Aproveche al máximo Salesforce DevOps Center

Última actualización el 15 de diciembre de 2022 por Rakesh Gupta El momento que muchos profesionales de Salesforce han estado esperando finalmente ha llegado: ¡Salesforce DevOps Center GA! Pero antes de instalar DevOps Center en su organización y comenzar a usarlo para implementar metadatos, analicemos cómo aprovecharlo al máximo.

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Flujos de pantalla integrados en sus componentes web Lightning ☁️

Screen Flow permite a los desarrolladores y administradores crear interfaces de usuario y vincularlas a los datos de Salesforce, y utilizar componentes web Lightning como elementos de flujo.

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Procesamiento de grandes cantidades de datos con API (parte 2 de 2) ☁️

Cuando trabaje en un entorno empresarial, es posible que deba procesar grandes cantidades de registros de Salesforce utilizando las API de la plataforma. Esta publicación es la segunda parte de una serie de dos publicaciones que se centran en el procesamiento de datos a escala con API. En la primera parte de la serie, nos enfocamos en operaciones de lectura con la API REST y […]

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Sus clientes de pequeñas empresas quieren automatización de telecomunicaciones, no tecnología obsoleta

Si bien las empresas de telecomunicaciones han revolucionado lo que ofrecen a los clientes empresariales y consumidores cotidianos, es hora de mostrar ese mismo amor a los clientes de pequeñas y medianas empresas.

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Cree una búsqueda filtrada con Choice Lookup

Última actualización el 11 de diciembre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se usa el nuevo componente de búsqueda de opciones (beta) para mostrar registros filtrados? Este blog es una continuación de mi blog anterior: seleccione varios registros en el componente de búsqueda. En el blog anterior, hablé

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Crear búsqueda con formularios dinámicos para flujo

Última actualización el 9 de diciembre de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se agrega un campo de búsqueda desde el objeto con el filtro de búsqueda aplicado? Hasta ahora hemos discutido varios usos para usar diferentes campos de componentes de búsqueda: ¿Qué? ¿Usar campo de búsqueda en un elemento de pantalla de flujo?

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¿Está preparado para el próximo desafío de su cadena de suministro?

Compartir datos en toda la cadena de suministro puede ayudarlo a ahorrar dinero y hacer que su organización funcione de manera más eficiente. Aquí le mostramos cómo obtener una imagen más clara de sus datos y usar herramientas como la automatización para ayudarlo a administrar mejor su cadena de suministro.

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Seleccionar varios registros en el componente de búsqueda

Última actualización el 8 de diciembre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: al usar el componente de búsqueda, permita que sus usuarios seleccionen más de un registro. Este blog es una continuación de mi blog anterior: ¿Qué? ¿Usar campo de búsqueda en un elemento de pantalla de flujo? En el blog anterior,

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Procesamiento de grandes cantidades de datos con API (parte 1 de 2) ☁️

Cuando trabaje en un entorno empresarial, es posible que deba procesar grandes cantidades de registros de Salesforce utilizando las API de la plataforma. En esta serie de dos publicaciones, presentaremos opciones para procesar datos a escala. En esta primera publicación, nos centraremos en las operaciones de lectura con la API REST y las API masivas. Presentaremos cuál es la mejor opción […]

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Archivar un canal de Slack con Flow

Última actualización el 5 de diciembre de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se archiva un canal de Slack con Salesforce Flow? Los canales de Slack aportan orden y claridad al trabajo: puede crearlos para cada proyecto, tema o equipo. Cuando hay un canal para todo, puedes

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El papel del administrador de Salesforce en la prevención de fugas de ingresos

Última actualización el 30 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Mantenga a raya las fugas de ingresos con la calidad de los datos ¿Está seguro de que no hay fugas de ingresos de su empresa? Lo más probable es que no, y tienes razones para pensar que sí. La fuga de ingresos es un problema comercial común: el 42 % de las empresas pierden ingresos,

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¿Qué es el diseño de estrategia y por qué es importante?

El diseño de la estrategia combina el conocimiento de la experiencia del usuario y el pensamiento empresarial para impulsar la innovación centrada en el ser humano.

