Los líderes empresariales que no son de TI tienen una mayor influencia sobre la tecnología utilizada para mejorar la experiencia del cliente.
Seguir leyendo¿Quién tiene el control del presupuesto de tecnología? No es el CIO, y está bien
Cómo un Data Lakehouse puede ayudar a su equipo a ser más eficiente
Un lago de datos suena como una escapada serena, pero puede ser la clave para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Seguir leyendoLas 8 métricas que importan en el servicio de campo: cómo puede mejorarlas
Si no ve el tipo de rendimiento que desea, o si busca mejorar la eficiencia, vigile estas métricas importantes.
Seguir leyendoDé forma al futuro de la construcción y el desarrollo en Salesforce ☁️
Nuestra encuesta global anual para desarrolladores nos ayuda a saber cómo construye usando los productos de Salesforce, para que podamos mejorar su experiencia al usarlos.
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Cómo aprobar el examen de certificación de consultor de Sales Cloud
Última actualización el 20 de noviembre de 2022 por Rakesh Gupta Como consultor certificado de Sales Cloud recién nombrado, estoy compartiendo mis experiencias de estudio con usted y quiero que sea el próximo en hacerlo. ¡Así que prepárate y sumérgete! 👉 Ya que estás aquí, quizás quieras
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Seguir leyendoCómo aprobar el examen de certificación de administrador avanzado de Salesforce
Última actualización el 27 de septiembre de 2022 por Rakesh Gupta Han pasado nueve años desde que aprobé el examen de administrador avanzado de Salesforce. En las últimas semanas, muchas personas se comunicaron conmigo para pedirme orientación y un camino para convertirme en un administrador avanzado certificado. Eso me da una idea
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Seguir leyendoCómo aprobar el examen de especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud
Última actualización el 1 de agosto de 2022 por Rakesh Gupta Después de temer y demorar un par de veces, finalmente reuní el coraje para presentarme al examen de certificación de Administrador de Marketing Cloud hace unos meses. Y, oh sí, logré pasarlo en mi primer intento. Entonces, sigue
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Seguir leyendoLas 13 mejores alternativas de Help Scout
Al evaluar Help Scout, puede encontrar muchas alternativas diferentes, desde GrooveHQ, Kayako, Freshdesk y más. Pero cada uno ofrece puntos de venta únicos. Te mostraremos
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Seguir leyendoLas 24 mejores aplicaciones de atención al cliente de Shopify
Con más de 872 aplicaciones de servicio al cliente en la tienda de aplicaciones de Shopify, evaluamos las mejores opciones para ti y compilamos una lista de las 24 principales que deberías considerar.
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Seguir leyendoLas 14 mejores aplicaciones de atención al cliente de BigCommerce
BigCommerce no solo ofrece integraciones con las herramientas que ya usa, sino que también tiene una serie de aplicaciones de atención al cliente en su Mercado de aplicaciones de comercio electrónico. ¿Cuáles valen la pena?
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Seguir leyendoSoporte de chat en línea 101: su guía de soporte de chat en vivo para empresas y empleados
¿Desea obtener más información sobre el soporte de chat en línea? Hemos desglosado los beneficios, las pautas de implementación y más.
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Seguir leyendoGuía para el éxito del cliente: definición, valor y más
El éxito del cliente es igual al éxito del negocio. Implemente estas estrategias para ver los beneficios.
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Seguir leyendoCómo iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero
¿Listo para comenzar el próximo Amazon? ¿O tal vez solo un proyecto paralelo para obtener ingresos adicionales? Estamos aquí para ayudarlo a comenzar.
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Seguir leyendoLas 15 habilidades más importantes de atención al cliente con ejemplos
Hemos seleccionado las 15 habilidades de atención al cliente más importantes para ayudarlo a usted y a su equipo a prosperar en esta posición.
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Seguir leyendoEl gobierno debe tratar a sus empleados como clientes
A medida que las nuevas generaciones de empleados se unen a la fuerza laboral del gobierno, ofrecer procesos digitales en todo el ciclo de vida de los empleados es crucial.
