Haga estas cinco preguntas esenciales para simplificar los flujos de trabajo de servicio al cliente de múltiples usuarios y pasos para clientes más felices y un lugar de trabajo más eficiente.
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Última actualización el 9 de febrero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se valida la entrada del usuario para los componentes de flujo de pantalla? La validación de entrada en Salesforce Flow permite que un administrador del sistema defina lógica personalizada y mensajes de error para garantizar … Continuar leyendo
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 57 (Agregar validación a los componentes de la pantalla de flujo) apareció primero en Automation Champion .
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Recientemente leí Accelerate, The Science of Lean Software and DevOps por Gene Kim, Jez Humble y Nicole Forsgren. Este libro explica cómo surgió DevOps para resolver la construcción de sistemas distribuidos seguros, resilientes y de rápida evolución a escala; y en qué paradigma de capacidades centrarse para impulsar la mejora de forma continua. Toda la investigación se basa en encuestas del estado. ¿ Lea más sobre Salesforce DevOps? Parte 1 […]
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P. Un desarrollador escribe un disparador en el objeto Cuenta en el evento anterior a la actualización que incrementa un campo de recuento. Una regla de flujo de trabajo también incrementa el campo de recuento cada vez … Leer más »
Seguir leyendoA medida que nos adentramos en el tan esperado 2021, todos estamos llenos de esperanzas de un año mejor. Bueno, Salesforce ha contribuido a esto con algunas funciones nuevas e increíbles como parte del lanzamiento de Salesforce Spring '21, cumpliendo así la promesa de mejorar nuestras vidas. Aunque una gran parte […]
Los aspectos destacados de la versión posterior a Salesforce Spring '21 aparecieron primero en Inspire Planner .
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Esta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores , consultores , administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica . El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. …
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Última actualización el 2 de febrero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta permanente: ¿Cómo se puede permitir a los usuarios fusionar temas de Chatter? Los temas para objetos nos permiten organizar los registros utilizando el tema de Chatter. Los temas ayudan a organizar los registros en un… Continuar leyendo
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 56 (Fusionar temas de Chatter con la ayuda de Salesforce Flow) apareció primero en Automation Champion .
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Última actualización el 15 de marzo de 2021 por Rakesh Gupta. Gran idea o pregunta duradera: ¿Qué pasaría si pudiera personalizar la etiqueta del botón Anterior, Siguiente, Finalizar y Pausa para el flujo de pantalla? Ya, ¿por qué soportar lo mundano cuando podemos animar las cosas? Vamos … Continuar leyendo
La publicación Getting Started with Salesforce Flow – Part 58 (Personalizar la etiqueta del botón Anterior, Siguiente, Finalizar y Pausar para el flujo de pantalla) apareció primero en Automation Champion .
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¿Sabía que puede utilizar Salesforce Notification Builder para crear notificaciones personalizadas para equipos, colas de tareas y grupos públicos? ¡O incluso para reemplazar las notificaciones estándar o desactivar lo que no es necesario! Honestamente, las notificaciones personalizadas es algo con lo que no he jugado mucho, admito que casi me pierdo la función por completo. Puede activar Leer más sobre 🔔 Generador de notificaciones de Salesforce? […]
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Imagínese ser un médico con un residente precoz permanentemente a su lado, ayudándole a identificar la mejor ruta de tratamiento para sus pacientes. Esa realidad puede estar cerca.
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Generalmente, dominar los conceptos de integración resulta complicado para muchos desarrolladores de Salesforce. Este artículo cubrirá todas las preguntas de la entrevista sobre conceptos de integración de salesforce como Salesforce Connect, Streaming API, SOAP API, … Leer más »
Seguir leyendoSalesforce tiene toneladas de funciones y capacidades diferentes, pero carece de una característica importante: la funcionalidad de gestión de proyectos. Es posible que pueda arreglárselas con algunas configuraciones personalizadas o código para ayudarlo a administrar proyectos y personas, pero si realmente desea tener una excelente administración de proyectos, debería considerar obtener uno de Salesforce […]
La publicación Top 5 de aplicaciones de gestión de proyectos de Salesforce apareció primero en Inspire Planner .
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Los canales digitales de servicio al cliente como el chat en línea, las aplicaciones de mensajería y el soporte de video obtuvieron ganancias de adopción de dos dígitos en 2020. ¿Su organización se mantiene al día?
Seguir leyendoEsta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores, consultores, administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica. El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo.
Seguir leyendo⭐️ La contabilidad convencional utiliza la fórmula lógica: Ventas – Gastos Ganancias. El problema es que las empresas están dirigidas por humanos y los humanos no siempre son lógicos. El empresario serial Mike Michalowicz ha desarrollado un enfoque conductista a la contabilidad para desarrollar la fórmula: Sales – Profit = Gastos. Así como la estrategia de pérdida de peso más efectiva es limitar las porciones ingiriendo platos de comida más pequeños, Michalowicz nos demuestra que sacando la ganancia primero y reservando lo que queda para los gastos los empresarios transformaran sus empresas en monstruos devoradores de efectivo a vacas productoras de efectivo. Aprende los siguientes 4 principios simples y verás los resultados en tu cuenta bancaria.
Estos son los consejos profesionales para que los administradores y desarrolladores puedan potenciar a sus usuarios, mantener la continuidad del negocio y seguir siendo productivos mientras trabajan de forma remota.
