiento de un nuevo Iphone) y risa (por ejemplo, un video de gatos divirtiéndose). 

En Un Mundo Digital, Los Blogs Son Una Fuente lnfluyente

Una de las noticias que pueden afectar cualquier cosa desde los precios de las acciones de mercado a las elecciones presidenciales.

Por lo tanto, no es una sorpresa que los blogs ejerzan tremendo poder en moldear a la sociedad Los blogs son poderosos debido al tipo de lectores que tienen:

  • Los blogs son leídos mayormente por profesionales en el mercado del contenido digital, gente que posee blogs o trabajan para agencias de noticias top como Reuters y CNN,
  • Esta audiencia significa que aunque los blogs puedan no tener una masa siguiéndolos, cualquier cosa que publiquen puede estar linkeada a un camino que alcance grandes portales y estaciones de TV.

Los Blogs Son Armas De Destrucción

A la sociedad le gusta observar a las personas siendo castigadas públicamente.

Para expresar enojo sobre asuntos actuales, los lectores postean comentarios de enojo, posteos de blog o difunden en las redes sociales.

Si los blogs mezclan emociones y por lo general llaman a ejecuciones publicas.

Por ejemplo:

  • Julián Assange, fundador de la pagina web WikiLeaks, se convirtió en una víctima de cazadores de brujas y fue crucificado en internet,
  • Luego de que Assange se convirtiera en una figura pública en 2010, El blog de Gawker posteó artículos graciosos como: ¿Qué le paso al cabello de Julián Assange?,
  • Dos semanas después, Assange fue acusado de acoso sexual y Gawker comenzó a publicar títulos como: ¿Se estan dando cuenta los Activistas de Wikileaks que su fundador es un Megalomaniaco?
  • A pesar de que no existe ni una prueba de que Assange fuera un acosador sexual, sus seguidores se volvieron contra el y los blogs como Gawker han utilizado ese momento para publicar más y más artículos en este tema y generar más trafico y ganancias.

Nuestro amor de cazadores de brujos público significa que los blogs tienen mucho deseo de demonizar a alguien que nos parece desagradable. 

Solo Inventa Noticias (Todos lo hacen…)

Si es correcto. Hoy la blogesfera esta siendo cada vez más manipulada y terminan escribiendo sobre cualquier cosa si sabes influenciar a los bloggers con maestría.

Una de las tácticas más comunes es utilizar el contenido de primera mano o Te daré acceso exclusivo a los 30 minutos antes de enviar a otros blogs.

Para Ryan, la agenda no necesita ser importante relevante o verdadera para ser publicada si sabes como crear una falsa urgencia, los bloggers postean cualquier cosa. 

Notas Finales 

El mundo esta informando a si mismo online, y el periodismos se está convirtiendo en algo cada vez más rápido y desesperado por clicks y lectores. Los grandes portales buscan filtros en pequeños portales que buscan blogs y redes sociales.

Pero los blogs son negocios y necesitan recursos para sobrevivir. si comprendes como funciona el mundo de la esfera del blog, serás capaz de plantar historias fantásticas en la prensa.

Si eres un lector de blog, ten cuidado porque puedes ser manipulado! 

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Lo Que La Tecnología Quiere En La Actualidad

Vemos el poder de la transformación de la tecnología en todos lados que miremos. Y aun no entendemos su esencia y naturaleza fundamental. La falta de comprensión de la tecnología crea confusión sobre cómo podemos realmente incorporarla. En este resumen del libro What Technology Wants, el autor Kevin Kelly intenta clarificar esta confusión incorporando un enfoque poco común y comparando la tecnología con un organismo viviente. ¿Qué es lo que la gente y la tecnología tienen en común? ¿Es posible vivir sin ella?/ y cómo logra la tecnología mejorar nuestras vidas? Prepárate para descubrirlo en las respuestas de Kelly a estas preguntas.

La Tecnología y El Technium

La exploración de la tecnología comienza analizando los orígenes y el uso del término mismo. La palabra tecnología es una palabra compuesta con un origen griego:

La palabra “techne” en el Griego antiguo significa arte, habilidad y artesanía,

Mientras esta palabra tenía inicialmente un significado positivo y estaba asociada con la habilidad para superar circunstancias, su connotación ha cambiado con el tiempo:

  • El famoso filósofo griego Platón y sus seguidores utilizaron la palabra Techne cuando se referían al trabajo artesanal manual,
  • Como Platón no valoró el conocimiento práctico, el significado de la palabra era negativo para él,
  • Además fue Aristóteles quien primero mencionó la palabra Techne junto con el logos en su trabajo central Rhetoric.

Los griegos inventaron la soldadura de hierro,  el fuelle, el torno, y la llave,

Sus alumnos los Romanos inventaron la bóveda o cámara, el acueducto, el vidrio soplado, el cemento, las alcantarillas y los molinos de agua.

Durante siglos, la gente utilizó las palabras artesanía y arte cuando se referían a la creación.

No fue hasta el año 1802 cuando el término techné fue revivido en el libro Guide to Technology por Johann Beckmann, un profesor de economía en Alemania. Él utilizó la palabra tecnología cuando escribía acerca de arquitectura química y fabricación. 

Fue el primero en reconocer que nuestras creaciones no eran sólo una colección de inventos y buenas ideas al azar  

El término tecnología se refiere a varias invenciones. Utilizamos el mismo para hablar de:

  • Biotecnología,
  • Tecnología digital, e
  • Incluso la tecnología de la Edad de Piedra.

El autor nota que:

Carecemos del término que denota el sistema de tecnologías inter conectadas la tecnología como una totalidad. Por lo tanto, presenta la palabra technium

El dice:

El technium se extiende más allá del hardware para incluir cultura, arte, instituciones sociales y creaciones intelectuales de todo tipo. Incluye intangibles como el Software, la ley y conceptos filosóficos

En El libro, utiliza la palabra tecnología cuando hablamos de áreas específicas y la palabra technium para el sistema de tecnologías o la totalidad mayor de máquinas, métodos y procesos de ingeniería. 

Lo Que Quiere La Tecnología

¿Sabes lo que sucede con tu mensaje de correo una vez que lo componen y lo envías a alguien? La red recorta tu mensaje en pedazos (bytes) enviados a través de rutas al destino final donde se rearma para volver a componer al mensaje original.  

Kelly ve este proceso como maravillosamente orgánico, muy similar al modo en que son enviados los mensajes en un hormiguero.

Los grandes sistemas tecnológicos por lo general se comportan como organismos primitivos. Toma los programas de computación como ejemplo:

  • Se duplican a sí mismos como lo hacen las células, y
  • Así como organismos en sistema de evolución, algunas líneas de código evolucionan hasta que les permite al programa desarrollarse perfectamente y aquellos que no funcionan correctamente son eliminados.  

Numerosas tecnologías han progresado con el tiempo: hacen más utilizando menos material, similar a lo que hace el software en la computadora.

Con la incorporación de las tecnologías, su centro se convirtió en ideas e información.

Como dice el autor:

Su esencia no reside en las formas materiales como el ADN, el tejido, la carne sino en la organización intangible de la energía y la información contenida en aquellos formas de materiales

Similar a los humanos, el technium es autónomo. Esta idea puede ser controversial ya que el technium no puede existir de manera independiente de las personas.

Sin embargo, si piensas un poco, ni siquiera las personas son completamente independientes:

Una entidad es autónoma si tiene estas características: auto reparación, auto defensa, auto mantenimiento (asegurar energía, eliminar desperdicio), auto control de objetivos y auto mejora

No existe un sistema en el technium que tenga todas estas características, sino que existen muchos ejemplos que manifiestan alguno de ellos. Por ejemplo:

  • Los drones pueden autodirigirse y permanecer en el aire durante horas, no se auto reparan,
  • Las redes de comunicación , por otro lado, pueden repararse a sí mismas, pero no se reproducen a sí mismas,
  • Los virus cibernéticos pueden autoreproducirse pero no se auto mejoran, y así sucesivamente,
  • El technium hace lo que le dirigimos que haga. Además tiene sus propios deseos. Cuando Kelly utiliza la palabra deseo para hablar del technium se refiere a las tendencias o  deseos. Por ejemplo si la batería de tu teléfono es baja, puedes claramente sentir su deseo de cargarlo.

Lo inevitable en Tecnología

¿Cuáles invenciones son inevitables? ¿Era la imagen del teléfono una de ellas? Apareció en el mercado al comienzo del siglo 21, aunque fue inventado en el año 1960.

El autor recuerda ver uno en la Feria Mundial en New York en 1964. El teléfono que él vio tenía una pantalla pequeña unida a el. y era multi funcional. ¿Por qué este invento tuvo que esperar tanto para ser mundialmente adoptado?

