Actualice el estado del caso a través de la respuesta de correo electrónico a caso

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Cómo integrar Salesforce con WhatsApp Messenger

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Cómo usar el flujo de trabajo de FormAssembly para la automatización del proceso de recopilación de datos

Última actualización el 11 de marzo de 2022 por Rakesh Gupta La automatización del flujo de trabajo se ha convertido en un tema cada vez más popular para las organizaciones que buscan optimizar los procesos, reducir el agotamiento de los empleados y ahorrar tiempo y recursos. La automatización es especialmente importante para los procesos de recopilación de datos mediante formularios web, sin importar el negocio o la industria. Limpio, automatizado

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Notificación de correo electrónico personalizada para tareas completadas

Última actualización el 10 de marzo de 2022 por Rakesh GuptaGran idea o pregunta duradera: ¿Cómo se envían notificaciones por correo electrónico personalizadas para las tareas completadas al cedente? Objetivos: después de leer esta publicación de blog, el lector podrá: Crear un flujo activado por registro para enviar notificaciones de correo electrónico personalizadas para el

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🎬 Video de EGA Futura » EGA Futura Time Clock » Reloj de Control horario y asistencia

Reloj Control Asistencia Personal: www.egafutura.com/glosario/time-clock

¿Qué es EGA Futura Time Clock? Es el Reloj digital de Control de Asistencia y Presentismo de EGA Futura, que puede ser utilizado desde la web, tablets y desde la Aplicación móvil de EGA Futura.

[00:00:00.210]
En este vídeo vamos a aprender que es EGA Futura Time Clock y para que sirve. Dentro de la aplicación de gestión y administración de recursos humanos de la plataforma EGA Futura (EGA Futura People), tenemos una característica denominada EGA Futura Time Clock.

[00:00:24.530]
Que es el Time Click? Es un reloj de control de asistencia, de presentismo de recursos humanos, es decir, es un reloj web en donde los recursos humanos de tu empresa pueden hacer clock-in y clock-out, o entradas y salidas.

[00:00:50.200]
Clock-in es una entrada, y Clock-out es una salida. Cómo funciona Dentro de EGA Futura People, en el registro de cada empleado tenemos una sección denominada Time Clock. Aquí principalmente, lo que vamos a hacer es primero especificar si ese empleado puede registrar sus entradas y salidas utilizando el Time Clock.

[00:01:25.900]
Para eso damos clic en el check. Segundo, el PIN. PIN son las siglas de personal Identification Number, el PIN o el número de cuatro dígitos que va a utilizar el empleado para hacer clock-in y clock-out. Que en este caso, por ejemplo, yo voy a poner 1 1 2 2.

[00:01:55.190]
1 1 2 2 2 es el pin que yo voy a utilizar en este caso en particular y luego tenemos una dirección de correo electrónico en donde nosotros queramos que EGA Futura nos notifique cada vez que ese empleado realice un ingreso o una salida de la empresa. Esto es opcional. Para qué sirve? Principalmente para aquellos casos puntuales en donde el jefe de algunos empleados específicos quieran ser notificados en tiempo real.

[00:02:41.600]
La notificación es en tiempo real. Cómo funciona Se puede acceder desde varias formas. Qué es lo que tengo aquí configurado? El Time Clock de este empleado en donde el pin es 1 1 2 2.

[00:03:02.750]
Desde donde se puede acceder el Time Clock? Desde tres lugares diferentes. El principal lugar es un link externo con el time clock que configuramos desde dentro de EGA Futura para cada empresa y ese link puede ser utilizado en tablets, diferentes tablets que pueden estar en distintas ubicaciones geográficas desde tu empresa.

[00:03:31.520] – Speaker 1
Esas tablets idealmente van amuradas a una pared, y desde ese lugar se ejecuta el reloj de control de presentismo de EGA Futura. Esa es una forma. La otra forma es hacerlo desde dentro de la aplicación web, que es donde yo estoy en este momento. Y una tercer forma es hacerlo desde la aplicación móvil de EGA Futura.

[00:04:04.730]
En caso de que tu empresa quiera darle a sus empleados la posibilidad de registrar entradas y salidas desde sus teléfonos móviles. Lo que yo voy a hacer ahora es mostrarles cómo esto se hace desde la aplicación web. Yo hago clic en Time Clock y se ejecuta el Time Clock, que esta ventana es la misma que van a ver desde la aplicación móvil y desde las tablets, en caso de utilizar el link externo.