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Comience a crear aplicaciones de Salesforce ahora con un nuevo proyecto de Trailhead ☁️

Los desarrolladores valoran y confían en Salesforce Platform porque simplifica el proceso de creación de soluciones empresariales seguras. Al utilizar las herramientas y los servicios integrados de la plataforma para la automatización, la integración y más, los desarrolladores pueden lograr el éxito comercial más rápido. Los desarrolladores de Salesforce abordan problemas comerciales complejos escribiendo código y utilizando herramientas sin código que ofrecen funciones simples rápidamente. Los […]

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Una introducción ilustrada a Redis ☁️

Bienvenido a la primera entrega de una miniserie ilustrada sobre el diseño de sistemas de bases de datos. En esta publicación, echamos un vistazo a Redis: qué es, cuándo resulta útil y cómo usar los comandos básicos de Redis. Los comandos son independientes del entorno, por lo que, en nuestro ejemplo, los ejecutaremos a través de una CLI de Redis provista […]

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Implemente la gamificación en su Salesforce

Última actualización el 22 de noviembre de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo puedo usar la gamificación en Salesforce para impulsar las ventas? ¿Cuáles son las formas de automatizar la gamificación? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Crear un flujo que publicará automáticamente un

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Cómo aprobar el examen

Última actualización el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado aproximadamente tres años desde que aprobé el examen de Einstein Analytics and Discovery Consultant. En las últimas semanas, muchas personas se comunicaron conmigo para pedirme orientación y un camino para convertirme en un consultor certificado de análisis y descubrimiento de Einstein.

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Cómo aprobar el examen de certificación de consultor de Sales Cloud

Última actualización el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Como consultor certificado de Sales Cloud recién nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el próximo en hacerlo. ¡Así que prepárate y sumérgete! 👉 Ya que estás aquí, quizás quieras

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La retransmisión de eventos de Salesforce está generalmente disponible ☁️

¡Nos complace anunciar que Event Relay para AWS ya está disponible de forma general! Event Relay es una gran parte de cómo estamos construyendo una experiencia de desarrollador unificada que abarca las plataformas de Salesforce y AWS. En esta publicación, escuchará cómo Event Relay ayuda a los desarrolladores a ahorrar tiempo al optimizar la integración bidireccional impulsada por eventos entre Amazon EventBridge […]

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Salesforce Private Connect para AWS está disponible en todo el mundo ☁️

Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad global de nuestro servicio Private Connect. Con Private Connect, los clientes pueden implementar integraciones de API entre Salesforce y AWS que se enrutan de forma privada y evitan el tráfico público de Internet. Es más fácil que nunca para los equipos de desarrollo cumplir con los requisitos reglamentarios y de seguridad a medida que construyen integraciones que impulsan […]

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CRM Analytics: cree un conjunto de datos mediante un archivo CSV

Última actualización el 6 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo crear un conjunto de datos usando un archivo CSV? Objetivos: Después de leer este blog, podrá: Crear un conjunto de datos usando un archivo CSV Actualizar el conjunto de datos para agregar una nueva columna Restaurar un conjunto de datos

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Presentamos Salesforce Genie para desarrolladores ☁️

En Dreamforce este año, presentamos Salesforce Genie, la plataforma de datos de clientes que permite a las empresas ofrecer magia al cliente. En esta publicación de blog, le brindaremos una descripción general de Salesforce Genie y cómo usted, como desarrollador, puede prepararse para el futuro de los datos, la inteligencia y la automatización en tiempo real. Presentamos Salesforce Genie Salesforce Genie es un […]

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Consideraciones de diseño para la captura de datos modificados y eventos de plataforma ☁️

La integración es un tema esencial para los desarrolladores y arquitectos de Salesforce. Un tipo de integración ha cobrado impulso en los últimos años: la integración de procesos, quizás más conocida como integración impulsada por eventos. La plataforma principal de Salesforce admite la integración basada en eventos (o arquitectura basada en eventos) a través de la publicación y suscripción de eventos de la plataforma a otros sistemas. También puede ser un gran […]

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Confia En Mi Y En Mis Mentiras

Se, que ya pensaste que tan diferente sería tu vida si aparecieras en los shows de noticias. Si tienes una empresa, entonces puedes imaginar los pedidos que vienen luego de aparecer en los canales de noticias. Si, este libro explica cómo alcanzar esas hazañas, La mala noticia es que tendrás que cruzar territorios no tan convencionales. Desde EGA Futura te presentamos un resumen del libro Trust Me, I’m Lying, de Ryan Holiday en donde te ayudaremos a comprender cómo manejar los medios masivos a tu favor, en donde el autor cuenta como explotó la medios digitales especialmente los blogs para generar una cobertura de prensa, y en la segunda parte demostró más detalles de cómo estas actividades han ayudado a alcanzar grandes resultados. 