Podemos entender mejor lo inevitable en los avances tecnológicos si observamos a los factores que le dan forma al desarrollo humano:

  • Primero nuestros genes determinan nuestras características,
  • El segundo factor es el entorno y la crianza. Cada día la ciencia revela ,las evidencias de los modos en los cuales nuestra familia, nuestros pares y nuestra base cultural le dan forma a nuestro ser, y
  • Los factores ambientales también influencian nuestros genes, por lo tanto estos dos factores están interconectados. 

La última cosa que le da forma a su carácter y la vida en general es el libre albedrío

Puedes vivir en un cuerpo y un cerebro que quiere ser perezoso o imaginativo o desordenado, pero eliges en qué grado aquellas características progresan

Sucede lo mismo con el technium, su naturaleza inherente (descubrimientos previos) determina su desarrollo futuro:

  • También existe el factor del libre albedrío colectivo de la sociedad, nuestras opciones,
  • Si ahora observamos a la creación del teléfono, podemos decir que fue inevitable: los descubrimientos tecnológicos previos condujeron a dicha invención,
  • Sin embargo, el iphone no lo fue: lo mismo como la adolescencia humana es inevitable, pero la delincuencia no lo es. Es un tema de genética y entorno y por otro lado de libre albedrío y opciones. 

Este ejemplo también ilustra que nuestra opciones pueden solo influenciar la micro escala del technium.

Kelly nota: en una micro escala, el technium, está seguido de su progreso inevitable. Para clarificar:

  • No podemos aprobar o desaprobar la invención del teléfono,
  • Sin embargo podemos elegir cómo lo utilizaremos (y nuestro uso le dará forma al desarrollo futuro en la industria telefónica).

Aprendiendo de los Amish

En el mundo contemporáneo donde la mayoría es adicta a la tecnología, los Amish ofrecen una alternativa sorprendente:

Las tecnologías que ellos utilizan son aquellas que pueden construir y reparar ellos mismos. Son por lo general una comunidad autosuficiente. Su rechazo a aceptar la tecnología se debe a su motivación a fortalecer la comunidad

Por ejemplo, sobre la creación de los autos los Amish notaron que :

  • Los conductores irían a conocer otras ciudades en su tiempo libre en vez de visitar a los miembros de sus familias,
  • Una motivación similar yace detrás de su vieja práctica de vivir sin electricidad. Sin electricidad, han estado más atados a cada uno.

Sin embargo, ya que la tecnología se ha convertido en una parte inseparable de la vida humana, los Amish han tenido que encontrar un modo de vivir con eso: ellos la utilizan pero con sus propios términos.

Los Amish hacen una distinción entre utilizar algo y poseer algo. Eso significa que no comprarán autos para viajar de un lugar a otro, sino que llamarán a un taxi. De manera similar, utilizan alta tecnología en sus trabajos pero no la tienen en sus hogares. 

Su uso limitado de tecnología les permite diferenciar lo necesario de lo innecesario

Según dijo un hombre Amish a Kelly:

¿Cuál es la diferencia si me paro en mi cabina telefónica con un teléfono inalámbrico o pararse fuera con un celular? No hay diferencia

Su estilo de vida puede parecer bastante reducido a las opciones que la gente tiene. Sin embargo, los Amish han descubierto la práctica llamada ’rumspringa,’ que permite que:

  • La gente joven abandone las reglas de la comunidad y utiliza más la tecnología: ellos pueden moverse a donde quiera, fiestas, comprar autos utilizando celulares y demás,
  • Luego de unos años de vivir fuera de la comunidad, ellos pueden decidir si vivirán la vida de los Amsh o no.

Notablemente muy pocos eligen lo último:

La razón principal es que el estilo de vida de los Amish ofrece pocas distracciones y más satisfacción. Sin la tecnología moderna, tienen más tiempo para socializar, disfrutar actividades al aire libre o leer libros

¿La Tecnología Nos Hace Mejores?   

La tecnología mejora nuestras vidas pero nos hace mejores? Kelly cree que sí ya que nos brinda oportunidades: 

Una oportunidad de mejorar a un nivel de una mezcla única de talentos con las cuales nacemos una oportunidad de encontrar nuevas ideas y nuevas mentes, una oportunidad de ser diferente de sus padres y una oportunidad de crear algo propio.

Cuando utilizamos tecnología podemos optimizar nuestros talentos descubriendo quienes somos o en quienes podemos convertirnos. Sin la tecnología de los óleos, no habría pintores, por ejemplo

La tecnología de hacer películas creó talentos cinematográficos. Solo piensa cuántos genios murieron antes de que estuviera disponible las tecnologías necesarias para ellos para poder expresarse, En este sentido, desarrollar tecnología es nuestra obligación moral. 

Existe aún una cuestión de peso, sin embargo, para decidir cuánta tecnología realmente necesitamos en nuestras vidas. El autor ofrece su criterio para tomar esta decisión.  

 ‘Como un asunto práctico he aprendido a buscar una cantidad mínima de tecnología para mi mismo que creara el máximo cantidad de opciones para mi y para los demás

Es injusto hablar sobre el technium y la creación, sin mencionar a Dios el más grande creador de todos. Si crees que los humanos fueron hechos a semejanza de Dios, el auto creador, entonces hemos ganado, porque hemos dado a luz a nuestra propia creación, el technium.

Por lo tanto, la tecnología que hacemos no es una consecuencia de la ingenuidad humana, sino una confirmación de lo divino. 

Podemos decir que el technium:

Expande vida y su bondad fundamental,

Produce opciones incluyendo la opción por el bien.

De acuerdo a Kelly, eso es lo que quiere la tecnología: generar más opciones mas oportunidades mas diversidad,, más pensamiento, más problemas. Aquello agrega más bien, un juego infinito que vale la pena jugar.

Notas Finales

Nuestra relación con el technium es simbiótica, no puede existir fuera de nosotros, así como nosotros no podemos vivir sin él. Tan pronto lo aceptemos seremos capaces de utilizarlo al máximo.

También hemos observado que podemos tener una buena relación con la tecnología. Observando el estilo y algunos aspectos de la vida de los Amish, aprendemos a valorarnos a nosotros como personas y por lo capaces que somos: Limita el uso de la tecnología y dedica más tiempo a socializar y a realizar actividades al aire libre.  

Cómo reparar el error MALFORMED_ID

Última actualización el 18 de abril de 2022 por Rakesh Gupta Quiero agradecer a cada lector y seguidor de Automationchampion.com por su apoyo y comentarios. Algunos de ustedes me pidieron que escribiera una publicación de blog para explicar (1) Error MALFORMED_ID; y, (2) cómo resolverlo. Lo he hecho y lo seguiré intentando.

La publicación Cómo reparar el error MALFORMED_ID apareció primero en Automation Champion .

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Cómo Ser Un Verdadero Influencer: Crear Contenidos y Obtener Seguidores

¿Es ser un influencer un trabajo verdadero? Si piensas que no lo es, es debido a que crees que cualquiera puede crear hashtags y postear fotos en las redes sociales. Sin embargo, Brittany Hennessy, cofundadora de la empresa de educación del influencer ‘’Carbon August,’’ dice que implica ciencia y arte convertirse en un influencer de tiempo completo. Para romper las concepciones erróneas comunes sobre los creadores de contenidos de las redes sociales, ella revela lo que lleva  a tener éxito en el mundo del marketing del influencer. Por lo tanto, prepárate para aprender cómo crear contenidos, obtener muchos seguidores y mantener tu atención. 

¿Quiénes son influencers?

Comencemos la historia completa definiendo lo que significa ser un influencer en el mundo digital de hoy en día:

Un influencer es una persona que tiene el poder sobre los canales digitales

Eso significa que tienen muchos seguidores que, como su nombre lo indican, siguen las recomendaciones de él sobre qué productos comprar. El objetivo principal del influencer es atraer empresas que los contratan para promocionar su marca online.

Ya que los influencers tienen muchos seguidores sucede que las personas los confunden con celebridades. Por ejemplo, en un artículo, The New York Times se refirió a Kendall Jenner, Selena Gomez, y Gigi Hadid como influencers solo porque tenían millones de seguidores.

Sin embargo, sus trabajos poco tienen que ver con lo que hacen los influencers:

  1. Las celebridades se convierten en famosos por lo general gracias a sus talentos, y la gente los sigue debido a su trabajo que no esta en las redes.
  2. Sin embargo, los Influencers crean contenido en las redes sociales (que es por eso por lo cual se los llama creadores de contenido): Toman fotos, hacen videos y crean posteos. Su objetivo es aumentar la audiencia y mantener su atención, y por lo tanto los influencers (a diferencia de las celebridades) necesitan saber diversas tácticas de marketing.