[00:04:44.420]
Voy a ingresar los últimos dígitos del EGA Futura ID del empleado. Posteriormente voy a ingresar el PIN para luego indicar si esto es una entrada o una salida y la registración se hizo con éxito. Lo que podemos ver es que en tiempo real de manera automática dentro de la sección Asistencia (en registros de asistencias) se documenta la entrada o la salida según corresponda.

[00:05:20.810] – Speaker 1
EGA Futura Time Clock es el reloj de control de asistencia y presentismo incluido en la plataforma EGA Futura. Pueden ser utilizados desde tablets a través de un link externo que configuramos desde aquí adentro y también puede ser utilizado desde la aplicación móvil, o desde la aplicación web para registrar entradas y salidas de empleados.

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25 plantillas de correo electrónico de servicio al cliente para salvar el día

¡Hemos reunido una lista de plantillas de atención al cliente de alta calidad para ayudarlo a mejorar su juego de soporte!

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Flujos de Salesforce: su guía definitiva

No hay duda de que ha oído hablar de Salesforce Flows: pronto serán la ventanilla única en lo que respecta a la automatización declarativa (usando clics, no código) en la plataforma de Salesforce. Salesforce Flows puede ser una herramienta poderosa para cualquier organización de Salesforce. Le permiten automatizar procesos comerciales fácilmente sin tener que escribir […]

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Asignar automáticamente el libro de precios según el tipo de registro de oportunidad

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Aprenda MOAR en Spring '22 con LWC en Tableau CRM Dashboards ☁️

En Spring '22, puede extender el poder de Lightning Web Components (LWC) a los tableros de Tableau CRM y crear aplicaciones de análisis aún más ricas y personalizadas. Las opciones con LWC y Tableau CRM son muchas. Puede crear extensiones reutilizables personalizadas, como gráficos, widgets e incluso visualizaciones de datos de Tableau, y llevarlas directamente a […]

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Primeros pasos con Salesforce Flow: parte 86 (¡Mejore la productividad con notificaciones push para escritorio o dispositivos móviles!)

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Lanzamiento de Pardot Spring'22: 10 características principales

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¿Porqué No Puedes Concentrarte? (Aprende Cómo Dominar Tu Concentración y Lograr Todo Lo Que Te Propones Hacer)

En el mundo en el que hoy vivimos poder concentrarse realmente es como tener un poder especial. Es extraño ver a una persona concentrarse en una sola tarea a la vez durante horas. y aquellos que pueden hacerlo, para sorpresa de pocos logran mucho más que otras personas. Hay muchas áreas en las que puedes beneficiarte si logras una mayor concentración, ya sea para el estudio, el colegio, el trabajo o incluso para un hobby. 

Si eres capaz de concentrarte podrás obtener tus resultados deseados en menor tiempo, es decir más rápido.

En este resumen, aprenderás como puedes concentrarte de mejor manera, cuáles son las cosas que te lo impiden y cómo puedes mejorar tu concentración. 

Tenemos dos tipos de concentración :

  1. Atención Dispersa, y
  2. Atención Directa.

Atención Dispersa

La atención dispersa es la atención ampliamente distribuida: esta es la típica multitarea, es cuando tratas de hacer varias cosas a la vez:

  • Limpiar la casa, mientras hablas por teléfono y preparas la cena, o alguien que está tratando de concentrarse en algo pero continúa pensando en otra cosa al mismo tiempo. y esto es lo que hace la mayoría de las personas,
  • La gente divide su atención en varias cosas diferentes al mismo tiempo. El problema con este tipo de atención es que el cerebro es extremadamente malo en cambiar de una tarea a la otra de inmediato. 

Es decir, cuando cambias de una actividad a la otra no es un cambio inmediato, sino que todo lo contrario, tu cerebro tiene que cargar el contexto de lo que estás haciendo en esa memoria de trabajo. 

Cuando te encuentras constantemente cambiando de una actividad a otra, estás forzando a tu cerebro a cargar y recargar un contexto una y otra vez. y terminamos desperdiciando una tonelada de energía mental yendo y viniendo en las tareas, dejándote agotado sin hacer mucho.  

Pero, por otro lado, tenemos la atención directa.

Atención Directa

Esta atención se logra dirigiendo tu atención a una acción en particular y única, mientras ignoras todo lo demás. y esta es a la que debes apuntar y es así como las personas exitosas dirigen su atención.

