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Servicio al cliente

Ejemplo de correo electrónico de disculpa empresarial: una plantilla de servicio al cliente para restaurar la lealtad

A pesar de las desafortunadas circunstancias, el correo electrónico de disculpa de su empresa puede salvar incluso los errores más aplastantes. Aquí hay una plantilla que se ha demostrado que funciona.

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Salesforce

Mejores recursos para la formación de Salesforce

Independientemente de la experiencia que tenga, Salesforce Training puede cambiar su vida. Salesforce es una de las empresas de software más innovadoras del mundo. Ya es la plataforma de CRM líder con más de 150.000 clientes, pero sigue creciendo y generando más puestos de trabajo dentro del ecosistema de Salesforce. Solo en los Estados Unidos, más de 70.000 Salesforce […]

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Estrategias para Empresas

🏆 Estrategia: Cómo Pensar con Claridad en la Era de la Sobrecarga de Información « EGA Futura Software

⭐️ Si quieres tener una mente organizada para permitirte realizar más cosas, y tener más éxito en el mundo que está construido para la distracción, este artículo es para ti. Un lugar para todo, y todo en su lugar, es un un principio que Daniel Devitin desarrolla en su libro The Organized Mind que durante siglos ha permitido que mantengamos nuestro mundo físico en orden para focalizarnos en la tarea que tengamos a mano, y de este modo progresar.

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Developers

Introducción a Salesforce Flow – Parte 62 (Asignar automáticamente o quitar conjunto de permisos a varios usuarios)

Última actualización el 27 de abril de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: los conjuntos de permisos son útiles para proporcionar un conjunto particular de funcionalidades a un usuario además de los permisos proporcionados por su perfil. Por ejemplo, puede… Continuar leyendo

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Estrategias para Empresas

🏆 La ventaja del Estrés: Por qué es bueno y cómo mejorarlo « EGA Futura Software

⭐️ El estrés es malo para ti, ¿verdad? Tomate unos minutos para leer este artículo basado en el libro The Upside Of Stress de Como Kelly McGonigal donde nos cuenta que el estrés es perjudicial o no según cómo tú lo veas: el estrés puede llegar a darte muchos beneficios si lo comienzas a considerar como algo bueno para ti y para tu entorno, y de esa manera ser más productivo y más feliz.

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Developers Salesforce

Preguntas de la entrevista de nivel intermedio a avanzado sobre Apex programable

P. ¿Explica el código para programar Apex por lotes para que se ejecute a intervalos regulares? [crayon-6086cd86ac852804662034 /] P. ¿Qué es System. Calendario ? Una vez que haya implementado la interfaz programable, utilice el método system.schedulable para ejecutar … Leer más »

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Salesforce

Más de 25 mejores blogs de Salesforce que debe seguir

Hay más de 570 millones de blogs que existían en 2020 en Internet. Los blogs también han sido calificados como la quinta fuente más confiable para recopilar información en línea según las estadísticas de OptinMonster. No es de extrañar que cuando se trata de capacitar a los profesionales de Salesforce con orientación relevante, los blogs de Salesforce siempre han sido uno de los […]

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Estrategias para Empresas

Devolver el servicio a la banca

Para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores, los bancos minoristas deben priorizar las mejoras en la experiencia del cliente con la ayuda de las finanzas autónomas.

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Developers

¿Quiere comenzar un grupo #SalesforceSaturday?

Si está leyendo esto, significa que no puede obtener suficiente de su ohana de Salesforce local, o está demasiado lejos de las reuniones de grupos de usuarios y quiere llevar el ohana a usted y a su comunidad local, pero no lo haga. saber por dónde empezar. ¡Has venido al lugar correcto! Esté preparado para leer… .Me pongo verbal … Continuar leyendo →

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Developers

Introducción a Salesforce Flow – Parte 54 (Seguimiento automático de una pregunta de Chatter después de la respuesta)

Última actualización el 21 de enero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se asegura de que se notifique a un usuario sobre las respuestas adicionales a una pregunta de Chatter que respondió? Con Preguntas de Chatter, los usuarios pueden hacer preguntas en su Chatter … Continuar leyendo

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Developers Salesforce

10 extensiones de VS Code que potenciarán su desarrollo de Salesforce

Algunos de ustedes se habrán estado preguntando qué le ha pasado a Mike e incluso a Chris, ¿por qué una pausa tan larga? No hay una razón única o una explicación fácil que no sea la vida. Digamos que convergieron varios desafíos de la vida. Como parte de abordar los desafíos de la vida, he estado buscando formas de ser más productivo con Leer más sobre 10 extensiones de código VS que impulsarán su desarrollo de Salesforce […]

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Salesforce

Dreamforce 2020: su guía definitiva para el mayor evento de Salesforce

¿Qué es Dreamforce? Dreamforce es una de las conferencias tecnológicas más importantes del mundo. Es el evento masivo de Salesforce con más de 170,000 asistentes ocupando completamente San Francisco durante un período de 4 días en la segunda mitad de cada año. Más de 2.700 sesiones y talleres con conferencias magistrales impartidas por ponentes de élite de empresas de renombre participan en […]

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Estrategias para Empresas

¿El secreto para procesos de servicio al cliente más eficientes? El 71% de los profesionales de servicios saben que es automatización

Haga estas cinco preguntas esenciales para simplificar los flujos de trabajo de servicio al cliente de múltiples usuarios y pasos para clientes más felices y un lugar de trabajo más eficiente.