Hennessy escribe:

Me duele cada vez que alguien llama a una celebridad un influencer. Honestamente demuestra una completa indiferencia por todo aquello que hace que un creador de contenido sea un influencer

Ahora que entendemos quienes son los influencers, la próxima pregunta que deberíamos hacernos es: ¿por qué alguien querría convertirse en uno de ellos?

Primero si eres un experto o tienes talento, puedes promocionar tu trabajo entre un gran número de personas. Si tienes tu propia empresa las plataformas sociales te ayudan a hacer publicidad de tus productos y servicios y adquirir nuevos clientes.

En la actualidad tener una presencia online se ha convertido en una parte inevitable de cualquier estrategia de marketing. De hecho, mediante la creación de contenido online, puedes comenzar a hacer suficiente dinero como para dejar tu trabajo regular. 

Elige Tu Nombre De Manera Inteligente

El primer paso para convertirte en un creador de contenido es elegir un nombre que utilizarás en las plataformas sociales:

  • No seas impulsivo y elige un nombre que no te arrepentirás en los próximos seis meses, Es bueno tener un nombre simple y fácil de recordar,
  • Sé consistente: si tu sitio web es flyfashionista.com, pero tu Instagram es @imaflyfashionistaaa, y tu YouTube es @flyfashionista4lyfe, las audiencias y las marcas similares no conectarán todos tus perfiles. Puedes tener un nombre diferente para cada sitio web siempre que tu nombre sea el mismo en todas las plataformas sociales. 

Algunos influencers inventan marcas con sus nombres como Heidi Nazarudin (@theambitionista) y Charlotte Groeneveld (@thefashionguitar.) Buenos ejemplos de nombres mezclados son:

  • @thriftsandthreads (Brittany Xavier) y @lipstickncurls (Jade Kendle.),
  • Puedes incluir tu nombre real como Jessica Franklin (@heygorjess) y Alyssa Bossio (@effortlyss), o
  • Hacerlo simple como Iskra Lawrence (@iskra) y Rachel Martino (@rachmartino). 

Una vez que encuentres tu nombre debes crear perfiles en las plataformas de las redes sociales.

¿Necesitas ser activo en cada una de ellas? No, pero es necesario que estés presente en las 4 más grandes:

  1. Facebook,
  2. Twitter,
  3. Instagram, y
  4. YouTube, porque la mayoría de las campañas de marketing de los influencers se realizan en base a ellos.

Incluso si no estás activo en otras plataformas asegúrate un nombre de usuario preferido guardando perfiles en ellos.

Puedes preguntarte porque necesitas Facebook y Twitter. Las marcas por lo general comparten contenido en Facebook y Twitter, y si no pueden etiquetarte, pierdes una oportunidad de ganar nuevos seguidores. 

Luego crea tu blog:

  • Es fácil de crearlo y mantenerlo,
  • Un blog es un gran lugar para contar tu propia historia y revisar los productos y servicios,
  • Piensa sobre con qué frecuencia lees opiniones en los blogs de las personas,
  • Finalmente, tus perfiles en las plataformas de las redes sociales pueden ser borrados en todo momento sin aviso. Esto nunca puede suceder con un blog, porque tienes el control total sobre el mismo. 

YouTube e Instagram: Recomendaciones Para La Creación De Contenido    

Una vez que ya tengas el nombre que utilizarás en los sitios de las redes sociales, es hora de comenzar a crear contenido.

Si quieres convertirte en un creador de contenido exitoso, debes aprender cómo ser grande tanto en frente de cámara como detrás del teclado. Para ser bueno vloggeando (grabando un vlog), debes tener un buen manejo de estas técnicas de creación de video:

  1. Intro/Eslogan. tus videos deben siempre tener una intro – es por lo general un tema musical seguido por: Que tal amigos, bienvenidos a mi canal. Hennessy dice que las intros establecen el tono de tu canal y cuenta a las marcas si tu estética y tono están alineados con la de ellos. Crea la intro y el eslogan simple, elegante y de acuerdo a la marca, 
  2. Thumbnails. ¿Qué son los thumbnails? Un thumbnail no es más que una imagen cuyo tamaño es reducido y que se utiliza como miniatura de un archivo cuyo tamaño original es demasiado grande para mostrarse a primera vista. Cuando creas thumbnails, sigue las mismas recomendaciones que en el caso de la intro y el eslogan. Si decides ponerle texto hazlo reducido y fácil de leer
  3. Trailer. Esta es la parte más importante de tu canal de YouTube. Utiliza tu trailer para convencer a los espectadores que se suscriban y digan tus marcas de porque deberían contratarte. Siempre recuerda actualizar tu trailer. Hennessy recomienda hacerlo cada tres meses. Cuando hagas un trailer u otros vídeos mira a la cámara y habla directamente al espectador. 

La mayoría del contenido de marcas en las redes sociales se hace en Instagram: Es el influencer de marketing de Coca-Cola, dice Hennessy.

A continuación te presentamos algunas de las cosas que debes recordar cuando planificas y organizar tu feed de  Instagram (puedes también aplicar estos conceptos a Facebook, Twitter, Pinterest, y Snapchat):

  1. Imagen de Perfil. Esto no es un lugar para tu logo, #OOTD, o algún objeto random. Debe ser una foto bien iluminada mostrándote desde tus hombros hacia arriba y sonriendo (con o sin dientes), 
  2. Bios. Tu bibliografía en Instagram debe seguir esta forma: Creador de XYZ, un sitio de belleza y estilo. NYC-BASED influencer. Nombre@xyzblog.com. Junto a esto, agrega tu nombre real y blog/vlog o último posteo en la sección de link.
  3. Tags. Utiliza etiquetas para mencionar marcas que te sponsorean. y se cuidadoso en no favorecer nunca una marca en particular. Por ejemplo, nunca debes postear una foto de la máscara ABC diciendo que es la mejor máscara que fue alguna vez creada porque otras marcas pueden sentirse ofendidas si no piensas que su máscara es la mejor. 

Creando tu Comunidad

Las marcas gastan millones de dólares cada año en publicidades que las personas bloquean y pasan por alto.

Por esta razón, las marcas contratan influencers para ganar acceso a su audiencia quienes confían y escuchan lo que ellos dicen.

Por lo tanto:

  • Tener un gran número de seguidores es necesario para un sobresaliente marketing de influencer,
  • Incluso si creas contenido de calidad no es valorado desde el punto de vista de un publicitario, si no cuentas con un número importante de seguidores que lo disfrute. 

Por ahora, no te compares con influencers que tienen 500.000 o más seguidores. Para convertirse en un influencer de tiempo completo incluso un poco más de 100.000 ya es bastante. Estas son algunas tácticas que puedes seguir para alcanzar 100..000 seguidores en Instagram. 

  • Etapa 0: Zero a 2.499 seguidores. En esta etapa, decidirás si tienes lo que se necesita para ser un influencer, incluyendo un compromiso para crear contenido de manera regular. Dile a todo el mundo que conoces amigos, familia o compañeros de trabajo que comiencen a seguirte. Encuentra comunidades en internet que puedan unirse para aumentar el número de seguidores y obtener el feedback de tu contenido. 
  • Etapa 1: 2.500 a 4.999 seguidores. El tiempo para usar hashtags. No exageres: cinco a siete hashtag por posteo harán el trabajo,
  • Etapa 2: 5.000 a 9.999 seguidores. Comienza a seguir a gente que crea contenido similar pero tenga menos seguidores que tú y sea probable que también te sigan. Además, agrega algunas personas de la Etapa 3 de tu red, 
  • Etapa 3: 10.000 a 24.999 seguidores. Buen trabajo! La cantidad de seguidores de este rango te hace un micro influencer!’’Mantén el buen trabajo une comunidades utiliza hashtags likea, sigue influencers más pequeños que tu y agrega algunos del Etapa 4, 
  • Etapa 4: 25.000 a 49.999 seguidores. En esta etapa debes encontrar otras influencers cuyo trabajo admiras para colaborar. Te presentará a una nueva audiencia y te ayudará a ganar más seguidores. Un influencer icono Tania Sarisn dice que conectarse con otros bloggers es necesario para los creadores de contenido. Únete en equipo y maneja el mundo juntos.
  • Etapa 5: 50.000 a 100.000 seguidores. Ahora que estás listo para comenzar a contactar a las marcas de campanas. Puedes comenzar con aquellas que vendan solo online y no tengan cientos de tiendas y necesiten influencers para crear contenido para que les posteen. 