Comienza los rumores en los medios digitales

Según Ryan, no es difícil comenzar un rumor en un pequeño blog y luego hacerlo explotar en el portal de noticias o TV.

En una sociedad dominada por internet, la mayoría de nosotros consumimos más contenido online y los blogs son el boom del siglo 21:

  • Hoy en día más que los papeles tradicionales los blogs son siempre buscados por las noticias frescas,
  • Estos días significa que ellos observan lo que desparraman a través de redes sociales, y
  • Lo que está siendo posteado en blogs más pequeños para extraer sus líneas de acción.

Si una noticia genera suficiente ruido a través de estos medios hay una buena oportunidad de que los blogs de mediana tamaño lo elijan y su historia sea pasada a una audiencia aún más grande

Si el ruido continúa desde ahí, la historia puede estar dirigida a las agencias de noticias mundiales tales como CNN o Reuters, ya que también ponen el ojo en los blogs que presentan historias prometedoras:

  • La muerte de Osama Bin Laden, por ejemplo, fue primero reportado por un usuario de Twitter antes que las agencias de noticias mayores, blogs o incluso el discurso del Presidente Obama,
  • Los blogs obtienen contenidos de otros blogs y redes sociales, y eso significa que incluso las historias mas triviales pueden llegar a los sitios de noticias más respetados e incluso la televisión.  

Tucker Max, Un Caso de Estudio

Un ejemplo de este comportamiento ocurre cuando Ryan estaba promocionando una película para Tucker Max:

  • Ryan se fue temprano por la mañana y vandalizó una cartelera al aire libre (por la cual Tucker tuvo que pagar con antelación) para parecer que alguien estaba molesto por el lanzamiento de la película,
  • Ryan tomó fotos de ese vandalismo y envió a un blogger en el área utilizando un mail falso,
  • Este blogger posteó las noticias y rápidamente aparecieron en el mayor canal de TV de los Estados Unidos.

Este tipo de acción premeditada funciona con casi cualquier tema, y es utilizada para vender libros, obtener donaciones para caridad e incluso lanzar grandes hits de música.

En el caso de Tuckker:

  1. Primero continuó con un blog local,
  2. Luego el Post de Huffinfton (una de los portales de Estados Unidos más grandes), y
  3. Finalizó en CBS . 

Para un Blogger, Ingresos = Publicidad x Trafico

Los Blogs son negocios, y su objetivo principal es hacer dinero a través de una venta por publicidad.

Cada blog vende espacio publicitario en diversos modos, pero el más común es el precio por impresión: un monto que el anunciante paga al dueño del blog cada vez que alguien abre una página de blog que contiene tu publicidad.

Es decir que los blogs hacen dinero cada vez que los visitas. Pero mientras la publicidad mantiene el blog, la mayoría de los bloggers sueñan en vender a una gran empresa de medios de comunicación.

AOL compró TechCrunch y the Huffington Post, algunos de los blogs más grandes en los Estados Unidos por ejemplo.

Para grupos más grandes, cada blog atrae una nueva audiencia, y eso significa más espacio publicitario

En general, estas empresas apuntan a blogs de alto tráfico con cientos de miles de visitantes por día y cuanto más trafico obtenga un blog, más venden:

  • El Huffington Post news aggregator vendió a AOL por más de $ 300 millones de dólares norteamericanos, y
  • TechCrunch, un blog de tecnología, vendió por $ 50 millones.

Los Bloggers Son Pobres: Toma la delantera

¿Cuántos bloggers hacen dinero real? No muchos. Los bloggers, especialmente los principiantes no son sanos:

  • El modo más fácil de hacer una carrera como blogger es creando un nombre conocido, una reputación y vivir como tal:
Cuando un blogger crea una marca, produciendo contenido viral y descubriendo noticias frescas, pueden comenzar a obtener mensajes infinitos de empresas y las empresas iniciantes se desesperan por su cobertura.

Ryan cita diversos ejemplos de los primeros bloggers que se convirtieron en grandes periodistas o editores influenciables.

El sugiere que si quieres que la prensa hable de ti y lean los bloggs, tienes que encararlos antes de que te hagas famoso y explotes

Si quieres cobertura, tienes que ayudarlos a convertirse en alguien famoso.