Seguir leyendoDesafío: asignación entre el nombre de permiso de Salesforce y la etiqueta
Desafío: ¿Cómo asignar un nombre de permiso en la API y la etiqueta? Vaya a Perfil -> Permisos del sistema -> Buscar Crear y personalizar vistas de lista Ahora si … Leer más »
Seguir leyendo¿Qué es MuleSoft?
Obtenga más información sobre la compañía de tecnología Salesforce que conecta sistemas comerciales como aplicaciones, datos y dispositivos con API. Vea cómo puede ayudar a su empresa a transformarse digitalmente.
Seguir leyendoCómo convertirse en un administrador exitoso de Salesforce
El mundo de Salesforce crece día a día. Desde las adquisiciones del proveedor de RPA Servicetrace en MuleSoft, hasta el gigante de las comunicaciones Slack, pasando por las cada vez más 150.000 organizaciones que confían en su solución CRM, parece no haber un final a la vista para el meteórico ascenso de Salesforce. Y, a medida que la plataforma y el ecosistema crecen, también […]
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Seguir leyendoSlack para desarrolladores de Salesforce ☁️
Con la adquisición de Slack por parte de Salesforce, Salesforce está logrando un objetivo importante: ayudar a las personas a trabajar desde cualquier lugar en este nuevo mundo totalmente digital. Los desarrolladores de Salesforce tienen la oportunidad de estar a la vanguardia de este mundo utilizando Slack para mostrar la información que sus clientes necesitan en el momento que la necesitan. Los desarrolladores pueden ampliar su […]
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¿Cómo aprenden y utilizan los desarrolladores Salesforce? ☁️
En Salesforce Developer Relations, nuestro objetivo principal es inspirar a los desarrolladores de Salesforce y ayudarlos a tener éxito. Para que nuestra misión sea impactante, necesitamos saber qué es lo que lo entusiasma, así como lo que espera, desea y necesita. Es por eso que, cada año, realizamos una encuesta global o dos para escuchar a nuestros […]
La publicación ¿Cómo aprenden los desarrolladores y usan Salesforce? apareció primero en el Blog de desarrolladores de Salesforce .
🏆 Estrategias y Tácticas de Pricing: Una guía para Crecer y Ganar en el mercado « EGA Futura Software
⭐️ En el siguiente artículo basado en el libro The Strategy and Tactics of Pricing, se explica cómo manejar los mercados de manera estratégica y como crecer de un modo más rentable. En vez de calcular precios para cubrir costos o alcanzar objetivos de ventas, aprenderás a tomar decisiones de fijación de precios fundamentales que manejan de manera proactiva las percepciones de valor, motivan las decisiones de compra, y cambian las curvas de demanda.
Cómo: crear un formulario prellenado para unidades de donación sin fines de lucro con FormAssembly
Los formularios de donación precargados pueden mejorar los resultados de su campaña de donaciones y eliminar pasos para sus donantes. En esta publicación, aprenda los pasos para crear un formulario prellenado. Continuar leyendo
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Seguir leyendoGuía de administración de comentarios de Salesforce
Vivimos en una era en la que la inmensa competencia y las oportunidades han llevado a un mercado en el que la personalización de la experiencia del usuario se ha convertido en la clave del éxito de las organizaciones. Y Salesforce Feedback Management es una herramienta que puede ayudarlo a personalizar las necesidades de los usuarios. Según el Informe sobre el estado del cliente conectado de Salesforce, “el 73% de los clientes esperan […]
La Guía de administración de comentarios de Salesforce posterior apareció primero en Inspire Planner .
Seguir leyendo10 preguntas que debe hacer al elegir una aplicación de gestión de proyectos de Salesforce
La última década ha visto a empresas líderes invertir exponencialmente en la mejora de sus procesos y sistemas de CRM. Los clientes de todo el mundo ahora tienen equipos dedicados que trabajan en la habilitación y automatización de procesos de CRM como ventas, marketing, cotizaciones, generación de contratos, servicio al cliente y más. Se prevé que los ingresos del mercado de CRM alcancen los 40,260 millones de dólares estadounidenses en […]
La publicación Diez preguntas para hacer al elegir una aplicación de gestión de proyectos de Salesforce apareció primero en Inspire Planner .
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