Introducción a Salesforce Flow – Parte 52 (Cambio de juego de Salesforce Flow para administradores y desarrolladores de Salesforce)

Última actualización el 10 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: muchos de nosotros desconocemos el poder de Salesforce Flow (también conocido como Lightning Flow). Le permite minimizar el código utilizado en su organización usando… Continuar leyendo

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🏆 Guía para Líderes: Pensamiento Integrador y Toma de Decisiones « EGA Futura Software

⭐️ Si estás tratando de planificar el futuro de tu empresa, este es el artículo que necesitas leer, de manera que puedas desbloquear la creatividad y aprender herramientas y habilidades prácticas que los líderes exitosos desarrollan para tomar buenas decisiones y conducirte al éxito.

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Cómo la automatización ayudó a mi empresa a crear una fuerza laboral ágil de servicio de campo

Cuando golpeó la pandemia, Mobile Technologies Inc., líder mundial en comercialización y servicios minoristas, aceleró un plan para digitalizar la gestión de servicios de campo y crear una fuerza laboral ágil. Aquí hay cinco conclusiones.

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15 herramientas de Shopify de bajo costo para emprendedores de comercio electrónico

Herramientas de Shopify para ayudarlo a hacer crecer su tienda en línea. COVID-19 ha impulsado un crecimiento masivo en el gasto en comercio electrónico. Para ponerlo en perspectiva, los consumidores gastaron más en línea en abril y mayo de 2020 que durante toda la temporada navideña del año pasado. “Según nuestros datos, habría tardado entre 4 y 6 años […]

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Introducción a Salesforce Flow – Parte 43 (Enrutamiento de aprobación dinámica en Salesforce)

Última actualización el 7 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se configura el enrutamiento de aprobación dinámico? En Salesforce, un usuario puede utilizar un proceso de aprobación para obtener la aprobación de los gerentes o una autoridad superior. Procesos de aprobación… Continuar leyendo

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Cómo construir una extensión de código VS impulsada por Webview con LWC ☁️

La creación de extensiones interactivas para Visual Studio Code (VS Code) no siempre es fácil cuando usa la funcionalidad incorporada. Para cambiar esto, puede utilizar Webviews. Le permiten ejecutar aplicaciones web locales dentro de VS Code, y esas aplicaciones web también pueden comunicarse con el IDE. Esta publicación de blog le presentará VS […]

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Cómo ahorramos 40.000 horas al salir de una bandeja de entrada compartida de Gmail

Pequeño y rudimentario no tiene por qué significar ineficiente. Descubra cómo y cuándo es el momento de pasar de Gmail a una bandeja de entrada compartida real.

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El 48% de las empresas de bienes de consumo recurren a la inteligencia artificial y la automatización: la investigación nos dice por qué

La experiencia del cliente (CX) lo es todo en la industria de CG. Nuestra investigación de Harvard Business Review Analytic Services explica cómo las reglas están cambiando de la sopa a los autos deportivos.

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Introducción a Salesforce Flow – Parte 50 (Dar la bienvenida a nuevos usuarios de forma predeterminada – ¡Sígalos automáticamente en Chatter!)

Gran idea o pregunta duradera: ¡Una cálida bienvenida contribuye en gran medida a solidificar la cultura de una empresa! Si es así, ¿por qué no proporcionar a los usuarios existentes la posibilidad de seguir automáticamente a los nuevos usuarios en conversaciones? Chatter es una excelente manera de impulsar la colaboración … Continuar leyendo

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Guía de administración de comentarios de Salesforce

Vivimos en una era en la que la inmensa competencia y las oportunidades han llevado a un mercado en el que la personalización de la experiencia del usuario se ha convertido en la clave del éxito de las organizaciones. Y Salesforce Feedback Management es una herramienta que puede ayudarlo a personalizar las necesidades de los usuarios. Según el Informe sobre el estado del cliente conectado de Salesforce, “el 73% de los clientes esperan […]

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Los expertos anticipan que las pequeñas empresas se recuperarán en un futuro próximo

Muchas empresas que realizaron cambios durante la pandemia sabían que habían modernizado su tecnología comercial antes de que estallara la pandemia.

