La IA generativa tiene el potencial de cambiar la forma en que trabajamos. ¿Podría ser el próximo paso para remodelar el marketing, ayudándolo a concentrarse más en los clientes?
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Última actualización el 15 de marzo de 2023 por Rakesh Gupta Durante la última década, Salesforce AppExchange ha tenido un gran éxito debido a su capacidad para ayudar a las empresas a impulsar el éxito y el crecimiento. Hoy en día, hay más de 6000 aplicaciones y firmas de consultoría listadas en el intercambio. Con tantas excelentes opciones disponibles, identificar
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Las herramientas impulsadas por IA están cambiando la forma en que escribimos y analizamos el código. Descubra cómo Einstein GPT cambiará el panorama de desarrollo de software con Salesforce.
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¿Cómo potenciará esta tecnología emergente a los equipos de ventas en las pequeñas y medianas empresas? Nuestro vicepresidente ejecutivo y gerente general de Sales Cloud comparte sus pensamientos.
Un lago de datos suena como una escapada serena, pero puede ser la clave para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
¿Qué significará esta tecnología emergente para los equipos de servicio? Aquí están los primeros pensamientos.
Si no ve el tipo de rendimiento que desea, o si busca mejorar la eficiencia, vigile estas métricas importantes.
¿Está tratando de descubrir cómo guiar su negocio a través de una economía turbia? Comience invirtiendo en atención al cliente.
“Cuando un hombre, imagina su carrera futura, se mira al espejo, y vé a un senador mirando hacia atrás,” señaló el activista político Marie Wilson. “Una mujer nunca será tan presuntuosa». Esta simple observación sirvió para escribir el The Confidence Code, una exploración interdisciplinaria de reticencia femenina e inseguridad, y una guía de cómo quitar […]
Los expertos de la industria de Salesforce comparten sus perspectivas sobre la dirección de la industria del sector público durante los próximos doce meses.
Última actualización el 15 de diciembre de 2022 por Rakesh Gupta Nuestro último artículo analiza por qué la fuga de ingresos es un problema relacionado con los datos y cómo los administradores juegan un papel crucial para abordarlo con su conocimiento técnico y experiencia en la resolución de problemas. Sin datos completos y actualizados de Salesforce, no puede ver el panorama general de
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Si bien las empresas de telecomunicaciones han revolucionado lo que ofrecen a los clientes empresariales y consumidores cotidianos, es hora de mostrar ese mismo amor a los clientes de pequeñas y medianas empresas.
Compartir datos en toda la cadena de suministro puede ayudarlo a ahorrar dinero y hacer que su organización funcione de manera más eficiente. Aquí le mostramos cómo obtener una imagen más clara de sus datos y usar herramientas como la automatización para ayudarlo a administrar mejor su cadena de suministro.
Última actualización el 30 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Mantenga a raya las fugas de ingresos con la calidad de los datos ¿Está seguro de que no hay fugas de ingresos de su empresa? Lo más probable es que no, y tienes razones para pensar que sí. La fuga de ingresos es un problema comercial común: el 42 % de las empresas pierden ingresos,
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Cómo aprobar el examen
Última actualización el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado aproximadamente tres años desde que aprobé el examen de Einstein Analytics and Discovery Consultant. En las últimas semanas, muchas personas se comunicaron conmigo para pedirme orientación y un camino para convertirme en un consultor certificado de análisis y descubrimiento de Einstein.
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Última actualización el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Como consultor certificado de Sales Cloud recién nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el próximo en hacerlo. ¡Así que prepárate y sumérgete! 👉 Ya que estás aquí, quizás quieras
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En Dreamforce este año, presentamos Salesforce Genie, la plataforma de datos de clientes que permite a las empresas ofrecer magia al cliente. En esta publicación de blog, le brindaremos una descripción general de Salesforce Genie y cómo usted, como desarrollador, puede prepararse para el futuro de los datos, la inteligencia y la automatización en tiempo real. Presentamos Salesforce Genie Salesforce Genie es un […]
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Última actualización el 13 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Como asociado certificado de Salesforce recién nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el próximo en hacerlo. ¡Así que prepárate y sumérgete! 👉 Ya que estás aquí, es posible que desees
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Última actualización el 17 de agosto de 2022 por Rakesh Gupta Dreamforce regresa en todo su esplendor para su vigésimo aniversario este año y, como socio de Salesforce, Revenue Grid se complace en compartir este evento con usted. Diseñado para usuarios de Salesforce, Revenue Grid ayuda a las empresas con escenarios de ventas complejos a automatizar la actividad
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Revisión de la aplicación
La optimización y actualización de la tecnología se puede realizar en un tiempo récord.
Conozca cómo la compañía de alimentos saludables KIND Snacks diseñó su servicio de suscripción y ventas directas al consumidor para crear conexiones más profundas con los clientes, aumentar su conocimiento del cliente y crear un canal de comercio electrónico innovador (y exitoso).
Realice estas acciones para preparar sus datos y ayudar a obtener todos los beneficios de la IA.
Echaremos un vistazo más de cerca al soporte de comercio electrónico, completo con consejos y sugerencias para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel.
La Guía de mejores prácticas de servicio al cliente de comercio electrónico posterior a 2022 apareció por primera vez en Groove Blog.
Conozca las cuatro áreas de enfoque que le darán a su empresa una ventaja competitiva a medida que escala.