Objetivos Futuros

En la industria de la influencer, Hennessy dice que:

Debes siempre buscar modos de repetir los negocios asegurar campanas a largo plazo y ambassadorships

Tu objetivo debe ser comenzar tu propio empresa. Hennessy dice:

Cuando se trabaja con influencers, Hennessy dice que está satisfecha cuando hacen el mínimo requerido: contestar correos relativamente rápido, crear contenido decente a tiempo y ser cooperativo en un sesión de fotos

Sin embargo los influencers que ella contrata repetidamente son aquellos que están listos para realizar trabajo extra. Por ejemplo, uno de ellos envío una carta a Hennessy agradeciéndole por su colaboración. Este gesto le alegro el día a Hennessy y la ayuda a decidir a quien contrataría para la próxima campaña. 

Si una nota de agradecimiento aumentará tus chances de ser contratado imagina los beneficios que obtendrías cuando les brindes a los publicistas contenido adicional por el cual no pagaron.

¿Que significa ir más allá en este caso? Hennessy dice que ella nunca olvidará cuando Sai De Silva (@scoutthecity) le envió un documento llamado tabla de comportamiento que le mostró su visión de la sesión de fotos:

  • Cuando el cliente vió esto se quedaron maravillados e inmediatamente la contrataron para una futura campaña,
  • Por lo tanto, piensa en tu sesión de antemano.
  • Piensa en ideas para el cabello, maquillaje ubicación y permitir a tus clientes saber sobre ellos. 

Y ¿que hay de las colaboraciones a largo plazo? ¿Cuando es el mejor momento de hablar con un anunciante sobre esto? La respuesta es, no mucho después de tu última campaña.

Antes de darles una propuesta:

  • Explora el trabajo reciente del publicista y piensa cómo puedes contribuir a sus proyectos futuros,
  • Brindarles detalles como el número de Blog/vlog o piezas de contenido de Ingraman si haces un trato. permiteles saber porque los contrastas nuevamente,
  • Brindar todo menos el precio. 

Notas Finales

Hoy en día, la comunidad online es tan grande que incluso el contenido de alta calidad puede pasar desapercibido por la mayoría.

Para hacer que tu contenido sobresalga, ganar influencia en la audiencia y atraer marcas sigue los consejos de Hennessy, y obtiene seguidores que aprecien tu contenido y tu marca. Adelante!

El AntiMarketing: Cómo Atraer e Involucrar a los Clientes Correctos

Desde EGA Futura. te presentamos el libro UnMarketing de Scott Stratten que te demuestra como desaprender los viejos modos y atraer e involucrar a los clientes/ Dejaras de presionar con tu mensaje y desear que sea escuchado en algún lugar. Los potenciales y actuales clientes quieres ser escuchados, validados y tener una plataforma para ser escuchado específicamente on line. Aprenderás como crear una relación con tus clientes y optar por la decisión lógica para sus necesidades. Adelante!

Existe una frase frecuentemente repetida en los círculos de las redes sociales: las herramientas han cambiado, pero la gente permanece igual. De hecho podríamos argumentar que los principios de los negocios han permanecido iguales también. 

Déjame explicarte.

  • En un mundo pre-Twitter: Un hombre bastante desconocido de nombre Scott Stratten realizó un estudio de más de 1000 empresarios,
  • El resultado de este estudio fue algo que él denominó La Jerarquía de Comprar, y
  • Colocó a los clientes satisfechos en el extremo superior de la pirámide y las llamadas frías en la base.

Dspues de unos años más:

  • Scott Stratten es ahora conocido como el creador del antimarketing en todos sus sitios favoritos de redes sociales, y
  • Su libro con el mismo nombre está colocado en los estantes de miles de personas alrededor del mundo. 

Este es un resumen de cómo puedes utilizar la combinación de La Jerarquía de Comprar y las redes sociales para transformar tu negocio.

Convertirse en un Experto Reconocido

Vamos a comenzar con el medio de la pirámide. 

¿Qué es un experto reconocido?

Es cuando te has hecho un nombre por ti mismo en una gran escala, y la gente en tu industria acude a ti para obtener consejo o algún tipo de asesoramiento, porque eres consistentemente útil para ellos, eventualmente alguno de ellos han escalado la pirámide y han tenido una relación contigo antes de que tengan una necesidad de comprar. 

Entonces, ¿cómo utilizas las redes sociales para esto?

Primero: Necesitas ser muy bueno en lo que haces,

Si no tienes una experiencia profunda en el campo que quieres convertirte en experto aún tienes que trabajar para hacerlo. Si aclaras aquel primera obstáculo, necesitas comenzar a pensar sobre cómo vas a hacer para crear una plataforma para ti mismo en línea

Scott recomienda los siguientes tres pasos

1. Creando Tracción: En esta fase inicial la consistencia es crítica:

  • Solo como los músicos de clase mundial, sugeriría que dediques 15 minutos por día en la práctica es menor que dos horas los fines de semana,
  • Debes hacerte el tiempo en tu agenda para esto de manera diaria
  • Puedes llevarlo a un extremo, como lo hizo Scott y pasar cada momento al despertarse en la red social durante un mes entero. 

En su primer mes en Twitter:

  • Scott twitió unas 7000 veces. Probablemente no tengas el tiempo de hacerlo pero debes dedicar algo de tiempo diariamente para nutrir tu red,
  • Cualquiera sea la plataforma que elijas primero asegúrate de focalizar tu tiempo allí,
  • Trata de manejar una cuenta en todas las mayores redes sociales.
Elige una de las mayores redes sociales donde una gran porción de tus clientes potenciales están pasando el tiempo y maneja aquella primero. 

2. Dar Impulso: Cuando llegas al punto que estas saliendo de la red social de lo que has esperado, estás en la fase impulso:

  • Por supuesto, esto podría significar cosas para diferente personas. En este punto, quieres comenzar a manejar el uso de tu red social de manera eficiente,
  • Si no lo deseas, puedes encontrarte empujándote en un millón de direcciones diferentes.
Las herramientas como Hootsuite pueden ayudarte a manejar tus redes sociales. Un gran pedazo de este consejo es establecer las expectativas de tus seguidores. Si no intentas responder mensajes en el fin de semana o después de hora, dilo. No existen reglas aquí, que no sean las que estableces para ti mismo. 

3. Expandir tu plataforma: Una vez que hayas pasado la fase impulso y eres capaz de manejar tus actividad en un cantidad de tiempo sano:

  • Trabaja tu camino a otra plataforma,
  • Si comienzas con un blog y Twitter muévete a Linkedin, o
  • Quizás quieras tratar de utilizar Facebook también.

Sigue estos pasos y verás que estarás en el camino correcto para saber como utilizar las redes sociales y convertirte en un experto reconocido.

Cultivar Relaciones Actuales

Este piso de la pirámide esta completo con personas con las que tienes una relación actual pero no han comprado aun. Esto es un paso inevitable y próximo:

  • Porque mientras estás ocupado posicionándote a ti mismo como un experto reconocido,
  • Estarás haciendo relaciones en el camino,
  • Estas son las personas que pueden tener una necesidad por tu producto o servicio hoy, pero mañana pueden tener una historia diferente

Es un trabajo difícil mantener todas estas relaciones cuando no eres claro cuando el retorno va a volver. Esto es porque hay tanta charla sobre el ROI en las redes sociales

Sin embargo casi toda persona que puede decir que es exitosa comprende el poder de las relaciones y que necesitas nutrirlas con el tiempo.

Cuando primero te unes a la red social, por ejemplo, encontrarás toda clase de personas que tengan conversaciones que encontrarás sin sentido. Pero lo que estás testificando son personas que forman vínculos y relaciones. 

La mejor noticia es que cuando te posicionas como una experto reconocido:

  • La gente que tiene una necesidad por tu producto y servicio te buscará,
  • Por lo tanto, estarás creando relaciones con la persona exacta que más tarde se convertirá en tus mejores clientes. Puedes llamar esto un método UnProspecting (Anti Prospección).

Cultiva estas relaciones y eventualmente todos van a estar preguntándose porque eres tan exitoso, pero no lo serás

Oh, y ¿cuál es la otra razón importante para cultivar las relaciones?

Descubramos …

Recomendación por una Fuente Confiable

Estaría sorprendido si hubiera alguien en el planeta que no entendiera que una recomendación de un tercero confiable vale infinitamente más que una publicidad en un panel o en una llamada fría.

Esto no es novedad. Sin embargo:

  • ¿Qué pasaría si pudiesen generar recomendaciones de gente que nunca ha sido tus clientes?,
  • ¿Qué hay si la gente con las que estás cultivando relaciones se convierte en una máquina de referencia (un reconocimiento para John Jantsch) para tus negocios?,
  • Esto es exactamente lo que la red social puede hacer por ti. 

Probablemente, no necesitas pedir una recomendación, por lo tanto aquí están las 7 cosas que no debes hacer. Scott las llama estas sus 7 Pecados Mortales de la Red Social.