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Developers

Introducción a Salesforce Flow – Parte 57 (Adición de validación a los componentes de la pantalla de flujo)

Última actualización el 9 de febrero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se valida la entrada del usuario para los componentes de flujo de pantalla? La validación de entrada en Salesforce Flow permite que un administrador del sistema defina lógica personalizada y mensajes de error para garantizar … Continuar leyendo

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Developers Salesforce

Salesforce DevOps? Parte 1

Recientemente leí Accelerate, The Science of Lean Software and DevOps por Gene Kim, Jez Humble y Nicole Forsgren. Este libro explica cómo surgió DevOps para resolver la construcción de sistemas distribuidos seguros, resilientes y de rápida evolución a escala; y en qué paradigma de capacidades centrarse para impulsar la mejora de forma continua. Toda la investigación se basa en encuestas del estado. ¿ Lea más sobre Salesforce DevOps? Parte 1 […]

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Developers Salesforce

Cómo privaticé un solo campo personalizado

Como consultor, recibes un montón de solicitudes extrañas que te hacen rascarte la cabeza y preguntarte "¿puedo realmente hacer esto con Salesforce" y, a veces, incluso "por qué diablos querrían hacer eso? Eso es ridículo. ¿Por qué se molestó en registrarse en Salesforce, usar Dynamics en el tráfico DSL o algo así? ”…. Continuar leyendo →

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Developers

Lanzamiento de Pardot Summer'21: 5 características principales

Aspectos destacados del lanzamiento de Pardot Summer '21 Continuar leyendo

El lanzamiento posterior de Pardot Summer'21: Las 5 características principales aparecieron primero en Automation Champion .

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Developers Salesforce

Conozca los documentos mejorados para desarrolladores de Pardot ☁️

Hemos refactorizado la documentación de la API de Pardot para que sea más fácil que nunca el uso de nuestras API, y presentaremos estos cambios el 7 de mayo de 2021. Desde contenido nuevo hasta muestras de código actualizado y puntos finales recientemente documentados, He trabajado muy duro para hacer que los documentos sean más útiles, coherentes y organizados. ¿Quiere saber cuánto ha cambiado? […]

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Developers

Introducción a Salesforce Flow – Parte 56 (Combinar temas de Chatter con la ayuda de Salesforce Flow)

Última actualización el 2 de febrero de 2021 por Rakesh Gupta Gran idea o pregunta permanente: ¿Cómo se puede permitir a los usuarios fusionar temas de Chatter? Los temas para objetos nos permiten organizar los registros utilizando el tema de Chatter. Los temas ayudan a organizar los registros en un… Continuar leyendo

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Developers Salesforce

Preguntas de la entrevista sobre SOQL en Salesforce

P. ¿Cómo recuperar todos los campos en la consulta SOQL? En Spring 21, Salesforce traerá una función a través de la cual podemos buscar todos los campos en SOQL Query. Tenemos … Leer más »

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Marketing

Cómo hacer crecer su negocio: 15 pasos que realmente tomamos para crecer a $ 3.5 millones / año

Después de siete años, más de 2,000 clientes, y con un crecimiento de $ 0 a $ 290K + en ingresos mensuales, quiero correr el telón sobre exactamente lo que se necesita para hacer crecer un negocio. Bueno, malo y feo. Casi cierro todo. Fue hace dos años. Nuestro negocio se había estancado. Mi jefe de marketing tenía […]

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Developers Salesforce

Preguntas de la entrevista sobre el cargador de datos y el asistente de importación en Salesforce

P. ¿Diferencia entre Bulk Api Vs Data Loader? Dataloader es bueno para insertar hasta 5 millones de registros. La API masiva le permite ejecutar las inserciones en el cargador de datos de forma asincrónica. Utilizando … Leer más »

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Marketing

5 trucos de crecimiento fáciles que puede implementar hoy sin un desarrollador

No necesita recursos dedicados o un equipo de ingenieros para ejecutar los growth hacks. Aquí hay 5 que puede implementar por su cuenta. Había estado enviando correos electrónicos de ida y vuelta con un lector. Me pidió consejo sobre cómo conseguir tráfico y le sugerí que creara un blog para atraer lectores. Su reacción inmediata fue […]

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Salesforce

Hiring your next Salesforce Rockstar [Step by Step]

Two points of housekeeping before I kick this blog post off. Sorry, it has been so long since I’ve last blogged. I have several excuses lined up and none of them really measure up to my personal commitment to this blog and that’s on me to fix. The below blog is my personal experience over the […]