Ryan cita el ejemplo de un blogger que comenzó a promocionar a una marca cuando aún tenía solo miles de vistas:

  • Ryan estaba solo suministrando ropa de diseño al blogger que él publicaba,
  • Hoy este blogger tiene millones de vistas y un programa de televisión, y aún recuerda a Ryan.

Si inviertes temprano, puedes comprar tu influencia sin gastar mucho 

Aprende A Filtrar Con Clase

Es así, en el mundo del blog, dejar filtrar información es una estrategia de comunicación que funciona si quieres ser notado.

Ryan cita una historia:

  • Durante un proceso legal, necesitaba poner algo de información en la prensa, , y
  • Por eso creó un memo confidencial falso, lo imprimió y lo envió a una serie de blogs como si fuese un empleado descontento, filtrando información que recibió de su jefe,
  • Los mismos bloggers que anteriormente estaban interesados en el tema publicaron con títulos como «EXCLUSIVO» e «Infiltrado.» y contaron el lado de Ryan de las noticias pero tenía que obtener su atención de manera inusual,
  • Luego, los mismos bloggers querían entrevistas con él para escuchar su historia,

Otra táctica común es hacer cambios para el contenido de entrada de Wikipedia para exagerar una verdad o plantar un hecho. Luego desde los blogs escribe sobre el tema investigando Wikipedia, lo plantado se convierte en realidad en el mundo digital.

Ellos Publican Primero y Luego Corroboran

Los blogs se involucran en el periodismo: el acto de publicar primero, luego chequear los hechos y actualizar más tarde si fuese necesario.

En la primera fase de tipo de periodismo, el blogger publica un artículo basado en las repercusiones de las redes sociales que no eran necesariamente verdaderas, sin hacer alguna verificación de cualquier hecho.

Este mecanismo, mientras permita a los blogs generar el contenido rápidamente, también permite métricas para ser contadas como noticias y esto puede tener consecuencias desastrosas.

Si tu Lees Un Posteo de Blog, No lees La Versión Final 

Probablemente, has leído un artículo en un blog con palabras cómo «actualizado» o «errata» en los titulares.

Probablemente, actualizarán el puesto porque el primer blogger responsable de publicar la historia hizo algo mal o posteó antes de finalizar los chequeos, en un apuro por ser el primero en publicarlo.

Pero incluso con arreglos hechos, aún causando un problema para las personas que leyeron la versión previa del artículo.

Pueden por ejemplo, contar la noticia errónea a amigos o tomar una decisión  basada en información inexacta.

La tendencia de los blogs de alterar su contenido significa que pueden ser los comerciantes de la desinformación

Todo Se Trata De Los Títulos…

Así como cualquier negocio necesita clientes, los blogs necesitan tráfico de la web: desde la gente que navega y consume su contenido.

Su objetivo es atraer tantos visitantes como sea posible, y confían en la variedad de los métodos para atraer atención.

Cuando piensas sobre cómo sugerir un tema o hacer una filtración deliberada, piensa primero sobre qué título o tweet el blogger compartirá. Con frecuencia no necesitan establecer lo que el artículo dice solo cita clicks curiosos para leer el contenido. 

Es muy importante esto a la hora de pensar en el contenido.

Dale Tráfico A Los Bloggers Que Te Promocionan

Es necesario entonces que recuerdes:

  • Si quieres asegurarte que tu negocio cubre los blogs, necesitas probarlos que puedes entrar trafico, sí que puedes llevar muchos lectores a tu blog,
  • Si tu noticia sale en la prensa, una de los mejores modos de convertirte en un tema recurrente en un blog es aclararle al blogger que la gente quiere leer sobre ti.

Por lo tanto, para asegurar un éxito continuo:

  1. Necesitas ser creativo y promocionar contenido sobre ti mismo,
  2. Es importante compartir las noticias en tu página de Facebook, Twitter, tu blog, y otros,
  3. Si no tienes demasiados hits en tus canales, puedes dejar comentarios contoversiales en el post y crear debates honestos sobre el tema,
  4. También vale enviar correos falsos para los periodistas, tanto positivos como negativos, de manera que el blogger sienta que este artículo ha sido leído.

Finalmente, si ninguno de esto funciona:

  • Puedes promover el artículo con trafico pago o redes como Outbrain o Taboola: Estas redes promocionan contenido en links esponsoreados en grandes portales, y
  • Con pequeña inversión, es posible llegar a grandes audiencias y el blogger con frecuencia no se dá cuenta que el tráfico de tu artículo ha sido comprado.  