1. Codicia: Solo porque eres un experto reconocido no significa que se trata todo sobre ti:

  • Por lo tanto, no estés constantemente hablando sobre ti y tu empresa,
  • En cambio, se útil a la mayor cantidad de personas que puedas,
  • La gente recomienda a la gente que le gusta. A la gente no le gustan los vendedores ambulantes.

2. Gula: es fácil socializar en la cantidad en las redes sociales porque los números son siempre visibles:

  • No te preocupes e cuántos seguidores tienes, preocúpate sobre la calidad de las relaciones que estás construyendo,
  • Es la única forma de obtener una recomendación genuina. 

3. Pereza: La red social es una conversación:

  • Trata de ser lo más receptivo posible con la gente que esta entablando una relación contigo,
  • Eso es es siempre fácil, pero es fundamental para tu éxito,
  • Si no eres receptivo con ellos, es muy probable que pienses que tampoco lo seras con la gente a la que ellos te recomienden.

4. Envidia: Por otro lado, no importa que tan difícil lo intentes, siempre habrá personas que no recibirán bien tu mensaje:

  • Algunas de estas personas parecen ser mas exitosas de lo que tu eres,
  • No seas envidioso y lo tomes de manera personal. 

5. Ira: Si hay un lado oscuro de la red social, es este.:

  • Algunas personas son solo desagradables y les gusta criticar a otras personas,
  • He visto mucha gente exitosa actuar de este modo y creo que estoy en la mayoría cuando digo que nunca recomendaría a alguien que confío a gente como esta,
  • Por lo tanto, no importa que tan difícil sea, cuando sientas la necesidad de criticar a alguien en internet, te volverá a ti más tarde en la forma de menos recomendaciones. 

6. Codicia. No utilices los sitios de redes sociales para los negocios como si fuera una herramienta de citas, 

7. Orgullo. Sea lo que hagas, no permitas que el éxito vaya a tu cabeza. La arrogancia es entretenida a veces en un atleta o músico, pero no tiene lugar en los negocios.

Si quieres gente que te recomiende en los negocios. 

Ahora sal y empezar a generar contactos. Lo más importante que puedes hacer para tus negocios.

Cómo utilizar las redes sociales con los clientes satisfechos en la actualidad

En la cima de la jeraquía a de la pirámide de compra, están los clientes actuales satisfechos. Has escuchado que se necesita mucho más dinero adquirir un nuevo cliente que mantener uno actual. 

Hasta recién, a menos que hayas tenido un muy pequeño numero de clientes, hablar con cada uno para descubrir si están contentos con tu servicio era casi imposible.

Pero con las redes sociales, todo lo que tienes que hacer es escuchar a las conversaciones de gente que habla sobre tu servicio o marca para ajustarte al puso de tu negocio.

Existe un modo correcto e incorrecto de hacer esto. 

  • El modo equivocado de hacer esto es lo que hizo el Café Dark Horse luego de que April Dunford tuiteó que desearía que el café tuviera más enchufes para la gente con laptops,
  • Ellos estaban realmente escuchando a sus clientes y respondieron,
  • Desafortunadamente esto es lo que dijeron en respuesta:

Es genial… estamos en el negocio del café… no en el negocio de las oficinas. Tenemos cantidad de enchufes para hacer lo que necesitamos

Estés o no de acuerdo con el café, este es el modo equivocado de tratar a los clientes. 5 años atrás, este comentario podría haber sido escuchado por unas personas en el café mismo y eso hubiera sido todo.

Sin embargo:

Este twit ha sido visto por miles y miles de personas alrededor del mundo,

Obviamente esto no va a poner el café fuera del negocio,

Pero puede hacer que algunas personas duden en ir o no allí, especialmente si tienen una laptop encima.

Estamos ahora viviendo en una economía donde el servicio al cliente es el rey, asegúrate que tienes personas que realmente les interese el servicio al cliente manejando tus cuentas de redes sociales. 

El modo correcto de hacerlo es como la Tufts University contesta a un alumno que eligió una manzana podrida (literalmente) en una de los comedores del campus:

  • Ellos respondieron con una disculpa y más información sobre dónde lo obtuvo de manera que puedan hacer su seguimiento, y
  • Rectificar la situación
Lo que mucha gente en el espacio de las redes sociales se está dando cuenta es que con frecuencia terminas buscando por limpiar una mala experiencia como si la experiencia nunca hubiera sucedido.

Convertir a clientes disgustados en fans delirantes es todo un arte. Maneja este arte y mantendrás a tus clientes para siempre

Recuerda, la clave aquí es que tus clientes tengan que estar satisfechos.

A lo largo de los años otros autores han creado palabras diferentes para este tipo de adeptos.

Sin embargo, el principio es el mismo:

Si aman lo que haces tanto que se lo cuentan a otras personas, estarás en la cima del liderazgo. Esto es donde quieres estar.

Conclusión

Puedes aprender una cosa o dos sobre aplicar la jerarquía de comprar en un mundo social. Yo Seguro que sí y espero que tu también.

Si centrarse en las cosas que te brinden un éxito a largo plazo parece la cosa correcta para ti y para tu empresa, querrás entonces aplicar estos consejos! Adelante. 

A Romperla: Cómo Hacer Dinero con Lo Que Te Apasiona

¿Tienes un pasatiempo que te gustaría practicar todos los días? ¿Una obsesión que te mantiene despierto por la noche? Según el libro “Crush It!”, de Gary Vaynerchuk, ¡ahora es el momento perfecto para usar esa pasión tuya y vivir de ella! Aprenderás cómo utilizar el poder de Internet para transformar tus intereses en negocios reales, haciendo realidad tus sueños emprendedores. Por lo tanto, en este resumen vamos a presentar los principios que el autor considera como los más importantes y que perduran hasta hoy cuando el asunto es el desarrollo de negocios en el Internet.

Publicado en 2009, el libro “Crush It!: Why Now Is the Time to Cash in on Your Passion” trae de forma práctica las técnicas y conceptos que han ayudado a Gary Vaynerchuk a construir un negocio de US$60 millones.

Podemos afirmar que:

  • Este no es un libro sobre sabiduría convencional, este es el libro que fue escrito por el abogado que realmente nació para ser diseñador, pero no siguió su pasión porque no tenía sentido,
  • Este es un libro escrito para quienes están solo a punto de unir la fuerza de trabajo para demostrarles que no tienen que jugar por las reglas que sus padres han jugado,
  • Este es el libro escrito por cada empresario en el planeta y cualquiera que quiera ser uno algún día.

Esta es la historia de Gary Vaynerchuck:

  • Cumplió 30 ese día y las cosas estaban yendo bien en su viaje en los negocios de la familia cuando tenía 16 años cuando comenzó a trabajar el piso del vino de venta del negocio del licor,
  • Porque era demasiado joven para beber el vino y desarrolló su pallets hizo grandes cosa. Probó cigarrillos, y medias sucias y sudadas,
  • Entre otras cosas conocía todos los otros sabores que los catadores de vino decían habían probado en vino,
  • Desde su primer sabor a medias sudada a la edad de los 30, ha crecido el negocio familiar a cuatro millones de dólares al año por más de 50 millones de dólares al año. Podrás perdonarlo si él sintió que lo había logrado. 

Pero no estaba completamente feliz. y sabía que si no hacía algo para cambiar su trayectoria de su carrera, nunca alcanzaría su objetivo de comprar los New York Jets.

A continuación te mostramos los principios que transformó a Gary Vaynerchuk, un minorista de vinos a Vay-ner-chuk, sommelier de las redes sociales y batidor mundial.

El piensa que esto puede ser tu historia también.

Esta es una cita de la primera página del libro:

No pienso que suficiente gente haya ya descubierto cuánto de la sociedad y de los negocios e incluso la internet haya cambiado. Mi historia se va a convertir en algo menos inusual. Si quieres realmente, se convertirá en tu historia en mucho menos tiempo por mucho menos dinero. 

Paso 1: Vivir Tu pasión

Probablemente estés cansado de escuchar cómo internet representa una de los cambios culturales desde la impresión de la prensa.

Pero lo que te contará Gary que no mucha gente lo hará es que también representa el cambio más grande en la historia y cómo hacemos negocios.

Aquí es porqué.

Los publicitarios van donde los ojos van. Solían usarlo en redes tradicionales, radio, televisión, diario y revistas. Estas plataformas están perdiendo ojos al mundo online, nunca para regresar

Por lo tanto. ¿dónde va todo aquel dinero? Para la gente que está estableciendo sitios web y creando contenido sobre las cosas en las cuales son apasionadas. 

Las oportunidades son infinitas. Por lo tanto, ¿qué significa viví tu pasión? Significa levantarse cada mañana siendo impulsado porque haces las cosas que te interesan más que nada en el mundo. 