Se concentran en una cosa a la vez como un rayo láser. y lo logran poniendo su máxima atención en eso que están haciendo e ignorando cualquier otro estímulo que puedan presentarseles.   

¿Cómo lograr eliminar la Atención Dispersa?

Es simple. Debes eliminar todas las demás distracciones y evitar demás estímulos que podrían dañar tu concentración. S

Supongamos que tienes solo 5 unidades de concentración disponibles en cualquier momento. Eso quiere decir que puedes utilizarlas de la manera que quieras. 

Por ejemplo:

  • Puedes usarla en estudiar, y de esta manera tener la atención directa en eso,
  • Pero de repente tu mamá entra a tu habitación mientras estás estudiando y te dice que la cena estará lista en 45 minutos,
  • Aunque tengas una super concentración y la interacción haya durado menos de 10 segundos, tu atención está ahora dividida: la cena no estará en tu mente en este momento y tu atención no será la misma que antes. una de tus unidades de atención fue utilizada en esa cena sacando la atención de tu sesión de estudio,
  • Llevará tiempo volver a la atención completa y terminarás gastando tu energía mental en  este proceso.

Pero lo más curioso es que llevas contigo también como a una mamá distrayente todo el tiempo: tu teléfono:

  • Este pequeño aparato es la máquina más distrayente que existe: suena, vibra y siempre que recibes una notificación hace un sonido, ese sonido es suficiente para distraerte y hacerte llamar la atención de donde deberías estar teniendo,
  • Pero incluso aunque tu teléfono esté en silencio es muy probable que lo quieras ver rápidamente siempre que estés aburrido. Llamando tu atención,
  • Por supuesto esto no quiere decir que tiene que tirar tu teléfono. Simplemente que si lo que quieres es concentrarte en algo, debes colocarlo en algún lugar donde no te distraiga y en donde no puedas tentarte a mirarlo. 

Pero los celulares no son los únicos aparatos que desvían nuestra atención. Cualquier cosa puede hacerlo pero tu celular es probablemente el más grande contribuidor. 

El punto es ser consciente de esto y evitar todas las posibles distracciones. 

Otra cosa que puede estar afectando tu capacidad de atención es tu fisiología. Sin embargo, si quieres que tu mente funcione de manera óptima, debes cuidar tu cuerpo:

  • Si duermes menos de 7 horas por día, tu concentración sufrirá,
  • Por el contrario, si duermes entre 7 a 9 horas por día, tendrás una mayor concentración durante el día,
  • El ejercicio también es algo que debes hacer de manera diaria: gracias a la eliminación de dopamina, norepinefrina y serotonina y otros neurotransmisores, tu capacidad de concentrarse en tareas difíciles aumentará. 

El ejercicio sin considerar salir y ejercitar en una carrera, sino una corta caminata alrededor de tu cuadra. es suficiente. Mucho mejor si es una caminata en medio de la naturaleza. 

La hidratación también es muy importante: te das cuanta que cuando te despiertas por la mañana no puedes pensar en seguida, Una de las razones es porque no has bebido nada durante 8 horas, es decir que estas un poco deshidratada, 

Tu dieta también juega un rol muy importante en tu rendimiento. Si estás comiendo comida no sana y tomando gaseosas les estás dando a tu cerebro un mal servicio. La comida que tiene altos niveles de azúcares te brindan confusión cerebral y mala concentración. 

Si quieres entonces estar más concentrado debes cuidar de tu cuerpo. Ahora observemos cómo construir tu atención.    

Cómo Construir la Atencion

Debe destacarse que la concentración es una habilidad y puedes entrenarla al igual que uno se entrena para un deporte. 

Cuanto más la practicas, mejor eres en ella. 

Debes recordar que:

  • Cuando comienzas puedes ser capaz de concentrarte durante solo 10 minutos,
  • Pero si lo haces día tras día fortalecerás tu capacidad de concentración, y podrás hacerlo por periodos más largos,
  • Por lo tanto, si no puedes concentrarte por mucho tiempo ahora, está bien, 
  • Puedes entrenar tu atención con el tiempo, y
  • El mejor modo de practicar tu atención, es tener cierto momento en el día cuando te concentras intensamente en una sola tarea. 

Básicamente quieres que tu concentración se convierta en un hábito regular

Todos estamos esperando la oportunidad en que sea el momento perfecto cuando te estás sintiendo motivado y cuando todos los planetas están alineados antes de ir y tratar de concentrarnos, pero ese es el enfoque incorrecto.