Los Blogs Quieren Despertar Tu Lado Emocional

¿Has leído alguna de las historias online que te hayan hecho enojar? Esta reacción no era probablemente una coincidencia: Los blogs tratan de provocar nuestras emociones para involucrarnos.

Por ejemplo: saben que cuando leemos una historia que se refiere a una injusticia como el rapto de un niño, nos enojamos,

Este enojo entonces hace que interactuemos con la historia, y sea compartiéndola con otras personas o posteando nuestros pensamientos en su sección de comentarios

Este buzz alrededor de la historia genera más ingreso publicitario para el blog.

El enojo es una de las emociones primarias a lo que los blogs apuntan. Otras emociones potentes incluyen el miedo (por ejemplo noticias de ataques terroristas), excitación (por ejemplo, la fecha de lanzamiento de un nuevo Iphone) y risa (por ejemplo, un video de gatos divirtiéndose). 

En Un Mundo Digital, Los Blogs Son Una Fuente lnfluyente

Una de las noticias que pueden afectar cualquier cosa desde los precios de las acciones de mercado a las elecciones presidenciales.

Por lo tanto, no es una sorpresa que los blogs ejerzan tremendo poder en moldear a la sociedad Los blogs son poderosos debido al tipo de lectores que tienen:

  • Los blogs son leídos mayormente por profesionales en el mercado del contenido digital, gente que posee blogs o trabajan para agencias de noticias top como Reuters y CNN,
  • Esta audiencia significa que aunque los blogs puedan no tener una masa siguiéndolos, cualquier cosa que publiquen puede estar linkeada a un camino que alcance grandes portales y estaciones de TV.

Los Blogs Son Armas De Destrucción

A la sociedad le gusta observar a las personas siendo castigadas públicamente.

Para expresar enojo sobre asuntos actuales, los lectores postean comentarios de enojo, posteos de blog o difunden en las redes sociales.

Si los blogs mezclan emociones y por lo general llaman a ejecuciones publicas.

Por ejemplo:

  • Julián Assange, fundador de la pagina web WikiLeaks, se convirtió en una víctima de cazadores de brujas y fue crucificado en internet,
  • Luego de que Assange se convirtiera en una figura pública en 2010, El blog de Gawker posteó artículos graciosos como: ¿Qué le paso al cabello de Julián Assange?,
  • Dos semanas después, Assange fue acusado de acoso sexual y Gawker comenzó a publicar títulos como: ¿Se estan dando cuenta los Activistas de Wikileaks que su fundador es un Megalomaniaco?
  • A pesar de que no existe ni una prueba de que Assange fuera un acosador sexual, sus seguidores se volvieron contra el y los blogs como Gawker han utilizado ese momento para publicar más y más artículos en este tema y generar más trafico y ganancias.

Nuestro amor de cazadores de brujos público significa que los blogs tienen mucho deseo de demonizar a alguien que nos parece desagradable. 

Solo Inventa Noticias (Todos lo hacen…)

Si es correcto. Hoy la blogesfera esta siendo cada vez más manipulada y terminan escribiendo sobre cualquier cosa si sabes influenciar a los bloggers con maestría.

Una de las tácticas más comunes es utilizar el contenido de primera mano o Te daré acceso exclusivo a los 30 minutos antes de enviar a otros blogs.

Para Ryan, la agenda no necesita ser importante relevante o verdadera para ser publicada si sabes como crear una falsa urgencia, los bloggers postean cualquier cosa. 

Notas Finales 

El mundo esta informando a si mismo online, y el periodismos se está convirtiendo en algo cada vez más rápido y desesperado por clicks y lectores. Los grandes portales buscan filtros en pequeños portales que buscan blogs y redes sociales.

Pero los blogs son negocios y necesitan recursos para sobrevivir. si comprendes como funciona el mundo de la esfera del blog, serás capaz de plantar historias fantásticas en la prensa.

Si eres un lector de blog, ten cuidado porque puedes ser manipulado! 

Recetas para automatizar la administración de grupos de Chatter

Última actualización el 19 de octubre de 2022 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo usar el flujo activado por registros para automatizar los trabajos comunes de administración de grupos de chat para mejorar la productividad? Objetivos: Chatter Group es una de las mejores maneras de impulsar la colaboración en su organización. Un grupo de Chatter representa un grupo

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