No vives para las vacaciones porque ¿quién necesita un descanso de algo que ellos aman? Realmente, eso es una pregunta honesta. Verdaderamente creo que la gente que habla sobre el equilibrio en la vida laboral son aquellos que no tienen idea de lo que es amar tu trabajo. 

Paso 2: Crear Una Marca Personal

Si eres un empresario desde este día en adelante, construir equidad en tu marca personal será tan importante como construir equidad en la marca de tu empresa. No es nuevo.

Oprah, Howard Stern Y otros han dado cuenta del poder de esto por un largo tiempo/ Una de las claves para construir tu marca personal online es que debes ser verdadero para ti. 

Gary utilizó para asistir a una catación de vino de mil dorales y codearse con los catadores de vinos más experimentados que decían palabras exquisitas como aquel bouquet era de pétalos de rosa o aquel otro tenía una terminación como seda.

Entonces cuando lanzó su blog de video en 2005:

  • Fue sincero con el mismo y no se conformó con como debería lucir, sonar o actuar una tienda de vino,
  • En aquellos días no era posible para Gary ser verdadero con el mismo y alcanzar el nivel de éxito que tiene. 

Pero ahora tiene legiones de seguidores que se conectan para exactamente eso: Para desmitificar el mundo del vino. Esto te trae al próximo paso.

Paso 3: Crear Gran Contenido

Si vas a monetizar tu cerebro personal en tu negocio utilizando las redes de marketing social, necesitas gran contenido. Ahora mucho de esto será cuidado por el hecho que estas enamorado con lo que haces. 

Pero si hay una cosa que necesitarás estudiar y aprender es como convertirse en un gran contador de historias. Si esperas que la gente quiera seguir observando tus videos leer tu blog o escuchar un podcast. Necesitas ser un gran comunicador. 

También necesitas elegir el medio que mejor se adapte a tu estilo:

  • Aquí está la pregunta para obtener la respuesta: ¿Te comunicas mejor en televisión, radio o periódico?,
  • Si es en TV hacer un videoblog, si en radio hacer un podcast y así sucesivamente. 

Paso 4: Trabajar Duro

Encontraste algo que amas y prometes que permanecerás sincero contigo mismo. Lo cual es fantástico. Porque eso es solo el modo que querrás ponerlo en el tiempo necesario para que este despegue.

Y ¿qué es el trabajo duro? Significa trabajar desde las 9 hasta las cinco para volver a casa abrazar a tu esposa y besar a tu bebe y trabajar nuevamente desde las 9 hasta las dos de la mañana. 

Estarás sangrando de tus ojos en frente de la computadora:

  • No habrá tiempo para la Wii, playstation, scrabble, club del libro, poker o comer pochoclo viendo películas,
  • No habrá tiempo para los viejos pasatiempos de la vida pasada. Pero no los necesitarás, estaremos relajados y revitalizados porque estaremos haciendo lo que amamos. 

Entonces, ¿en qué estarás invirtiendo tu tiempo? Gary tiene una fórmula simple. Cerca del 10% de tu tiempo estará creando contenido que pondrás en la comunidad. El otro 90% estarás interactuando con otras personas online. 

Al principio, en esos 90% estas buscando a otras personas que hablan de tu pasión online y dejando comentarios en sus blogs y sus sitios web. Cada vez que dejes un comentario estarás dejando una retro para tu sitio por medio de un enlace

Literalmente:

  • Leerás cientos de blog, posts y comentarios en cada uno,
  • A medida que pase el tiempo y comiences a tener más éxito, pasarás más del 90%respondiendo a comentarios y pedidos en tu propio sitio. 

y ahí es cuando tu vida se empieza a complicar. Lo que estarás haciendo en este momento es cavar tu fosa de internet. 

Paso 5: Elegir Tu Plataforma

Pero aquellos que dudan que las plataformas de las redes sociales pueden traerte negocios, aquí hay una prueba:

  • Gary gastó 7500 dólares en publicidades para una cartelera, correo directo y radio,
  • En total estos canales produjeron 710 órdenes de vino,
  • Al mismo tiempo tuiteó la misma oferta, y
  • Recibió 1700 órdenes. 

Eso es ciertamente lo que te permite que sea posible hacerlo inmediatamente. 

Paso 6: Hacer Dinero

Esto es donde de nuevo el mundo ha cambiado. Lo importante no son los valores de producción.

Por lo tanto, no necesitas la cámara fotográfica más costosa o el mejor micrófono para crear contenido matador. Lo que necesitas más son las cosas que ya hemos hablado

En lo que debes invertir es en lo que quieres que la gente haga una vez que entra a tu sitio. Todo el trabajo duro tiene sus frutos y ahora la gente está prestando atención. Monetiza el infierno de cada interacción.

Para lograr esto, querrás invertir algo de tiempo en tu diseño de interfase de línea y garantizar que tienes una call-to-action en tu sitio.

Ahora existen muchos modos en los que puedes hacer dinero en tu sitio:

  • Puede ser agregando recurso, enlaces afiliados a otros sitios,
  • Puedes vender un producto en forma directa,
  • Puedes reservar acuerdos de conversaciones,
  • Incluso obtener un acuerdo de un libro

Sin embargo, la cosa principal es esta. Aunque la base de esto no es el dinero, su pasión, el final del juego es hacer dinero:

Gastar mucho tiempo y dinero suficiente para lograr que esto suceda

Paso 7: Hacerlo Realidad

Perfecto, sabemos que estás emocionado por empezar pero primero presta atención a los siguiente: 

  1. Necesitas ser paciente con esto: Seis semanas o incluso seis meses no es suficiente para mover montañas. Si despacio pero seguro, ganas suscriptores en la primer mitad del año, te estará yendo bien,
  2. Necesitas preocuparte por la gente que se inscribe como parte de tu comunidad. Si estas buscando el próximo suscriptor y no te has dado cuenta que tan afortunado eres para tener una persona que pase parte de su vida contigo, entonces vas a perder.

Preocupándote por tu primer suscriptor y tu segundo y tercero, tanto como 10.000 es el único modo de ganar. 

Persigue el dinero y no lo encontrarás, persigue tu pasión y serás más rico que lo hayas pensado alguna vez. 

Cómo Liderar en Tiempos Turbulentos

No es una novedad que estamos viviendo en tiempos turbulentos, Los mercados de valores están en constante cambio, las empresas luchan para sobrevivir y al mismo tiempo internet está comenzando a transformar el modo en el que hacemos negocios. En tiempos como estos la única seguridad en la vida son la muerte, los impuestos y una buena crisis o dos. Y cuando decimos crisis no nos referimos en general sino contigo.

Afortunadamente  Bill George después de liderar durante muchos años como CEO y enfrentando una crisis o dos ha escrito este libro de guía para manejar esta clase de de crisis, y te mostramos las 7 lecciones para liderar en plena crisis

Lección 1: Enfrenta La realidad Mirándote a Ti Mismo

Los líderes por lo general niegan la urgencia y la severidad de los desafíos que están enfrentando. Por lo tanto, ¿cómo curarte a ti mismo de la enfermedad de la negación? Así es cómo:

  • Primero tienes que reconocer personalmente que estás teniendo una crisis. ¿Ya lo has hecho? ,
  • Bien, Ahora es momento de convencer a todos los demás que la vean también,
  • Solo entonces podrás actuar

Pero ¿qué pasaría si hubiera una crisis y tú como el CEO no puedes verlo? Bill solía decirle a sus empleados en Medtronic que:

Nunca se los echará del trabajo por tener un problema, sino por cubrirlo 

No importa donde se origine la crisis en tu empresa, es un deber que tú como CEO:

  1. Lo asuma de manera personal y admita dónde te has equivocado,
  2. Una vez que hagas esto tú empleados se sentirán libres para explorar donde podrían haber trabajado mejor, y
  3. Crees de este modo una cultura de pertenencia.

Lección 2: Saca el peso del mundo de tus Hombros

Dime si te suena familiar:

  • Te sientes como Atlas: Estás llevando el peso del mundo en tus hombros, y
  • La empresa entera está dependiendo de ti, y
  • No estás seguro de que puedes continuar.

¿Te suena familiar? Bien, eso significa que eres un líder. Pero seamos claros: no tiene que ser de ese modo.

Cualquiera sea la crisis que tengas, no existe ninguna chance que puedas resolverla solo

Aquella es exactamente la situación que Anne Mulcahy enfrentó cuando tomó las riendas de Xerox en el 2000:

  • No solo la empresa estaba a punto de ir a quiebra, le faltaba experiencia financiera para resolver el problema porque había pasado tu vida en ventas y marketing,
  • Entonces ella hizo algo notable: Buscó un consultor para que la ayudara con el manejo del balance,
  • Se encontró con 100 de los ejecutivos de empresas más reconocidos y les preguntó si permanecerían en la empresa a pesar de que iban a tener que pasar por tiempos difíciles.