En cambio es mejor tener un momento dedicado a sentarte y concentrarte solo en una cosa. lo más que puedas. Querrás entonces proteger ese tiempo sagrado. 

El mejor momento para concentrarte es durante la mañana, una hora después de despertarse.

Generalmente es cuando estás bien despierto y aún no tienes tu mente ocupada con ciertas cosas. que requieren tu atención. Además en ese momento no tendrás distracciones y tendrás todas tus unidades de atención listas para ser distribuidas. 

Este momento del día ha sido utilizado por muchos artistas de la historia, escritores y filósofos. 

Pero, ¿qué pasa por la tarde?

Bueno si has tenido un día difícil y muy atareado:

  • Tu concentración ya ha sido distribuida en muchas direcciones. y tu cerebro está muy estimulado,
  • Es por eso que es mucho más fácil concentrarse por la mañana. Tu cerebro ha estado descansando durante 8 horas,
  • Por lo tanto, si decides en medio de una tarde distrayente, cambiar tu atención a una tarea que te demanda concentración por ejemplo como la de estudiar, probablemente te sea difícil hacerlo,
  • Tu mente ya estará ocupada con otras cosas. Por lo tanto, dichos intentos fracasarán, pero eso no significa que es imposible concentrarse tarde durante el día,
  • Solo necesitas desestimular a tu cerebro. y esto lo logras tomándote un descanso correcto. 

Es muy difícil concentrarse en algo  durante un largo periodo de tiempo sin cansarte mentalmente. No importa si es atención directa o divida. Ambas son cansadoras. Es por eso que necesitas tomarte un descanso y permitir que tu mente descanse por un tiempo. 

Sin embargo, esto es donde la mayoría de la gente fracasa:

  • Tomar un descanso no significa agarrar tu teléfono y mirar Instagram , Youtube o lo que sea. Aun así estas estimulan a tu cerebro y aún estás mentalmente comprometido desperdiciando tu energía mental en vez de estar recargando,
  • Lo que debes hacer en cambio es ir a caminar, meditar, o quizás tomar una siesta. Estas actividades te permiten desconectar, recargar tus energías porque no son estimulantes. 

Pueden sonar aburridas, pero debes aburrirte de manera que puedas darle a tu cerebro algo de respiro

Esto no es solo útil cuando quieres cambiar de la atención dividida a la directa, sino también cuando quieres ampliar tu capacidad de concentración para continuar concentrado en lo que estás haciendo. 

Otro modo de verlo es si imaginas que has estado corriendo durante una hora sin parar entonces tienes 15 minutos para descansar antes de correr durante una hora más, Puedes elegir:

  1. Sentarte, relajarte y no hacer nada durante 15 minutos, o
  2. Saltar a la soga y hacer sentadillas durante 16 minutos. 

Obviamente eliges la A para no forzarte más de lo debido y poder continuar corriendo 

En este caso, el correr es una analogía para la concentración. 

Cuando estás concentrado durante una hora no quieres agregar mas estímulos. Te agotarás mentalmente si miras televisión o navegas por internet. 

Encuentra una actividad que te guste que no sea estimulante para ti y que te ayude a desconectarte, como caminar para poder recargar las energías mentales. 

La técnica perfecta que ayuda a unir la atención intensa y los intervalos cortos es la técnica Pomodoro, que consta en lo siguiente:

  1. Eliges una tarea en la que quieres concentrarte, 
  2. Establecer un tiempo de 15 minutos y no haces otra cosa que concentrarte en sólo eso, 
  3. Cuando suena la alarma, te tomas 5 minutos de descanso y reinicias la alarma, 
  4. Cuando hayas completado 4 sesiones de 25 minutos, te tomas un descanso más largo de 30 minutos. Por supuesto no tiene que ser tan rígido. 

25 minutos de trabajo y 5 minutos de descanso son recomendaciones. Puedes hacer períodos más largos dependiendo de la complejidad de tu tarea

Notas Finales

Entonces recuerda:

  1. Tú quieres concentrarte en la atención directa,
  2. Evita las distracciones,
  3. Cuida tu cuerpo,
  4. La concentración es una habilidad,
  5. Haz que tu atención sea un hábito diario,
  6. Desestimula a tu cerebro,
  7. Tómate descansos de manera regular,
  8. Utiliza la técnica Pomodoro.

Seguramente siguiendo estos consejos, podrás concentrarte mucho mejor que ayer. 

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