Seguir leyendoEsta es una traducción que desde EGA Futura ofrecemos como cortesía a toda la Ohana y comunidad de programadores, consultores, administradores y arquitectos de Salesforce para toda Iberoamérica. El enlace a la publicación original, lo encontrarás al final de este artículo. … Nuestro entorno actual ha convertido la transformación digital en un imperativo para que […]
Seguir leyendoEsta review ha sido publicada aquí: https://quenube.com/ega-futura-software-de-gestion-empresarial-gratis-de-por-vida
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En nuestro días es indispensable que cada empresa sin importar si es grande, mediana o pequeña, debe introducirse al mundo digital, para lograr una mejor organización, agilidad en el acceso a la información y claro, obtener estadísticas de manera rápida.
Una solución que puede ayudarte a efectuar esta implementación en tu empresa es el software de gestión empresarial de EGA Futura, el cual puedes conseguir completamente gratis, gracias a su licencia gratuita de por vida. Este software posee diferentes herramientas que seguro te ayudarán a organizar mejor los diferentes flujos de información. Así que veamos algunas de sus principales características.
Una correcta gestión de clientes es indispensable para la fidelización y el aumento de las ventas, por esto la herramienta de gestión de clientes de este software permite el manejo de cuentas corrientes, fidelización, marketing, deudores y cobranzas.
Crea una base de datos de clientes de manera segura y fácil de usar, la cual te permitirá una mejor gestión y orden de los clientes de tu empresa.
Puedes administrar el stock de productos, así tu inventario estará digitalizado y será más sencillo mantenerlo actualizado y al día. En el software tienes la posibilidad de administrar los precios de los productos, las existencias, además de gestionar procesos de compras y ventas.
Con estas herramientas puedes librarte de dolores de cabeza con el manejo del inventario, la implementación de este software te permitirá saber exactamente donde encontrar cada producto y cuales son todos los movimientos en el inventario de tu empresa.
Con el módulo de ventas y facturación será muy fácil llevar esta área de tu empresa. Tienes la posibilidad de facturar diferentes tipos de productos, servicios o productos combinados.
Además el software te brinda la capacidad de generar diferentes clases de documentos como facturas, cotizaciones, notas de crédito, etc.
El software te brinda la posibilidad de usar pantallas táctiles o convencionales, ahorrando el costo de compra de dispositivos adicionales a los que ya posees.
Gestiona la información y los procesos de compras a tus proveedores con la herramienta brindada en el software de EGA Futura. Puedes manejar las cuentas corrientes, órdenes de compras y agregar tus compras al inventario de manera fácil y rápida.
Algo que por supuesto no podemos dejar de lado, es que EGA Futura te brinda una licencia gratuita del software de por vida, parece increíble, pero es completamente cierto, ya hemos probado el software y no es una versión de prueba sino un software 100% funcional, sin restricciones importantes de funcionalidad ni de tiempo de uso.
Esto lo convierte en la solución más accesible para todo tipo de empresas y/o negocios para ir al siguiente nivel como organización, con la implementación de un software fácil e intuitivo que no te tomará mucho esfuerzo aprender a manejarlo.
Así que gratis y fácil de usar, esto lo convierte en una solución inmediata para implementar en tu empresa hoy mismo.
Proviene del inglés Customer relationship management o gestión de la relación con los clientes en su traducción a nuestro idioma, es una herramienta informática que facilita la estructuración de la gestión de una empresa con el objetivo de responder satisfactoriamente a las necesidades de los clientes.
En general esta solución está orientada al marketing, la gestión comercial y la postventa o atención al cliente.
La información que genera el vínculo con los clientes es controlada y organizada para evitar omisiones en la atención del cliente además de la identificación y clasificación de los datos para el diseño de políticas y campañas de la empresa.
Ventajas:
Qué datos o procesos utiliza el CRM?
Toda la información relacionada con los clientes:
Esta información es registrada y está disponible en el fichero de cada cliente que es manejado por los empleados de los departamentos que ameritan el uso de esta información.
Las interacciones permiten asignar actividades y darle seguimiento sin que nada deje de ejecutarse.
Se puede adaptar el CRM a las necesidades de cada empresa?
Este tipo de herramienta se adapta a la naturaleza de cualquier empresa. Sus procesos, estrategias y flujos definen las funciones disponibles en la plataforma.
Sea una empresa de grandes proporciones o una pyme es posible contar con el apoyo de este tipo de sistemas.
Un ejemplo práctico
Supongamos que tu empresa se dedica a vender muebles.
Un cliente llamado Manuel ha comprado unos pero a los dos días ha llamado diciendo que quiere anular su pedido.
La cancelación la toma Ana Belén pero a ella se le ha pasado comentar la novedad.
En tanto se organiza el envío de los muebles (ya anulado) de Manuel y lo llaman para comunicarle que estarán en su casa al día siguiente.
¡No entiendo, yo ya no quiero los muebles! Dice Manuel.
Al aclararse la situación no queda más remedio que reconocer que no hay constancia de la cancelación y ofrecer excusas.
Sin embargo, se proyecta una imagen débil de la empresa con este error que se podía haber evitado con un buen sistema al cual estén integradas las llamadas y todas las modificaciones que se presenten mejorando así la comunicación interna y con los clientes a partir del uso del CRM.
Las aplicaciones modernas requieren adoptar una combinación de low-code y pro-code. Los desarrolladores de Salesforce tienen la difícil tarea de ofrecer soluciones escalables más rápido que nunca, ya que las organizaciones buscan acelerar su transformación digital. En diciembre de 2020, publicamos una entrada en el blog que explica varios patrones que combinan low-code y pro-code. Estos patrones demuestran que al combinar el […]
de Heroku
El post Actualice sus conocimientos de desarrollador con la serie de vídeos de desarrollo de aplicaciones modernas apareció primero en Blog de desarrolladores de Salesforce.
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