Entonces:

  • Fue vulnerable honesta y abiertamente admitió su debilidad. A pesar de esto encontró la fortaleza y los primeros dos que se reunieron le dijeron que no,
  • Pero los próximos 98 dijeron que si y ayudaron a Xerox a salir de ese problema en el que se encontraba. 

Lección 3: Indaga hondo para descubrir la causa de raíz

Has admitido que hay una crisis y tienes el lío en tus hombros. ¿Qué sucede luego? Bien cuando comiences a indagar la causa del problema, descubrirás toda clase de cosas. La tendencia será creer que has encontrado la causa de origen. 

Una de las cosas que puedes hacer para obtener la causa de origen es utilizar el lema militar: confía pero verifica.

Sé como Terry Lundgren, el CEO de Macy ‘s:

  • Al final del día, vas a tener que hacer una llamada de juicio sobre si has alcanzado la causa de origen o no,
  • El único camino para hacerlo es recolectar a tus expertos para que analicen el problema, y
  • Darles el tiempo para llegar a conclusiones definitivas, entonces queda en ti hacer la llamada.

Lección 4: Prepárate para el largo recorrido

¿Recuerdas donde estabas cuando George W Bush se paró en el avión Lincoln con un traje de vuelo verde y declaró que  la guerra en Irak había finalizado en frente del gigante señal Misión Cumplida? Yo no, pero ciertamente destaca el peligro de declarar que una crisis finalizó antes de que realmente lo fuera.

Te guste o no, tan difícil como es predecir cuando una crisis golpeará, es incluso más difícil predecir cuándo terminarán por lo tanto prepárate para el largo camino:

  • De hecho, la primera vez que sentiste la necesidad de declarar que la crisis había finalizado probablemente empeoró, y
  • Tu primera y única preocupación debía ser la sobrevivencia. Aquí es donde entra la paradoja.

Primero como todos sabemos el efectivo es el rey en cualquier crisis, pero también sucede ser el mejor momento para reinventarse cuando sales del otro lado.

Esto es realmente lo que Andy Grove y Intel hicieron:

  • Cuando convencieron a la empresa que tenían que salir de los chips de memoria y en los microprocesadores,
  • Ser capaz de hacer esto es la marca de un líder que Roger Martin, Decano de la Escuela Rotma de Negocios en la Universidad de Toronto llamaría un pensador integrador

Lección 5: Nunca desperdicies una buena crisis

En The Prince, el filósofo favorito de todos Nicolo Machiavelli aconsejó a sus seguidores:

Nunca malgasten las oportunidades ofrecidas por una buena crisis

El nombre que viene a mi mente cuando pienso en este tema es Jack Welch.

Welch, realmente vió a la crisis con una salida de 10 años, y creó una crisis en su empresa antes de que el mercado lo haga por el:

  • Creó el famoso decreto que cada unidad de negocio que tenía de ser el 1 o 2 en el mercado o GE despojaría el negocio,
  • Ganó el nombre de Neutro Jack por sus esfuerzos (eliminó 1000.000 trabajos), pero
  • También convirtió una organización madura y de movimiento lento en una empresa jugadora a nivel mundial posicionada para el futuro. 

Lección 6: Sigue el Verdadero Norte

Si existe un momento en el que tu posición de liderazgo te posicionará en el foco de atención es cuando hay crisis. Cada palabra que dices es criticada y potencialmente vive para siempre en internet.

A continuación aprenderás lo que necesitas hacer para salir exitoso:

  • Ser transparente: no puedes esconder o disfrazar la verdad en una crisis, te descubrirán. Por cierto es un buen principio para vivir a diario.
  • Crea una cultura de franqueza: necesitas mantener a la gente informada de lo que está sucediendo cuando estás en una crisis. Cuanto más abierto sea menos tendrán que recurrir al molino del rumor para su información. Entonces cuando mas compartes mas control de la información tendrás. 
  • Hazte dueño de la crisis: ya sea que la hayas provocado o no, la realidad de cualquier situación en donde te encuentres como líderes, debes ser responsable.

Existen momentos cuando esto puede parecer un movimiento grande de carrera como David Neelman, el fundador de JetBlue descubrió en los efectos del Día de San Valentín 2007:

  • No, no le dió a su mujer un regalo mal aconsejado. Había cientos de personas varadas en los aviones de Jet Blue durante diez horas debido a la tormenta de nieve,
  • Mientras numerosas otras aerolíneas enfrentaban los mismos problemas, Jet Blue era la única que realmente se hizo cargo del problema,
  • Aparecieron en Letterman y en Today Show y creo los derechos de los clientes y gasto $30 millones compensando a pasajeros que estaban varados en la tormenta.

Por sus esfuerzos, fue expulsado de la empresa que el fundió por un directorio que sintió que había ido demasiado lejos.

Pienso que la lección aprendida de esta historia es que necesitamos más gente en los directorios que vean al cliente como la prioridad numero 1 en cualquier empresa. 

Lección 7: Ir a la ofensiva, focalízate en ganar ahora

La ultima lección es ir a la ofensiva. El mejor modo de ir a la ofensiva es invertir durante las crisis. Por supuesto, necesitas efectivo para ser capaz de hacerlo, por lo tanto:

  • Tu primera orden de negocios es preparar la crisis antes de que golpee, y
  • Mantén algunos recursos disponibles en el fondo de emergencia.

Mientras tu competidor este descubriendo como sobrevivir, esto te dará el tiempo y el espacio para hacer las siguientes 7 cosas:

1. Repiensa tu estrategia industrial,

2. Libérate de tus debilidades,

3. Reformula la industria para que jueguen a favor de tus fortalezas,

4. Haz inversiones vitales,

5. Mantén a la gente clave focalizada en ganar,

6. Crea la imagen de tu empresa como el líder de la industria, y

7. Desarrolla planes de ejecución rigurosos.

¿Qué pasaría si durante la crisis harías estas cosas mientras tu competidor tuviera que focalizarse en mantener el estatus quo vivo? ¿Como sería?  Es hora de comenzar ahora. Nunca es tarde para empezar.Adelante.

Cómo ser Líder en Tu Empresa y en La Vida

La fábula comercial de Robin Sharma, The Leader Who Had No Title tiene en su centro el siguiente mensaje: Crecer y desarrollar el talento del liderazgo de cada persona en particular a través de la empresa más rápido que su competencia es la única forma que tienen las empresas de evitar ser devoradas en vida. Es un desafío. Pero en su libro, Sharma brinda modelos fáciles de comprender y aplicar basados en las características que necesitamos nutrir, y así podrás ganar el éxito real en los negocios y en la vida. 

Las empresas necesitan fortalecer las capacidades de sus empleados en cada nivel para liderar en todo lo que hacen. 

El único modo en el que toda empresa puede tener éxito en el clima actual económico es mediante el liderazgo efectivo por todos:

  • Todos necesitan inspirar a sus miembros de equipos,
  • Todos necesitan asumir la responsabilidad de los resultados, y
  • Todos necesitan liderar.

Sharma aconseja a cada uno de nosotros:

Asumir la responsabilidad personal de convertirse en el Jefe de nuestros propios roles. El liderazgo no tiene nada que ver con lo que obtenemos o donde nos sentamos. El liderazgo tiene más que ver con qué tan brillantemente trabajamos y qué tan magistralmente nos comportamos

Por lo tanto, ¿cómo te conviertes en un Líder Sin Título?

Necesitamos Innovación

Sharma afirma que para ser un líder sin título necesitamos constantemente preguntarnos:

¿Qué puedo hacer hoy?,

  • Necesitamos evitar El síndrome de la Mediocridad que tiene un origen peligroso e inesperado ya que infecta nuestro trabajo sin que lo sepamos,
  • Necesitamos dejar de hacer lo mismo: El lugar más riesgoso que podemos estar es tratar de hacer las mismas cosas del mismo modo que siempre lo hemos hecho. El mismo esfuerzo = el mismo resultado,
  • Necesitamos innovación. 

Necesitamos Dominio

El comediante Steve Martin dijo:

Sé tan bueno que la gente no pueda ignorarte. Necesitamos ser el primero, el mejor y el único en lo que haces

El comienzo de un movimiento hacia la maestría es elevar nuestras propias expectativas. Necesitamos ir más allá. Hay mucha menos competencia en el más allá porque muy poca gente cree que pueden jugar allí: pocos se comprometen a pasar sus carreras allí. 

Todos quieren las recompensas ahora. Pero la maestría requiere:

  • Tiempo,
  • Esfuerzo, y
  • Paciencia.

Y muchos de nosotros no hacemos aquel compromiso. Muchas personas tienen buenas ideas. Pero los maestros se convierten en maestros porque tuvieron el coraje y la convicción de actuar en base a sus ideas. Necesitamos Maestría.