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Mejores recursos para la formación de Salesforce

Independientemente de la experiencia que tenga, Salesforce Training puede cambiar su vida. Salesforce es una de las empresas de software más innovadoras del mundo. Ya es la plataforma de CRM líder con más de 150.000 clientes, pero sigue creciendo y generando más puestos de trabajo dentro del ecosistema de Salesforce. Solo en los Estados Unidos, más de 70.000 Salesforce […]

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Los constructores de negocios deben saber: el viaje de Oren Lesham hacia el éxito

Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …

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Introducción a Salesforce Flow – Parte 62 (Asignar automáticamente o quitar conjunto de permisos a varios usuarios)

Última actualización el 27 de abril de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: los conjuntos de permisos son útiles para proporcionar un conjunto particular de funcionalidades a un usuario además de los permisos proporcionados por su perfil. Por ejemplo, puede… Continuar leyendo

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10 preguntas que debe hacer al elegir una aplicación de gestión de proyectos de Salesforce

La última década ha visto a empresas líderes invertir exponencialmente en la mejora de sus procesos y sistemas de CRM. Los clientes de todo el mundo ahora tienen equipos dedicados que trabajan en la habilitación y automatización de procesos de CRM como ventas, marketing, cotizaciones, generación de contratos, servicio al cliente y más. Se prevé que los ingresos del mercado de CRM alcancen los 40,260 millones de dólares estadounidenses en […]

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Cómo una cadena de café en crecimiento impulsó su negocio en línea durante COVID-19

Hay empresas a las que les va bien. Y luego está Bitty & Beau's Coffee. Lo que comenzó como una cafetería única en Wilmington, NC para emplear a personas con discapacidades se ha convertido en una franquicia…

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Robe nuestra plantilla de personal de marketing (y el proceso de investigación de clientes que la acompaña)

Una plantilla de personal de marketing y un proceso de investigación para ayudar a que su negocio crezca. Antes de llegar a Groove, trabajé como escritor independiente y consultor de marketing, principalmente en el espacio B2B. Muchas de las empresas con las que trabajé me enviaron sus personajes de marketing (a veces llamados "avatares de clientes") cuando comenzamos a trabajar juntos. La mayoría (casi […]

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Transición de Lightning Enterprise

Recientemente, participé en una transición Lightning para un cliente de Salesforce de tamaño empresarial, ya que, lamentablemente, todavía escucho que algunas organizaciones empresariales aún no han hecho el cambio. Así que aquí va con algunos de los procesos y aprendizajes de mi reciente participación al hacerlo. Contexto Érase una vez… comenzó el 17 / Abr / 18 2:43 PM. Lea más sobre Lightning Enterprise Transition […]

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Las mejores funciones de Salesforce Experience Cloud

Salesforce Experience Cloud es el cambio de marca de Salesforce Community Cloud que destaca características adicionales fuera de las comunidades, como portales de autoservicio, foros, aplicaciones móviles y métricas de participación. Hay muchos ejemplos del uso de Salesforce Experience Cloud para mejorar la colaboración entre empleados, empresas y socios, o empresas y clientes. Como un producto que se integra perfectamente con […]

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Mi 2017: Un año de crecimiento y comunidad

En primer lugar, no he escrito una publicación sólida en cerca de 3-4 meses. Loco, ¿verdad? El tiempo libre del blog no fue intencional, pero con lo ocupadas que estaban las cosas, era casi imposible concentrarse en el blog. Pero en lugar de ponerme al día con lo que sucedió en los últimos meses, he … Continuar leyendo →

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Más de 25 mejores blogs de Salesforce que debe seguir

Hay más de 570 millones de blogs que existían en 2020 en Internet. Los blogs también han sido calificados como la quinta fuente más confiable para recopilar información en línea según las estadísticas de OptinMonster. No es de extrañar que cuando se trata de capacitar a los profesionales de Salesforce con orientación relevante, los blogs de Salesforce siempre han sido uno de los […]

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Software del centro de ayuda: 5 pasos para crear recursos de autoservicio para el soporte al cliente

Vengo de una gran familia. Todos vivimos en la misma ciudad y todos tenemos nuestros roles que desempeñar. Mi papá es a quien llamas si necesitas algún tipo de referencia (por ejemplo, mecánico, plomero, abogado, etc.). Si necesita una recomendación, él sabe a quién llamar. Mi hermano es el Sr. Fix-it. […]

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Ejemplos de Google Data Studio: estos 5 informes me ahorran un día completo de trabajo cada mes

Los informes de KPI solían llevarme 2 horas a la semana para prepararlos. Ahora lo hago en 5 minutos. Estos ejemplos de Google Data Studio le mostrarán cómo hacerlo. No hace mucho, teníamos un proceso de informes de KPI manual, basado en hojas de cálculo. Cada semana, revisaba numerosas pestañas en un par de archivos de Hojas de cálculo de Google, compilaba […]

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Introducción a Salesforce Flow – Parte 54 (Seguimiento automático de una pregunta de Chatter después de la respuesta)

Última actualización el 21 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se asegura de que se notifique a un usuario sobre las respuestas adicionales a una pregunta de Chatter que respondió? Con Preguntas de Chatter, los usuarios pueden hacer preguntas en su Chatter … Continuar leyendo

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