Necesitamos Autenticidad

Ser un verdadero líder es una propuesta común: Siendo auténticos podemos ganar más compromiso de los seguidores.

Como dijo el Dr. Seuss:

Ser quien eres y decir lo que siente porque aquellos que les importa no importan y los que importan no les importa

Cuando somos auténticos damos a los demás permiso para ser auténticos también:

  • Comienzan a relajarse y a abrirse,
  • Crece la confianza, y
  • Las cosas asombrosas comienzan a suceder: Necesitamos Autenticidad

Necesitamos Valor

No necesitas un título para ser líder, sino que necesitas tener valor y dureza.

Para conducir sin un Titulo:

  • Tienes que ser persistente y salvajemente valiente,
  • Debemos permanecer comprometidos a nuestra visión, y
  • Tener la fortaleza para continuar expresando lo mejor dentro de nosotros mismos. Necesitamos Valor. 

Necesitamos Ética

Desafortunadamente en el mundo de los negocios la ética no está siempre en el centro. Demasiados líderes solo les interesa el dinero. Piensan solo en sí mismos. 

Nunca estarás equivocado haciendo lo que está bien.

Nada es más preciso en el trabajo que permanecer consistente con tus valores y protegiendo tu buen nombre.

De todos modos, tu reputación es todo lo que tienes:

  • Necesitamos decir lo que queremos decir y hacernos eco de lo que decimos,
  • Necesitamos Ética.  

Los Tiempos Turbulentos Crean Grandes Líderes

Si escondemos la cabeza y esperamos que la marcha del cambio desaparezca terminaremos perdiendo. Necesitamos enfrentar nuestros desafíos y afrontarlos con la cabeza alta y con confianza. Retroceder solo dilata el fracaso inevitable. 

Para liderar sin un título es comenzar a hacer mucho más de lo que sabemos que debemos estar haciendo todos los días en nuestro trabajo, pero en el pasado hemos sido demasiados tímidos para hacerlo. La gente afortunada no se hace afortunada. la gente afortunada crea la suerte, Así es como.

Debemos hablar con Franqueza

Para ser un Líder sin título debemos enfrentar las conversaciones difíciles que la gente más débil trata de evitar. Los líderes sin título siempre comunican en un modo que es directo y real

Una empresa que tiene una cultura donde todos temen hablar cándidamente es un lugar donde la gente vive en medio del engaño y la fantasía:

  • Necesitamos ser honestos,
  • Necesitamos ser francos,
  • Necesitamos ser sinceros, y
  • Necesitamos hablar con franqueza.

Debemos Priorizar

No es difícil distraerse de nuestra misión, visión, valores y objetivos.

Pero los Lideres sin un titulo permanecen centrados solo en lo que verdaderamente es lo más importante. Se centran en el punto de la obsesión

Como líderes:

  • Necesitamos cono líderes centrarnos en las pocas actividades centrales que tienen el potencial para conducirnos a la maestría en nuestro trabajo,
  • Necesitamos priorizar y adherirnos a las prioridades.

Adversidad Alimenta la Oportunidad

Cada retroceso lleva con él una gran oportunidad.

El liderazgo trata sobre aprovechar los momentos difíciles y utilizarlos a tu ventaja. Los líderes siguen hacia adelante.

Ellos reconocen que no hacer nada de cara a los tiempos turbulentos es la peor cosa que pueden hacer.

Por lo tanto:

  • Enfrenta a los desafíos aprendiendo de los fracasos y construyendo desde la experiencia,
  • Necesitamos aceptar que la adversidad trae oportunidades. 

Necesitamos Responder versus Reaccionar

La trampa en la que caen mucha gente de negocios cuando los desafíos aparecen es entrar en pánico y dedicarle horas de su trabajo a apagar incendios. Se levantan a la mañana, se van al trabajo y gastan todo su tiempo siendo reactivos. 

Se convierten en parte del problema en vez de demostrar que el liderazgo se convierte en la fuente de la solución.

Los líderes sin un título se apoyan en el desafío:

  • Responden a lo que está sucediendo en vez de reaccionar a los sucesos,
  • Buscan la causa de raíz, no los resultados,
  • Necesitamos ser Eficaces.

Necesitamos Glorias

Para ser este tipo de líder, necesitamos felicitaciones para ser inspiracionales en un mundo que con frecuencia celebra las peores cosas. 

Nuestra gente necesita ser apreciada dándoles felicitaciones, incluso por las cosas más pequeñas que hagan en frente a la adversidad y momentos difíciles. Necesitamos abrazar a las Felicitaciones. 

Cuanto Más Profundas Sean Tus Relaciones, Más Fuerte Será Tu Liderazgo

El principal negocio de los negocios es conectarse y agregar valor a la gente:

  • Debemos tratar a la gente excepcionalmente bien, si somos serios sobre cómo alcanzar nuestro más grande potencial en los negocios,
  • Pero antes de que alguien nos brinde una mano, debemos tocar su corazón, liderando con el ejemplo. Así es como ..

Necesitamos ser Útiles

Siempre necesitamos hacer más de lo que se nos paga por hacer. Nuestra compensación será siempre una función directa de nuestra contribución: Los líderes sin un Título son apoyo

Ya sea  apoyo a pares o como mentor, nuestro objetivo es estar siempre cuando nuestros colegas nos necesiten. 

Necesitamos Comprender

Para construir relaciones del mundo, no solo necesitamos ser sorprendentemente útiles también debemos ser expertos en comprender a la gente

Y esto recae en la habilidad más importante del liderazgo:

  • La escucha profunda,
  • El hablar menos, y
  • Escuchar más

Necesitamos Relacionarnos

Estar allí conectándonos con nuestros compañeros de equipo y haciendo networking con nuestros clientes es la clave para el éxito. Necesitamos poner nuestro rostro en los negocios.

Mientras que es fácil hoy en día en un mundo digital conectarse de manera remota, hay un valor extraordinario en la circulación.

Los resultados positivos y las victorias increíbles comienzan a aparecer cuando estamos allí relacionándonos y mezclandolos con la gente con la que hacemos negocios. 

Necesitamos Entretener

La mayoría de nosotros piensa que el trabajo necesita ser serio. Tememos que si reímos o nos divertimos y a veces nos ponemos graciosos en el momento justo, nos verán como que estamos perdiendo el tiempo y somos improductivos.

Pero la verdad:

Divertirse mientras hacemos grandes cosas nos ayudará a disparar la productividad. La diversión hace que nos comprometamos más en toda cosa que hagamos. 

Necesitamos Nutrirnos

Twitter y los blogs han demostrado que incluso un solo cliente enojado es demasiado.

Debemos dejar a cada persona que se interpone en nuestro camino mejor, más feliz y más comprometida de lo que la hemos encontrado. 

Debemos hacer como lo han hecho nuestras abuelas:

  • Cuidar de la gente y el dinero se cuidará solo,
  • Ayudar a la gente a alcanzar sus objetivos, y
  • La gente nos ayudará a obtener cada objetivo nuestro.

Ser Un Gran Líder, Primero Convertirte en una Gran Persona

El mantra de sharma:

Condúcete a ti primero. Solo entonces llegarás a un lugar como persona en donde puedas conducir a otros. El liderazgo personal, conducir desde dentro hacia afuera: es el ADN de la excelencia perdurable

Cada resultado comercial es el resultado directo del comportamiento colectivo de cada una de sus personas. Y cada acción que tomamos es la consecuencia de un pensamiento. Todo nuestro pensamiento dirige tu comportamiento y tu comportamiento te brinda tus resultados. Necesitamos ver claramente. 

Necesitamos reconocer que la Salud es Riqueza

Si tenemos nuestra salud en el estado más óptimo:

  • Cualquier otra área desde nuestra capacidad de pensamiento claramente durante los momentos de estrés a nuestros niveles y comportamientos de rendimiento,
  • Se elevarán con la misma

Necesitamos Darnos Cuenta que La inspiración Es Importante

Un día sin sentirnos inspirados es un día que no hemos vivido plenamente.

Necesitamos recargar nuestros niveles de inspiración todos los días porque los desafíos de la vida la utilizan a diario. 

Nunca Debemos Descuidar a Nuestra Familia

Nuestros seres queridos importan: ¿Cuál es el sentido de ser súper exitoso pero terminar completamente solo?

Necesitamos Elevar Nuestro Estilo de Vida

El estilo de vida no es algo del que hablamos muy frecuentemente. Pero es tan importante para llevar una buena vida. Haz algo a diario para mejorar tu estilo de vida.  

Y así lograrás cumplir la fabula de Robin Sharma de crecer y desarrollar el talento de liderazgo de a través de tu empresa y para tu vida, logrando lo mejor de ti y de los demás.

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